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Foro de quejas (servicios, compañías, telefonía...) y críticas (coches, franquicias, cadenas alimenticias..)
Miguel Angel Última respuesta
24-08-2009
13-07-2009
Pues no tiene más que estar durante el periodo de tiempo de un año sin realizar una recarga y, sin previo aviso y sin notificación alguna, se encontrará el día menos pensado que le han birlado todo el dinero que había usted invertido por adelantado –independientemente de la cantidad que ello suponga- para poder hablar por teléfono (dicho sea de paso a los precios abusivos que tienen establecidos) y que, además, tiene que empezar a llamar a todos sus conocidos a los que les había facilitado su número de teléfono para decirles que el número que ellos tienen registrado ya no sirve para nada pues Orange ha decidido anularlo. Cuando, para informarse sobre lo que ha pasado, hablas con ellos por teléfono a través del 1414 te indican que ya te lo habían advertido en la letra pequeña de las condiciones del contrato y, cuando les sugieres que te podían haber avisado enviándote un mensaje advirtiéndote de la proximidad a que se produzca este hecho, tal y como hacen otras compañías telefónicas que obran con mejor fe en este respecto, tan sólo te dicen que no tienen ninguna obligación de ponerse en contacto contigo y que si quiere presentar una reclamación que lo haga a través del número de fax 912065313 ya que es la única forma de poder realizarlo. Es decir, en la era de las comunicaciones con múltiples posibilidades: a través de e-mail, teléfono fijos o móviles, Chat, etc., la única manera de presentar una reclamación a Orange es a través de fax –artilugio difícil de encontrar en nuestros días y no al alcance fácil de cualquiera, a parte de tener que pagar por hacerles llegar tu opinión o reclamación. Es decir, como se puede apreciar, “abierto a las reclamaciones y sugerencias de los clientes”.
Este robo de guante blanco y la forma tan despótica de obrarlo, al no querer atender a reclamaciones y ofertar soluciones, sugiere más al derecho de pernada que ejercían los antiguos señores medievales que a un sistema moderno donde el consumidor sea realmente el importante en este su negocio y que pueda estar protegido contra los abusos de las compañías telefónicas. Supongo que la compañía Orange no estará homologada en ninguna de las normas relativas a la calidad en los servicios al cliente, en su satisfacción y en la gestión de sus sugerencias ya que, de otro modo, facilitaría esta tarea a los distintos usuarios. Como en la antigüedad, no les importa el ciudadano sino tan sólo el dinero que son capaces de recaudar de ellos. ¡Qué pena!
BEATRIZ 17-07-2009
DEBIDO A TANTOS SUCESOS DE ESTO HE DECIDIO ESCRIBIR ALGO, SOY MADRE DE UN NIÑO DE 5 AÑOS Y CUANDO SALGO A LA CALLE CON EL NO ME CABE LA POSIBILIDAD DE QUE ME LO DEJE OLVIDADO EN ALGUN SITIO, SE TE PUEDE OLVIDAR IR AL SUPER A COMPRAR PERO NO UN HJIO ES CO MO SI TE DEJARAS UNA PARTE DE TI EN ALGUN SITIO, O TE ARRANCARAN UN BRAZO, ES INCOMPRESIBLE ,QUE NO ME DIGAN QUE LO ENTIENDEN NO LO ENTIENDO Y ES IMPERDONABLE, ESO ES UNA CARGA DE CONCIENCIA PARA TODA LA VIDA
Perico 17-07-2009
He estado esperando 2 horas para que hinchen las ruedas con nitrógeno. Es lamentable el caos que tienen dentro. Los mecánicos dan vueltas por todos lados y no dan la sensación de ser muy eficientes. No se centran en nada. Va a volver quien yo me sé.... vaya tela! Menos mal que por lo menos los chicos son agradables. Una pena!
david 18-07-2009
Compre un telefono orage el dia 15/7/2009 y el dia 16 la compania orange me daban la linea puesto que cambie de compania y no me la dieron la linea hasta el dia 17/7/2009 y ahora no me funciona el internet del movil y estamos a 18/7/2009 en el dia de ayer me dijeron que me mandarian un mensaje con la activacion y todavia no he recibido nada esta compania es vergonzoso no saben tratar a la clientela
ester 18-07-2009
hola yo llevo mas de un mes para que me devuelban 1000puntos y ya estoy un poco ARTA de que se pasen la pelota unos a otros...quisiera saber si alguna compañia movil se hace cargo de la penalizacion por darte de baja antes de tiempo, me faltan menos de tres meses...alguien sabe lo que tendria que pagar? gracias
NACHO 21-07-2009
YA HE PEDIDO DOS VECES A TRAVES DE INTERNET, EL ORANGE VEGAS BLANCO QUE CUESTA 0€ POR HACERSE DE FUSION, LAS DOS VECES ME LO HAN DENEGADO. ESTOS SEÑORES NO SABEN QUE LOS CLIENTES NOS HARTAMOS, Y MAS CON LA CRISIS, CONTENTOS PODIAN ESTAR QUE QUIERES CONTRATO AUNQUE SEA DE FUSION CON ELLOS, PUES ELLOS SOLITOS SE QUEMAN LOS DEDOS, AUNQUE CON LO QUE ROBAN LES DEBE SOBRAR EL DINERO. ADEMAS APARECE UN NUMERO 900 (Y MENOS MAL QUE ES UN 900) PARA QUE TE INFORMES DE COMO VA EL PROCESO DEL PEDIDO,Y TE SALE UNA MAQUINA QUE PULSAS LA OPCION Y LUEGO LOS OPERADORES ESTAN OCUPADOS LAS 24 HORAS DEL DIA, MENOS MAL QUE MI TARJETA ES DE PREPAGO QUE SI NO... EN FIN ... QUE MEJOR NO CONFIAR MAS EN ESTA COMPAÑIA Y NO DIGAMOS MOVISTAR TIENE EL 95% DE LOS NUMEROS SON COMO ORANGE. AL FINAL SOBRAN LAS PALABRAS...
