• Foro de quejas (servicios, compañías, telefonía...) y críticas (coches, franquicias, cadenas alimenticias..)

    compré un sofá en ok. sofás de las rozas, désde el primer día no se levantaba el arcón, pero el vendedor se dedica a decir que eso es así, que no sabré tirar bién de los abatibles, pero a los 10 días de estar en casa la gomaespuma hundida, me dice que lleve yo los asientos hasta la tienda, pero esto que és? ya discutiendo con él dice que manda un técnico de sofás el técnico era un transportista el cual puso en una hoja de incidencias efectivamente lo que estaba mal, pues nada que el chulito del vendedor dice que eso es así, osea que no me lo cambia, que he tirado mis 1200€ a la calle porque el sofá está para comprarse uno nuevo, menudos estafadores, ni a m i peor enemigo se lo recomendaria yo
    ¿De qué empresa te quejas ?

    OK.SOFAS

    Respuestas o comentarios (116)
    Votos negativos #1
    1 votos
    JOSE ANTONIO PINO MARTIN
    Yo compré una cama articulada, pues me tuve un accidente que me tiene en silla de ruedas y el cochón me hace mucho daño en el talón del pie que tengo operado EN EL CUAL ME HICIERON UNOS INJERTOS DE PIEL , ME PUSE EN CONTACTO CON ROBERT EL CHICO QUE ME VENDIO EL ARTICULO Y ME DICE QUE TIENE QUE CONSULTARLO CON LA CENTRAL Y ME LLAMARA , YO SIGO ESPERANDO Y SIN CAMA PUES NO LA PUEDO UTILIZAR ESTO ME HA SUCEDIDO EN LA TIENDA QUE OK SOFAS TIENE EN LA CARRETERA DE BARCELONAN Nº224 DE GERONA , POR FAVOR NECESITO QUE ME DEN UNA SOLUCION , GRACIAS
    Votos positivos #1
    1 votos
    Mari Carmen
    Yo llevo 62 días esperando que me lo entreguen por cuarta vez y si no es por fábrica, es por el transportista y si no por otro motivo, el caso es que hoy habíamos quedado finalmente y no se han presentado. Toda la mañana para contactar con ellos y me dicen que la semana que viene ... será si Dios quiere. Y ahora leo esto ... estoy perpleja.
    0 votos
    #26: meri
    Justo ahora estoy pensando en comprarme un sofa y voy mirando diferentes webs… Ok sofas queda totalmente descartado ! Un sofa debe durar por lo menos 6 años en buen estado !! una verguenza que no te hayan propuesto una mejor solucion :(
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    #25: Meritxell
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    Por favor. Nunca comprar en Ok sofas. Realmente faltales. La calidad de la goma espuma, el tapiz no se corresponden, ni con el precio, ni con el escazo año de garantia. NO COMPRAR !
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    #24: palomateo
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    No se a que viene esto, mi experiencia con el OKsofás de Badalona ha sido más que buena. Como muchos decís el personal es bueno, pero su producto también. Yo compré hace 2 años un sofás cheslong que es seguramente el mejor sofá que he tenido nunca, y está impecable desde que lo compré. Lo que si que recuerdo es que tardaron unos días en tenerme mi sofá preparado, pero me lo hicieron a medida así que ninguna pega al respecto. La verdad que a la gente no se por qué le viene decir barbaridades, es una empresa grande y seria, si no vendieran buen producto no tendrían tiendas en toda España...
    0 votos
    #23: nunca
    NUNCA, repito NUNCA compréis un sofá en OKsofás

