• Foro de quejas y críticas

    Foro de quejas (servicios, compañías, telefonía...) y críticas (coches, franquicias, cadenas alimenticias..)

    Compré en la tienda online de Leroy Merlin hace tres meses unas mamparas para baño y ducha (además de accesorios para baño), la de ducha con la instalación incluida, que tras mucho luchar con el servicio de atención al cliente (muchos correos y algunas interminables llamadas telefónicas a un 902) , no me la instalaron hasta mes y medio después de tenerla en casa(cuando la tenían que haber instalado poco después de recibir el pedido).
    También compré hace 2 meses en una venta flash varios productos (antes de saber que me iba a pasar esto con la mampara) y, aunque parezca increíble, aún no los he recibido a pesar de que me dijeron que al ser productos rebajados tardaban más que en otros pedidos, sobre 20 días laborables (1 mes) en enviarlo. Se han disculpado por la tardanza diciendo que es un problema de sus proveedores, pero no me lo han enviado aún. Luego en los sucesivos correos que les he enviado dan la callada por respuesta. Por lo que ya les he dicho que o me lo solucionan, o me reembolsan el dinero, o pondré una queja a la oficina de atención al consumidor.
    Por tanto la atención al cliente de la tienda online de Leroy Merlín para mí ha sido pésima y sus plazos de entrega desquiciantes, por lo que no volveré a comprar allí nada aunque me ahorre una barbaridad.
    62 votos
    Durante varios días y siempre  por las tardes recibo unas llamadas desde los números 986997000 y 911966169. Si lo coges, no contestan. Yo he llamado desde una cabina y al marcar la 3ª cifra se pone a comunicar.Por casualidad he sumado las cifras de los dos números y  el resultado es 48. ¿Casualidad?Si alguien me puede dar alguna explicación, se lo agradecedía
    QUISIERA QUE TODA ESPAÑA SE ENTERARA DE QUE ES MUEBLE REY O MAS BIEN QUE REY DE LA ESTAFA, A PRINCIPIO DE MARZO COMPRAMOS UN ARMMARIO,UN COLCHON Y UN SOFA BUENO PUES DESPUES DE UN TIEMPO 45 DIAS QUE SEGUN EL CONTRATO ERA EL TIEMPO DE DE ESPERA SE COMPROMETIO EL VENDEDOR A TRAERNOS EL COLCHON YA QUE NOS HABIAMOS MUDADOS RECIENTEMENTE Y NO TENIAMOS COLCHON PARA DORMIR Y ESTUVIMOS DOS SEMANAS DURMIENDO EN EL SUELO CON UNA MANTA GRACIAS A LA SIMPATIA DE DICHO VENDEDOR, DESPUES LLEGO EL SUPUESTO SOFA Y EL TRANSPORTISTA LO SUBIO DESEMBALADO Y ARRASTRADO POR TODA LA CALLE DESDE EL CAMION LO SUBIO Y MI MUJER AL VER QUE UNA PATA ESTABA ROTA LE DIJO QUE ESO QUE PASABA Y EL LE RESPONDIO QUE YA SE LA TRAERIA POR LA TARDE O MAÑANA Y ELLA LE DIJO QUE ESTA TARDE O MAÑANA SE LO FIRMABA Y EL COGIO SIN MEDIAR PALABRAS Y LANZO EL SOFA ESCALERAS ABAJO SI LO QUE LEEIS LO LANZO Y AN TRAIDO EL ARMARIO CON LAS PUERTAS CAMBIADAS Y NO SE DESLIZAN Y HACE 2 MESES QUE ESTAMOS ESPERANDO SEGUN EL GERENTE DE ESTA EMPRESA QUE VENGA EL TECNICO A CAMBIARLA PERO OS DIGO UNA COSA ESTO YA ESTA EN MANO DE LA JUSTICIA YA QUE ESTAN DENUNCIADOS A LA OFICINA DEL CONSUMIDOR Y ESPERO QUE SE RESUELVA YA QUE NOS SENTIMOS MAL
    0 votos
    Os cuento.. llevamos desde marzo, siendo abril detrás de un piso. En las condiciones ponía dos nóminas y nos habian pedido 3, y dijimos.. bueno, se las pasamos. Después nos piden una cuarta y ya nos empezamos a extra?ar.
    La cosa es que veo el anuncio del mismo piso en inmobiliaria y el chico, corriendo ya nos lo daba porque dabamos el perfil.
    Total, que nos enteramos por el chico que el piso está reservado desde hacia 2 días y no nos dicen nada ni nos dan explicaciones.
    Total, nos quedamos sin piso porque no NO NOS DEJARON dar una paga y se?al diciendo que si dabamos nuestros papeles ya estaba reservado. Y hemos perdido 2 meses de nuestras vidas esperando un piso que ya no vamos a tener.
    Total, si vais a alquilar con esta gente, mejor ir a las fincas y obligar a firmar un contrato.
    Llevo varios años trabajando en esta empresa y sufriendo malos tratos de mis superiores. Se quieren llamar cooperativa pero no tienen ni idea de lo que es cooperar y resolver problemas que podamos tener los socios trabajadores. Yo tuve que coger la baja temporal por un trato humillante de mi jefe y ni contando todo, ni aportando pruebas, reconocen nada...Señoras y señores, les presento LA SECTA CONSUM.
    Espero por vuestro bien que no contrateis con Orange en esta tienda sobretodo, el personal comercial es tan pésimo, que si no le caes en gracia, te putean como a mí, que no me quiere dar el teléfono de la portabilidad hasta el mismo día de la misma, y así me tiene sin línea desde esta noche. cuando la Srta. Silvia me atendió me dijo que tenía que recoger el aparato el día anterior. iros con ojo, o que os lo pongan por escrito. Ya que me pegó el rollo que hasta el mismo día no podía hacer la entrega y activarlo.A mi marido en Yoigo se lo entregaron 2 días antes.Para colmo, en el mismo centro comercial hay otra tienda de Orange y me informé la misma tarde y me dijeron que el teléfono se entrega como mínimo un día antes.
    Hola.Estoy indignado.He tenido un accidente laboral y en la mutua ( ASEPEYO) me dan dos dias de mierda de baja por un esguince de rodilla.
