• Foro de quejas y críticas

    Foro de quejas (servicios, compañías, telefonía...) y críticas (coches, franquicias, cadenas alimenticias..)

    buenas,solo queria comentar el tipo de artimañas que usa esta empresa a la hora de vender, jugando con la falta d conocimiento de los clientes y como acaban manipulando por sus intereses.solo espero que con esta informacion empeceis a informaros mejor y a no tener miedo a preguntar todas vuestras dudas.

    Para empezar debeis saber que teabla es una empresa que le promete mucho sobre las ventas a telefonica para seguir siendo uno de los lideres, obteniendo resultados finales muy buenos, pero eso si acosta de tergibersar las condiciones ante los posibles y tambien fieles clientes de movistar.

    yo no voy a meterme si movistar ( telefonica ) empresa es mejor o peor que otras compañias dando sus servicios, lo mio va exclusivamente encontra de esta distribuidora, TEABLA.

    un ejemplo... acaba de salir el nuevo 6210 navigator, para cogerlo por puntos si ya eres cliente ya se sabe que hay que esperar algo mas, pero bueno partiendo de la base que ya este disponible por puntos...resulta que te dicen que solo lo tienen en la tienda disponible si lo coges con mail movistar o algun otro de sus servicios, eso es FALSO, solo que ellos necesitan vender un minimo de estos servicios y asi te medio obligan diciendote que solo tienes que tenerlo contratado un minimo de meses..y despues para darte de baja creerme que no es al instante..

    segundo ejemplo, que pasa con esos samsung omnias, nokias 5800..o cualquier ultimo telefono moderno??? si lo tienen en sus expositores para portabilidades ( cambios de compañia) dos cositas a tener en cuenta:1) no es obligatorio contratarlo con ningun tipo de servicio ( aunque es cierto que el precio se abarata ), ya sea internet en el movil, mail movistar...apesar de que ellos insistan,  si te interesa adelante en cogerlo, pero insisto no es obligatorio, y si no te lo quieren dar ya que estas en todo tu derecho como cliente, pideles una hojita de reclamaciones y ya vereis como os lo venden con las condiciones que vosotros querais y no bajo lo que ellos quieran que contrateis

    2) ya eres cliente y lo quieres por puntos, su respuesta "lo sentimos, pero solo esta disponible para cambios de compañia, si quiere le apunto en la lista de espera" MENTIRA todo telefono que veais en tienda que sea original, ya que pueden tener maketas...son para la venta de cualquier tipo de modalidad, por puntos, migraciones o portabilidades, que pasa??? que no les interesesa... ya que a final de mes sus objetivos son otros y vender telefonos por puntos, les cuenta menos.. y si de paso te meten por la patilla uno de sus servicios...mejor que mejor..

    como veis nos ocultan datos...

    otra artimaña es la de las hojas de reclamacion, la empresa sea inventado un tipo de reclamacion, ante cualkier queja te sacan su hoja interna, OJO!!! intentan hacerte ver que es mejor puesto que obtendras una respuesta directa de la empresa que se compromete a responderte antes de ekis dias... pero esque no es la legal... mirar bien que sea la hoja de reclamacion del gobierno vasco o de vuestra provincia...

    que mas podria contaros??? ah! algun caso he visto en el que un cliente ha tenido problemas con el servicio postventa ( reparacion ) y en el cual la solucion es sustituir el terminal... en la mayoria de los casos, te dan telefonos usados ( eso si reseteados previamente ), o telefonos que se han quedado sin vender... de vergüenza la verdad, yo creo que telefonica no sabe todo esto, porque sino se les caeria el pelo, o eso espero.

    lo malo de todo esto es que al final los que acaban recibiendo las broncas son los pobres empleados... los que finalmente estan cara al publico y los que se ven empujados a no decir todo, es cierto que ellos cobran incentibos a finales de mes con las ventas ( mayormente no llegan nunca alos objetivos impuestos y se quedan con su salario base ), pero para nada comparables con sus jefes o superiores ya que estos ultimos engordan los objetivos con el fin de que sus empleados no lleguen a las ventas pero ellos de cara a telefonica si llegan y cobran y bien...para luego no repartir ante los que estan ahi dia a dia, asique debo pediros que si os veis alguna vez ante la situacion de tener que poner una reclamacion, la persona o el ente al que os dirigais sea TEABLA como empresa, creerme que ellos intentan hacer lo mejor posible su trabajo.