    El título es claro y conciso, pero si hace falta, lo vuelvo a repetir
    NUNCA compréis un sofá en OKsofás
    No cree este blog para hablar mal de nadie, pero esto se ha convertido en una necesidad, en una cruzada personal, en un “si no lo digo reviento” que no solucionará mi problema, no…pero al menos me quedaré bien a gusto.
    Esto es algo que pasó hace tiempo, no comenté nada porque, inocente de mi, pensé que quizás le habíamos dado un mal uso y que podría ser un caso aislado que no merecía la pena compartir. Pero hace unos días me llegó una historia idéntica a la nuestra y con los mismos responsables, OKsofás. Así que me veo en la obligación de compartir mi caso para evitar que vuelva a suceder.
    Hace dos años compramos con toda la ilusión del mundo nuestro primer sofá, para nuestra primera casa. Queríamos algo que nos enamorará y lo encontramos rápidamente en esa tienda que ya he mencionado…Un sofá enorme, rojo y precioso. Precio? 1.600 €, rebajado a 1.200 € OFERTÓN! no me lo pienso! Sabíamos que era de piel sintética, pero acaso “piel sintética” es sinónimo “no te sientes encima que me rajo entera?” Quizás debían haber añadido a la oferta ¡OJO! Se mira pero no se toca…
    Tardó 1 año y medio en aparecer el primer signo del HORROR, y dos días después el Apocalipsis se había apoderado de nuestro adorado sofá.


    (Lo marrón son restos de la cinta aislante que ponemos para evitar que se hagan más grandes…aunque no sé yo si sirve de algo)
    Lo normal es pensar que, como esa zona es la que más se usa (donde ponemos el culete en el chaise longue) , es relativamente normal que suceda esto. Pero OJO! Las rajas también aparecieron en la zona donde ponemos la cabeza, pero no justo dónde se apoya, no, en una esquinita, lugar que no entra en contacto con nada.