ANONIMO 23-07-2009
NO TE COMPLIQUES LA VIDA CON EL TEMA DEL "CHINO" TU NO SABES SI ELLA A TENIDO ALGUN PROBLEMA CON EL, ADEMAS A MI MISMA ME TRATO DE TONTA UNA CHINA EN SU TIENDA, QUERIA HACERME CREER QUENO SABIA SUMAR CUANDO LA QUE SE HABIA EQUIVOCADO ERA ELLA EN EL ORDENADOR, PERO EN NINGUN MOMENTO ME PIDIO DISCULPAS NI NADA QUE SE LE PAREZCA, ME DIO LO QUE FALTABA Y CON MALA CARA SIGUIO COBRANDO ASI QUE NO TE METAS EN DONDE NO TE LLAMAN QUEPONGA LA RECLAMACION EL CHINO EN CUESTION
Nando 23-07-2009
Les escribo para para comentarles que me sucedió algo insólito y me gustaría mucho que alguien me dijera si alguna vez le pasó lo mismo.Hace cosa de unos 2 meses quise contratar ONO y como paso una semana sin que me respondan, vuelvo a comunicarme y entonces me dicen que no podían brindarme servicios porque el dueño de la casa que alquilo tenía deuda con ellos. Le contesto que me parece una vergüenza porque soy inquilino y además ni siquiera se dignaron a contestarme.A los dos o tres día me vuelven a llamar, entonces le digo lo mismo y la persona que me atendió me dijo que no hay problema que le mande una copia del contrato y unos datos más que ella me solicitará en un mail que dijo que me mandaría.Deje pasar 2 o 3 días y como no recibía el mail llamo nuevamente, me atiende otra persona que me vuelve a decir lo mismo, que no podían brindarme el servicio por el motivo indicado. Ya molesto le dije que era un verguenza, que al menos podían haberme llamado para que yo contratara en otra compañía.Entonces contrato con Telefónica y a los 30 días que tengo internet, me visita un promotor de ONO, le digo lo molesto que estaba y que no quería saber nada con ONO, entonces para conseguir mi contrato me ofrece el primer mes gratis, los tres siguientes con un descuento del 25% y además un ingreso en efectivo en mi cuenta de 40 €. Le digo que sí y firmamos el contrato. Al día siguiente me llaman de ONO para confirmar. A los dos o tres días me llaman para decirme que se comunicarán conmigo del departamento técnico. Me llaman del departamento técnico a los 3 días y me dicen que al día siguiente a las 9 de la mañana vendrán al domicilio. Como a la media hora me vuelven a llamar, luego llaman a mi hijo y además me mandan un mail, siempre para confirmar. Me hacen escuchar una grabación donde entre otras cosas me dicen que debo asegurarme de estar presente, que si no llego a estar debo llamar y avisar para cambiar la fecha. Al día siguiente, a las 6 de la mañana recibo un mensaje de texto confirmando que el técnico vendría. A las 9 de la mañana me llama el técnico para que le aclare la dirección y me dice que en 15 minutos vendía. ME HICERON ESPERAR TODO EL DÍA, no pude hacer nada. El técnico no vino y nadie fue capaz de llamarme. UNA VERGUENZA. Llamo al promotor que me hizo el contrato y le cuento. 3 o 4 días después me llama el promotor y me dice que no me instalaron nada porque tenían un contrato viejo firmado con ellos a mi nombre y con mi número de DNI en este domicilio. RIDICULOOOOOOOOOOO. HACE SOLO 2 MESES QUE ESTOY AQUI. Le cuento eso le digo lo vergonzosa que es esa compañía y LO MANDO A TOMAR POR CULO a él y toda la compañía.