    Al tercer dia como es normal y comprensible la rodilla seguia estando en condiciones nefactas y mi sorpresa es que la "doctora" TRINIDAD CARRERA FERNANDEZ sin ni siquiera explorarmela me dice que estoy apto para trabajar,que esa lesion PUEDE que sea de antes.Diganme que profesionalidad es esa? puede? lesion antigua? que yo sepa con un esguince no se puede hacer vida normal asi que: como cojones voy a arrastrar esa lesion de hace mas tiempo? esto es que clama al cielo!! mi medico de cabecera e incluso la Consejeria de Salud ( inspeccion medica) han alucinado con el diagnostico de esta "señora" .
    Asi que desde aqui pido por favor , a esos "medicuchos" de las MUTUAS , que antes que ser unos ciervos rastreros de dichas empresas , sean MEDICOS, que estudiaron esa carrera para ayudar al progimo y al llegar a ser medicos optaron por la via del dinero facil sin tener en cuenta la salud de los demás. Es inadmisible, siento verguenza ajena.
    A dia de hoy,estoy medio cojo y habiendo tenido un accidente en el TRABAJO no me han querido dar la baja y me la tubo que dar mi medico de la Seguridad Social por lo que no podre cobrar lo que deberia cobrar puesto que el accidente fue en en el trabajo y no un dia cualquiera paseando al perro.....
    Soy Gaizka, tengo una discapacidad de un 77% que me afecta a la movilidad. He cursado el Grado de Marketing en la Universidad del País Vasco (UPV) de Sarriko en Bilbao. Para los desplazamientos entre mi domicilio en Durango y la universidad utilizo un transporte adaptado ( taxi ). Este transporte adaptado ha sido subvencionado aunque no en su totalidad por el Departamento de Educación del G.V. mientras he cursado el Grado de Marketing.
    El problema ha surgido cuando me he decidido a cursar el Grado de ADE en la misma UPV y el Departamento de Educación me ha comunicado su negativa a subvencionar el transporte adaptado….. ¿ la razon que me dan ? ….
    “ Que la filosofia/teoria del Departamento de Educación es que despues de hacer un Grado hay que cursar un Master y no otro Grado. “. Es decir que si curso un Master, si tendria subvención, pero si curso un Grado nó.
    Tras una reunión con el Viceconsejero de Universidades e Investigación, no se nos dio mas argumentos que el citado. Tan solo añadio que en un futuro podre acceder mejor al mercado laboral con un Master y que tal vez en un futuro habra alguna modificación de la normativa que rige las becas y subvenciones.
    Analizados los hechos consideramos :
    a) Que no es justo ni lógico que exista subvención de transporte adaptado para cursar un Máster y no para cursar Grado.
    b) Que la “ filosofia/teoria “ del Departamento de Educación del Gobierno Vasco es algo intangible y carente de sentido, que se desacredita a la hora de sustentar una solida base intelectualmente modélica como la que se espera de una institución tan fundamental para el desarrollo cultural y democratico de un pais, como es la universidad.
    c) Pedimos que el Gobierno Vasco se implique de manera urgente en la problemática planteada por Gaizka, dándole una respuesta inmediata y favorable a la subvención del transporte adaptado que necesita para cursar el Grado elegido, ejerciendo así su derecho a decidir la formación superior que quiera recibir de una manera libre, igualitaria y digna.
    COLABORA, ENVIA UN EMAIL A
    gab-lehendak@euskadi.eus
    s-beistegui@euskadi.eus
    hhpkidazkaria @euskadi.eus
    dj-quintana@euskadi.eus
    h-kabinetea@euskadi.eus
    i-urrutia@euskadi.eus
    Texto : Gobierno Vasco Educación
    Gaizka SOLUCIÓN
    Hemos estando viendo en foros de internet,como Trustpilot,la cantidad de clientes estafados por páginas de E-comerce de marketplace,nombran entre otras a Marketphones.com, Movil International, MiEspaña,etc.;Las opiniones negativas llegan al 60%,siendo esto una cifra descomunal,y las quejas de los que escriben siempre se refieren al mismo modus operandi,ofrecen precios muy competitivos de móviles con garantía en España,es decir 2 años de garantía,luego tardan más de 2 meses en general para entregarlos, si es que lo hacen, y cuando se solicita la devolución del dinero en muchísimos casos llevan también más de 2 meses esperando,agravándose con la desconsideración de no contestar los mensajes a través del soporte.La tónica de los usuarios,además de la indignación monumental que por supuesto tienen,es que se dan por vencidos asumiendo de que han perdido no solo su dinero,si no también la posibilidad de recibir el artículo que con tanta ilusión creían haber comprado.Nos pusimos a investigar qué podemos hacer en estos casos,y de esto irá ésta página,y viendo que alguno de los usuarios sí pretendían hacer algo,y entre ese algo lo que resaltaban era denunciar en la Policía Nacional como delito de fraudes en internet,y allí fuimos...
    ...En la Policía Nacional nos informaron que para presentar denuncia hay que personarse con el resguardo de la transacción,vía tarjeta o transferencia bancaria,cuñada por el banco y así os podrán cursar la denuncia para que inmediatamente vaya a juzgados;Además nos informaron,y esto nos alegró mucho, de que VISA está devolviendo en muchos casos los importes siempre que os presentéis con la denuncia cumplimentada en el banco solicitando la devolución. Os seguiremos informando.

