Foro de quejas y críticas

Compre dos sofás y el de tres plazas tenia partida la estructura. Les reclame antes de tres meses desde la compra y ni me contestaron.
Les puse una reclamación en consumo, pero no deben estar adheridos al arbitraje (si estuvieran adheridos ya habrían cerrado), por lo que se han negado a una solución amistosa y ni siquiera me reparan el sofá.
Si quieres reclamar algo la única vía es la judicial, ya que consumo solo vale si el establecimiento esta adherido a arbitraje y tiene buena voluntad de resolución amistosa.
¿Por que no están adheridos al sistema de arbitraje de consumo si tienen buena fe con los clientes? Que cada uno saque sus conclusiones pero yo no volveré a comprar ni una bombilla en esta cadena.

Diciembre del 2020 encargue una silla de oficina y a día de hoy no me han avisado de su llegada. He mirado en la web por casualidad y resulta que supuestamente ya ha llegado voy a recogerla hoy por la tarde llego a las 20:05 y no me la Dan porque el horario ahora por el covid es hasta las 20 y en su página de Internet pone que están hasta las 21h. Todo esto ha ocurrido en el almacén de alfafar de Valencia. El lunes pediré la hoja de reclamaciones. Esto no puede quedar así el servicio de esta empresa es pésimo, malisimo. No entiendo como la gente puede comprar en esta empresa.

Como dice el refran, prometer hasta meter. Llevo más de dos meses esperando el pedido que abone al contado. Cuando realice la compra el periodo de espera era de tres semanas.
Unos impresentables,sin más.

IMPRESENTABLES. DE VERGÜENZA. NO COMPRÉIS NUNCA.
MESES ESPERANDO UN SOFÁ Y SILLONES YA PAGADOS.
NO COGEN EL TELÉFONO O TARDAN MÁS DE UNA HORA EN HACERLO. SÓLO TOMAN NOTA DE LA QUEJA Y NO SOLUCIONAN EL PROBLEMA

Esta empresa es de chiste. 4 meses esperando un sofá. Impresionante. Cómo puede haber empresas tan mal gestionadas, parece que la haya fundado un partido político. Esperando en una silla estoy a que me traigan el sofá (cruzo los dedos para que llegue sin desperfectos)

Hola. Compre un armario en stock segun Conforama, pero tras pasar la fecha de entrega sigo sin recibir.
No atienden por telefono ni contestan los correos.
Desastre de empresa y publicidad engañosa en su web.
Al final tendremos que denunciar.

Compre todos los muebles del salon y dormitorio principal el dia 05 de octubre 2020 y a dia 20 de febrero me falta el sinfonie del dormitorio y que me cambien la mesa tv del salon que llego erronea.
Me he presentado en la tienda mas de cinco veces,no son capaces de darte una fecha ni si quiera se coordinan entre la tienda,posventa y reparto.
Es un desastre total. Nadie sabe nada .
Pero eso si cobrar cobran.
Los ctes estamos desamparados con empresas de este estilo.
Nosotros compramos en Malaga.

Resulta complicado dar una opinión que no sea ofensiva de CONFORAMA y más teniendo en cuenta la falta de respeto que muestra hacia sus clientes y la sensación que te quedas de que se han reído de ti y te han tomado el pelo.
Realicé una compra de más de 1500€ el dia 27 de noviembre, recibo la confirmación de la compra indicando como dia de entrega el 17 de diciembre.
La fecha de entrega pasó sin noticia alguna de Conforama, al intentar hablar con alguien por telefono te salta la llamada en espera y te mantienen más de una hora al telefono esperando con un fondo musical horroroo colocado a conciencia para que termines colgando, después de más de una hora con el tf esperando te contesta una persona que no es capaz de dar información concreta sobre tu pedido.
Los días pasando, realizando llamadas para averiguar sin resultado y encima en la web viendo como la fecha de entrega de tu pedido  continua siendo el 17 de diciembre.
Al final el 19 de enero, más de dos meses después de la fecha prevista llega mi pedido y SORPRESAAAA al ir a montar los muebles, uno de ellos no se puede terminar de montar porque falta una bolsa con tornillos, cola y los tiradores de los cajones.
Otra vez empieza la odisea de los intentos de contactar con alguien por teléfono que te de solución, la solución claro está, es que toman nota de la incidencia. Reclamación teléfonica, reclamación via web rellenando su formulario y reclamación via correo electrónico. Hasta el día de hoy 17 de febrero sigo sin respuesta y sin recibir el material que falta para terminar de montar el mueble.
Y piden que no seamos ofensivos? perdonen, son ustedes quien nos ofenden a nosotros con su mal servicio y atención aunque eso si, el cobro lo hacen de inmediato, a eso no esperan, los 1500 euros los cobraron de inmediato y yo no les hice esperar 3 meses. 3 meses que además tengo un mueble por montar. Obviamente no había leído las reseñas de CONFORAMA antes de realizar la compra, ahora lo que tengo claro y lo que se es que, a mi no me van a tomar más el pelo ni me volverán a ofender con su actitud pedante, grosera, irresponsable y nefasto servicio.

Hola malisimo el servicio, llevo desde 11 de enero esperando y a 16 de de febrero no se nada de ellos. Fui a la tienda y me dijeron que lo que pedi nunca me llegaría porque no lo tienen y solicite el ingreso del dinero pero sigo esperando.

Compramos un armario el 4 de noviembre de 2020.Nos dicen que para primeros de enero,estaria ya el pedido.Como no dan señales de vida,a finales de enero vamos a la tienda a reclamarlo,y nos dicen,que ha llegado imcompleto el pedido y que hasta el 10 de febrero,posiblemente,nos les llegara y ya avisaran.Hoy es dia 10,no sabemos nada,ningun tipo de explicacion.A todo esto,a los pocos dias ,y sin saber que eran asi de informales,cojimos por su web.otro armario mas pequeño,ya que en tienda nos daban plazo de dos meses y el la web,de 9 dias habiles.Lo pedimos,con fecha 7 de diciembre.Despues de un monton de reclamaciones via mail,ya que por telefono no contestan,me mandan el 15 de enero un mail,y me dicen que para finales de enero,ne entregarian el armario pequeño.A dia de hoy,no tengo ninguno de los dos.Estoy seriamente pensando en ponerles una denuncia,ya que ahora que voy leyendo toda la gente que se siente estafada y engañada por esta empresa,no se como no les han metido mano ya,y darles un buen escarmiento para que no se rian de nadie,