    tambien podria comentar la situacion en la que se encuentran estos trabajadores...firman un contrato junto con una clausula en la que pone que su jornada laboral va de lunes a domingo de 10 am a 10 pm... cual es el resultado??? que hacen con ellos lo que quieren, cambiandoles horarios, lugares de trabajo y desmoralizandolos completamente ante tanta inestabilidad, juegan con sus comisiones, vacaciones o cualquier otro tipo de derecho, cuando  la empresa a nivel nacional no sta llegando a las ventas prometidas a telefonica, stos prometen a sus empleados unos incetivos a cambio de un esfuerzo enventas para ese mes y se logre o no... nunca se ven esos incentivos...escusas?? la crisis...sino te parece bien denuncia ala empresa...o ya contrataremos a alguien que necesite mas este trabajo, es decir que acepte a la desesperada.

    ultimamente se han visto envuelto ante unas elecciones sindicales ya que el acoso y la presion ejercida debia de estar llegando a limites insosprechados, puedo decir que aun siguen intentando quitar del medio a los enlaces sindicales ya elegidos por los empleados, puesto que tener que dar explicaciones a el porque no se cumple el convenio entre otras irregularidades no ha sentado bien, y van a tener que empezar adar cuenta ante sindicatos y otros cargos publicos, quien sabe si ante el juez..debe de ser duro para teabla no poder hacer y deshacer asu antojo, como ha estado haciendo hasta ahora...nocreeis???para mas inri han amenazo con despidos y creo que ya hay unas primeras bajas, eso si todos ellos despidos improcedentes, al final da la impresion que buscan ser denunciados ya que se ven intocables e inbencibles...

    asique ya sabeis...en caso de duda  o disconformidad intentare aclar lo que pueda, eso si en base a la informacion que yo dispongo

    un saludo

    pd_leer siempre la letra pekeña de TODO

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    ES UNA FINANCIERA DE LA CAIXA, TENGO UN PRESTAMO CON ELLOS DEL COCHE Y LES PAGO SI PROBLEMAS,NO PARAN DE ENVIARME CARTAS PARA PEDIR DINERO, LOS LLAMO Y ME  DICEN QUE NO QUE TENGO RIESGO ENTONCES PARA QUE ME MANDAS CARTAS DICIENDO QUE SOLICITE CREDITOS QUE POR SER CLIENTE NO HAY PROBLEMAS LES DIJE QUE SE METIERAN LAS  CARTAS POR AHI MISMO, QUE NO ME ENVIEN  MAS ADEMAS EL SERVICIO TELEFONICO ES MUY DESAGRADABLE
    Tengo contratadas varias líneas con orange, "es imposible darse de baja", primero, por teléfono dicen que lo van a gestionar, que en quince días está resuelto, MENTIRA, sólo es para darte largas, acaban diciéndote que envíes una carta a un apartado de correos. ¡¡OJO!! CERTIFÍCALA, sino no se darán por enterados

    ESTA EMPRESA ME RECUERDA A LOS PRESTAMISTAS ILEGALES,SUS METODOS DE COBROS SON TOTALMENTE ILEGALES SE SALTA EL DERECHO A LA INTIMIDAD,LA LEY DE PROTECION DE DATOS Y ACOSAN.YO CONTRAESTA TE UN CREDITO CON ESTA "EMPRESA"UN MES ME RETRASE EN EL PAGO LLAMARON A CASA DE MIS PADRES QUE SON MUY MAYORES CONTANDOLE QUE YO ERA MUY MAL PAGADOR,LLAMARON A MIS VECINOS DANDOLE INFORMACION DE PRESTAMO Y CONTANDOLE QUE TENIA UN RECIBO PENDIENTE,TAMBIEN LLAMARON A MI TRABAJO CONTANDO LO MISMO.EN EL DEPARTAMENTO DE RECOBROS EL RESPONSABLE ES UN TAL "Sr"SOTO ES OTRO DELINCUENTE.NUNCA PIDAIS UN PRESTAMO DE CONSUMO CON CELERIS