    Editado por exnos el 19-06-2019 a las 12:25:30

    13 votos
    YA HE VISTO MAS MENSAJES EN RELACION A ESTAS TIENDAS, PERO DEMASIADO TARDE. YO COMPRE EL 23/10/2.006 UNA CHAISLONGUE EN LA TIENDA DDM SOFAS, ESTÁ EN EL POLIGONO DE FUENLABRADA, HAY OTRAS TIENDAS COMO MOBELMANIA, DOS MÁS TRES, ETC. DEBDEN DE SER TODOS DEL MISMO DUEÑO, PORQUE LOS TRABAJADORES SON LOS MISMOS, CAMBIAN DE UNA TIENDA A OTRA. A FECHA DE HOY TODAVÍA NO TENGO EL SILLÓN EN PERFECTO ESTADO, TRAS UNA MENTIRA DESPUÉS DE OTRA Y TRAS DENUNCIAS EN CONSUMO, HOJAS DE RECLAMACIONES, CARTAS Y FAXES, CONTINUO SIN TENER NINGUNA RESPUESTA POR PARTE DE LA TIENDA. SON UNOS SINVERGUENZAS. POR FAVOR SI ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR SE LO AGRADEZCO.

    Publicar un tema nuevo







    Para enviar o escribir un nuevo tema, puedes hacerlo como invitado rellenando los campos nombre y mail que aparecen abajo.

    Si lo prefieres puedes registrarte, o directamente logarte si ya eres miembro.


    Como invitado