    Y yo me pregunto, ¿qué tipo de mal uso le hemos podido dar? Dos personas adultas y responsables, sin hijos!! Lo siento si me he sentado más de lo debido en mi sofá, incluso admito que alguna vez he dormido la siesta sobre él!!! ERROOR!!! Ahh sí! tenemos perro, un perro que pesa 2 kg y que tiene prohibido el acceso al comedor en nuestra ausencia…Obviamente fuimos a la tienda con la esperanza de que la garantía nos solucionará el problema, pero, casualidades de la vida, la garantía nos caducó la semana de antes…Les preguntamos a qué se debía? si necesitaba algún cuidado especial o algo…no supieron darme respuesta. La única solución era encargar nuevas fundas que, con toda seguridad se volverían a rajar 1 años después, claramente, no lo hicimos.
    Señores de OKsofás, ¿Por qué creen que voy a comprar unas fundas de un material que ha resultado ser de pésima calidad? Miro mi sofá y casi me cae la lagrimilla, me siento sobre él con miedo, lo miro y remiro todos los días con la esperanza de no ver ninguna nueva raja en las zonas que permanecen en buen estado, sé que algún día aparecerán…Por eso no les voy a pedir ninguna respuesta, ni ninguna posible solución, lo único que quiero es algún consejo de la gente que me lee. ¿Qué me recomendáis? ¿vale la pena tapizarlo con otra tela o piel?
    Me da igual si esto llega lejos o no
    Si me leen 3 personas estoy segura que esas 3 personas no compraran allí
    y con eso me basta…
    Me despido por hoy, con una nueva raja en mi “adorado” sofá, justo acabo de apoyar la mano y he oído un CRACK que ha hecho que de nuevo reviente la piel…qué bien!
    (edito 20/09/13) En vista de las múltiples visitas y comentarios que recibe esta entrada cada día, me veo en la obligación de actualizar la información sobre mi “querido sofá”.
    El sofá ha ido a peor, el resto de asientos se han ido rajando al igual que el asiento principal que ya está totalmente destrozado. Obviamente seguimos sentándonos en él y eso hace que vayan apareciendo más y más rajas por toda la superficie del sofá. Lo tapamos con una tela.
    Por otro lado el mecanismo interno ha empezado a hacer mucho ruido cuando nos sentamos y se atasca cuando queremos sacar los asientos, así que tengo que meter las manos por dentro y hacer mucha fuerza para deslizarlos (antes con un simple movimiento de culete se abría). También se han aplastado los cojines con lo que nos clavamos todos los hierros.
    Os recomiendo que leais todos los comentarios si queréis obtener información de las dos versiones de los hechos, gente que está encantada, y gente que no. A mi me basta con saber que hay más historias como la mía para AFIRMAR que sus sofás son de pésima calidad.
    0 votos
    #22: ok sofas
    A la atencion de Xavi jefe de OK Sofas. SSoy Oscar el del sofa que se pela de OK Sofas. Tengo que decir que el vendedor un tal Josep nos atendio muy amablemente, y demas personas que trabajan alli tambien. Los trabajadores de Ok Sofas Sabadell no tienen la culpa de que su jefe sea un estafador que esta enriqueciendose a costa de los demas vendiendo basura en vez de Sofas. Quedo a la respuesta de Xavi jefe de ok sofas si algun dia viene de vacaciones, ya que para sus clientes estafados siempre esta de vacaciones. Muchas GRACIAS
    0 votos
    #21: dueño
    de que te quejas!!!,no lo compres en mis tiendas,osea,te recorres todas las tiendas,te hacemos un buen precio ,lo compras y quieres mas ???,, vete a comprarlo en grasso...r o donde te de la gana ,pero claro alli te piden 4000 euros y eso no te va!,,si no puede pagar el precio de lo caro,no venga aqui a criticar,,te vas en las tiendas de segunda mano y tendras lo que te corresponde..
    0 votos
    #20: Bd
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    Respuesta Comentario
    #2:
    oksofas timadores profesionales,,,ojo esta empresa familial solo tiene un objectivo; sacar pasta a raudales,ellos contra el resto del mundo,, h u i r !!!,malas gentes. He comprado un sofá en Ok Sofás de SAN SEBASTIAN DE LOS REYES de 1400€ y ha salido todo perfecto!!! Además del vendedor que fue muy profesional, el transportista que fue rápido, puntual, limpio y amable, al sofá le hicimos modificaciones, que las han clavado!!! El sofá es tal y como nosotros queríamos. No solo contenta con el sofá, teníamos que haber tenido el dinero en efectivo el día de la entrega, (que por cierto, el mismo día que acordamos, sin retrasos). cosa que no hicimos y no hubo problema en hacer una transferencia y entregar el justificante al repartidor. Me incluyeron la retirada del sofá y 2 cojines! Cuando leí las opiniones que aquí se publican escribí un correo al de la tienda pues ya habíamos hecho el pedido. Estaba furiosa y me explicó que son franquicias diferentes. RECOMIENDO OK SOFAS EN SAN SEBASTIAN DE LOS REYES, Madrid.
    0 votos
    #19: nuria coll
    Bienvenido, si quieres puedes logearte o crear una cuenta nueva.
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    #18: Jesulín
    oksofas timadores profesionales,,,ojo esta empresa familial solo tiene un objectivo; sacar pasta a raudales,ellos contra el resto del mundo,, h u i r !!!,malas gentes.
    0 votos
    #17: Benito
    Respuesta Comentario
    #1:
    LOS QUE CRITICAIS A OK SOFAS NO TENEIS NI IDEA, NI DE CALIDAD NI DE SERVICIO, POR FAVOR MIRAR LOS COMENTARIOS DE OTRAS TIENDAS DE SOFAS O DE MUEBLES, MIRAR EL CORTE INGLES, MERKAMUEBLE ETC. O DE COCHES. QUE ALGUNO HAYA TENIDO UNA MALA EXPERICIENCIA ES NORMAL, CON MAS DE 60 TIENDAS Y CON UNA FACTURACION DE MILES DE SOFAS ES NORMAL QUE ALGUNO NO ESTE CONTENTO, LA MEJOR EMPRESA DE SOFAS SIN DUDA, OS LO DICE UN EXPERTO, QUIEN COMPRA REPITE Y ADEMAS LO RECOMIENDA A FAMILIARES Y VECINOS. YO LLEVO 4 AÑOS CON EL SOFA Y ES FORMIDABLE ADEMAS DE AMIGOS Y FAMILIARES QUE HAN COMPRADO Y TODOS CONTENTISIMOS, AUNQUE SIEMPRE HABRA CASOS AISLADOS COMO LOS VUESTROS, EMPRESA FORMAL EN PLAZOS DE ENTREGA, CALIDAD Y PRECIO INMEJORABLE Y SERVICIO POSTVENTA EXCEPCIONAL. No son fabricantes. Les compran a terceros y son intermediarios entre las fábricas y los franquiciados por lo que los sofás son más caros y de inferior calidad que en tiendas personales. Y si el franquiciado tiene pagos pendientes no le envían los sofás.

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