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    Te llamn y te dicen que te has ganado un curso de microsoft que en unos días te llevan el material a tu casa que les tienes que dejar veinte euros por el coste de envio y que ahi recien te avisan que es solo a prueba que si no lo quieres en siete dias te llaman y se lo llevan, pues nada a esas alturas ya te hicieron firmar un papel que supuestamente es solo una constancia al final después de dos meses me llaman a mi movil y me dicen que tengo que pagar casi dos mil euros por el dichoso curso de los c... que ni quiero ni me interesa en fin, como no tengo propiedades y soy extranjera pues nada no pienso pagar y si quieren fastidiarme la vida el tiempo que me quede aqui vale, que en cuatro meses me regreso a mi pais y ya verifiqué que por este motivo no te niegan visas ni leches, pues nada que se vayan a tomar por el c..., pero atentos que es un timo, no os dejeis engañar que luego estos te amenazan y te dicen mil tonterias, pero no pueden ni mandarte preso ni nada

    Harto de estas páginas que te prometen aventuras románticas, citas y novias a punta pala pero que luego son una engañifa.

    Hasta los cojones de que solo se pongan en contacto conmigo para vacilarme y jamás para conocerme de verdad para posible cita y relación, como si fuera un imbécil, un bufón y un cualquiera.

    Suelen fijarse en mi las personas que se crean una cuenta solo para vacilar con anuncio y contenidos que son manifiestamente de coña, mientras que las chicas que realmente buscan conocer chicos para amistad o relación sudan de mi como si fuera una mierda, por muy guapo e inteligente que sea. Ni poniendo fotos falsas de chicos muy guaperas como estrategia para contactar me hacen caso.

    Cree una cuenta falsa de chica para hacer un experimento de ingeniería social, puse fotos de una chica guapa, y recibí cientos de correos de tios que querían conocer a la supuesta chica, casi todos de mi provincia y con perfiles serios con fotos, anuncio con descripción de gustos, lo que buscan en una chica, etc., pero no de coña, DE VERDAD... encima la mayoría eran tios con estudios superiores, buenos trabajos, etc. 

    Y con mis cuentas masculinas nada de nada, siempre el mismo rollo, si alguna me contesta o quiere hablar conmigo es solo para vacilarme, nunca es ni para amistad ni para ligar... por muy bueno que esté, sea como sea, por muchas aficiones interesantes que tenga, por mucho que sea una persona con un buen nivel de formación, etc., me tratan como a una mierda, como a un cualquiera, o se pitorrean o sudan de mi, no tengo pretendientas, como si a mi en particular no me tuvieran en cuenta desde un punto de vista sexual y romántico, tampoco para amistad, nunca se interesan por mis gustos, aficiones ni nada, no tienen conmigo las conversaciones que suelen tener con los demás chicos.... Y TODO SOLO porqué SOY YO, solo porque soy yo ya no vale ni que esté bueno, ni que sea inteligente, ni que sea simpático, ni nada de nada... como si supieran quien soy yo... como si al entrar en un perfil mio algo les transmitiera a su cerebro la idea de que no soy nada... solo me tienen en cuenta para vacilarme, para las relaciones NO, para ligar NO, como si estuviera automáticamente desacreditado sólo porqué soy yo en concreto independientemente de lo que sea y como sea.

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    Este verano por motivos personales tuve que marchar a Barcelona, como en marzo me había hecho cliente de EuroClub21, decidimos irnos toda la familia , y pasar 5 días en Barcelona. Intenté hacer la reserva vía telefónica , y tras un primer contacto ya no pude contactar con ellos a través del teléfono. Todo lo tuve que hacer a través de e-mail, y no siempre contestaban ( sobre todo mis quejas nunca han sido contestadas).
    Recibí un e-mail, con el precio de una habitación tripe con suplemento infantil cuyo precio me costaba 126E , día más un suplemento infantil más por el cuarto niño de 55E
    Llamé al hotel dónde quería alojame de la cadena NH, y ellos me pedían por habitación triple 80E , el suplemento me lo hicieron del niño de 9 años y no me lo cobraron y se pudo alojar el sugundo niño con nosotros de 14 años compartiendo todos la habitación.
    Como véis , me cobraban 80E hab/día.
    La diferencia era de 50E hab/día.
    Intenté comunicarme con ellos telefónicamente y através del correo electrónico, y no pude, al final contraté directamente con el Hotel, al cual estoy muy agradecida.
    En el mismo caso que yo, una amiga que fué además la que me ofreció la targeta, pués ella es Alcade de mí localidad y se la ofrecieron através del Ayuntamiento. Le informé de lo que pasaba, e hizo lo mismo que yo , comparar precios de un paquete turístico con la compañia habitual de viajes , y también le salía mucho más barato. Estamos intentando elevar una queja formal.
    En Septiembre, informaré a mí bufete de abodados para que me indique los pasos a realizar .
    Os mantendré informados.