paco 24-07-2009
bueno esta reclamacion va dirigida a todas las empresas nacionales y multinacionales en general que trabajan o tienen sede en espaa:tengo serias dudas de q el gobierno lea esto,ni ningun representante.asi que me puedo espolear bien,me acordare en esta reclamacion de zapatero,de los sindicatos,las grandes empresas,y sus descendientes mas cercanos.-punto 1 si una compania de telefono te estafa,no hay problema con el sistema q tiene este gobierno siempre perderas y PAGARAS claro,te estafen,timen,engaen,etc-punto2 si te despiden de tu trabajo,tranquilo que pasaras hambre seguro la empresa siempre gana (claro es normal paga mas impuestos q tu,y eso es dinero para el gobierno)tu no sacaras mas que sofocones y estres eso si siempre desde el inem da igual lo ilegal que sea un contrato de trabajo,o lo firmas o no curras y ahora reclama al maestro armeropunto3-VIVA LA DGT que diferencia existe entre ir a 120 ó 121?pues ninguna pero lo pagas claro y venga dinerito para los tiempos de crisis pal gobierno ¿como reclamar?.Pues de ninguna forma PAGAS y puntopunto4 el mejor banco es el bajo el colchon,porque si no tienes un euro no pasa nada en cuanto tienes fondos empiezan las comisiones los gastos de no se que,etc si te biene un recibo y no tienes dinero tranquilo el banco lo paga encantado,ya se encargara de cobrarte luego los intereses por el descubierto y por supuesto los 30 ó 40 euros por la carta q te mandan diciendote lo q ya saves que estas en descubierto,a esto lo llaman gastos de reclamacion de deuda,pues si,si que te sale carillo el recibo q tan amablemente te ha pagado el banco.moraleja PAGAS y punto,viva el banco de espania y su sistema monetario.punto5 Si una financiera te estafa con capitales pribados reunificacion de dudas o cosas asi tranquilo te embargan tu casa y listo,no hay problema existen muchos puentes y cartones en la calle si,si.pero tu PAGASpunto 6 tragate todos los programas de television q vea que regalan premios dinero etc vas a ganar seguro,ganaras un incremento en tu factura de tlf la cual seguro ya te ha estafado con algun contrato de permanencia por un servicio pesimopunto 7 ¿tienes coche?enorabuena es la mejor imbersion q el gobierno y los ayuntamientos pueden tener,es mas facil comprar un coche que unos zapatos de plastico,claro es normal,con lo que renta eso al sr zp y tu ayuntamiento.multas por aparcamiento(que yo como no monte el coche en el ascensor y lo ponga en el salon no se donde aparcarlo)que casualmente no suele haber por prohibiciones expresas del ayuntamiento,zona amarilla etc,La zona azul,gran imbento ese si¿para que pago un impuesto de circulacion?se supone que me da derecho a aparcar en la via publica,pues nada tu ayuntamiento te saca la pringe total que PAGASpunto8 si tu le robas una maceta a tu vecino vas a la carcel fijo pero si estafas a una familia vendiendoles una casa por 100.000 euros y te das a la fuga no pasa nada seras rico con 100.000 euros en el caribe si esto lo multiplicas por 10 familias pues....pero si te pasa esto no pasa nada tampoco que hay estara nuestra amiga HACIENDA que te da la estocada definitiba reclamandote lo que hayas desgrabado por el piso q te han robado,eso si por triplicado claro,bueno asi me podria tirar horas pero mejor lo dejaremos para otra ocasion.saludos a todos y enorabuena por vivir en espnia GRAN PAIS DE TIMADORES Y ESTAFADORES REINADO POR UN TAL ZP Y SUS SECUACES.PST yo tambien soy uno de los pobres desgraciado de vivir en espania NOTA:necesito un consejillo os cuento:vivo vajo un puente voy a ducharme a un comedor social porque me robaron mi casa evidentemente no tengo trabajo(no se si ser un bagabundo influlle)hay dias que no puedo comer y si me pongo enfermo pues a curarse como los preistoricos por que ningun centro de salud me atiende,comprar medicamentos como una simple aspirina es algo impensable para mi .hace mas de un anio tenia trabajo casa en propiedad y un precioso opel corsa que posteriormente fue mi casa hasta que me lo quito la grua municipal para luego cobrarme el deposito si queria recuperarlo (eso que estaba bien aparcado)y algunos ahorrillos pero no conte conque estaba en espania ese fue mi errormi duda es.me tiro del puente y finalizo con todo o robo algo para ir a la carcel alli almenos tengo comida y techo y mantas cuando hace frio y cuando salga me dan el paro ironico pero cuando me despidieron no me dieron nada y asi si q me lo dan en fin al mes q viene vere de nuevo esta pagina desde el centro social donde estoy o desde la carcel no se ya os contar .chaoY PERDON POR MI ORTOGRAFIA NUNCA FUI BUENO EN ESTO
MARINA Última respuesta
24-08-2009
24-07-2009
MI NOMBRE ES MARINA Y CONNOZCO MUCHA GENTE Q FUE ESTAFA POR TELEFONICA SOY ASESOR DE JAZZTEL Y CONTRATARON MI SARVICIO YA QUE ES MAS BARATO Y DE MAYOR VELOCIDAD QUE TELEFONICA. SI LES PASO ALGO PARECIDO Y QUIEREN CAMBIARSE A JAZZTEL U ORANGE CONTACTENCE A MI EMAIL YO LOS PUEDO AYUDAR!!!
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