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    ESTA EMPRESA ESTAFA A LOS CLIENTES, VENDE PRODUCTOS DE UNA CALIDAD PESIMA, ALOS TRABAJADORES NUNCA SE LES HACE FIJOS, EL JEFE DE LA EMPRESA ES UNA PERSONA MAYOR JUBILADA QUE TRABAJA Y ESTAFA A ESPAÑA (CON ESTA CRISIS QUE TENEMOS) TRABAJAR EN ESTA EMPERESA ES PEOR QUE ESTAR SIN TRABAJAR, LOS TRABAJADORES SUFREN INSULTOS Y MAL TRATO (NO FISICO)POR EL VIEJO JEFE ESTAFADOR, LOS PRODUCTOS EN VENTA LA MAYORIA DE LAS VECES HAN SIDO USADOS POR LA EMPRESA Y VUELTOS A PRECINTAR PARA SU VENTA. ESTA EMPRESA TIENE INFINITAS DENUNCIAS POR TODAS ESTAS COSAS YA MENCIONADAS. LOS INSPECTORES DE TRABAJO DONDE ESTAN? UN SALUDO DESDE MALLORCA.
    GRAN TIMO ESTE Y NO EL DE LA ESTAMPITA ,MENUDOS SINVERGUENZAS Y NO ELLOS SINO ESTE SISTEMA Y ESTOS POLITICOS DE MIERDA QUE NO PONEN TRABAS A ESTOS ENTRE COMILLAS NEGOCIOS ,QUE NO SON MAS QUE ESTAFAS A LOS INOCENTES Y CONFIADOS CONSUMIDORES .ESTOS NUMEROS NI LOS TOQUEIS .EN TEORIA TU MANDAS UN SMS PERO ELLOS SIN TU PEDIRLO TE MANDAN CADA DIA UNOS CUANTOS PERO NO NOS EQUIVOQUEMOS ELLOS NO LOS PAGAN ,SINO TU, Y DONDE DICE QUE TENGA QUE PAGAR LO QUE NO HE PEDIDO
    ADMINISTRATIVO
    163 votos

    Trabajo en una empresa con un gasto mensual con Telefónica de España de 4000 euros, sólo en telefonía fija y ADSL, porque móviles y USB van con Vodafone.El trato que nos da Telefónica es de vergüenza. Aún estamos luchando cambios de dirección en facturas, desde nuestro traslado en abril de 2007.Para cualquier cosita te atienden en el 900101010, pero siempre te dicen que la gestión ha de hacerla el comercial, pero éste no está nunca.  Le mandas emails y como si nada.Si te descuidas te meten conceptos en factura que tú no has solicitado. Antivirus, intervenciones técnicas que deberían asumir ellos, incluso en una ocasión reclamamos un accesorio de la centralita, que no habían instalado en su momento, y lo facturaron y cobraron: tuvimos que demostrar que el accesorio lo estábamos pagando trimestralmente por contrato de renting.  Aún así, perdí muchas horas reclamando y tardaron casi un año en hacer el abono.Cada año nos cambian el comercial asignado y hay que explicarle cómo está todo, porque el anterior pasa de explicarle las cosas al nuevo.Qué diferencia con Vodafone en móviles, que nos dan respuesta siempre en el día, y si algo debe esperar te orientan sobre los plazos y los cumplen.Por cierto, Telefónica tuvo la desfachatez en 2006 de enviar un regalo por navidad: una latita de aceitunas sin hueso.  Lo prometo, no es broma.Vodafone, con menos gasto por mes, unos 1800 euros, tuvo en 2009 el detalle de enviar una tarta de chocolate para mi jefe, por su cumpleaños.Podría rellenar un libro de anécdotas, mi tiempo es limitado.  Otro día sigo con esto.


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