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Foro de quejas y crÃticas
Foro de quejas (servicios, compañÃas, telefonÃa...) y crÃticas (coches, franquicias, cadenas alimenticias..)
2 votosconforama una empresa informalrociocompre los muebles de todo el piso en diciembre me dijeron que en 20 dias me los traian,resulta que todavia hoy por hoy sigo esperando,pero eso no es todo,es que me dicen que hasta mayo no vienen,porque estan saturados!di un 20% de reserva y aqui estoy en un piso con un colchon y un mueble de salon que es lo unico que he recibido de ello,jamás compreis alli,prometen cosas que no tienen,incluso las del folleto de publicidad,no se encuentran en almacen,porque ofrecen cosas que no tienen y porque prometen cosas que no puedenRespuestas o comentarios (31)Votos negativos #
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2 votospacoHola tod@s los consumidores de Confodrama, para mas detalles todo lo que compreis en esta compañia nunca se os va a entregar en las fechas ya que tienen un problema económico importante, la empres pertenece al grupo steinhoff y este grupo necesita 18.000 millones de euros, al final Conforama es un pequeño grano en este grupo y cuando no ha financiación lo que sucede es que están jugando con el dinero de los clientes. Tu pagas un pedido que te dicen que te va a llegar el mes siguiente y esto nunca se cumple. Ese dinero que tu estas pagando normalmente el 60% de la reserva es utilizado para pagar a los proveedores que les tienen que servir pedidos de hace meses y que en la situación que esta la empresa no tiene crédito para comprar. Esto afecta tanto a compras internacionales como nacionales donde muchos proveedores han dejado de servirles. http://www.eleconomista.es/empresas-finanzas/ noticias/8803480/12/17/ La-matriz-de-Conforama-busca-evitar-la-quiebra-con-18000-millones-de-deuda.html http://www.eleconomista.es/ empresas-finanzas/noticias/8904091/01/18/ La-matriz-de-Conforama-aplaza-por-segunda-vez-sus-cuentas.html http://www.eleconomista.es/ empresas-finanzas/noticias/8797332/ 12/17/ El-auditor-duda-de-que-el-valor-de-las-tiendas-de-Conforama-Espana-sea-real.html https://www.lavanguardia.com/vida/ 20180420/442782226388/ economia--steinhoff-conforama-reconoce-que-su-posicion-financiera-es-muy-dificil-y-que-esta-renogociando-su-deuda.html Esta es la realidad no pierdas tu dinero porque pronto se van a ir a la bancarrota y mas vale que si compras algo lo tengan en stock hoy porque mañana no sabemos si lo tendrán. Difundir lo máximo esta información porque evitaremos problemas a familiares y amigos0 votos
#31: AdrianCompro una nevera el dia 9 de marzo de 2020 por la web de Conforama , el dia 11 llega el transportista y la sube al piso, pero por unos centimetros no entra por la puerta de la vivienda, el transportista se la lleva diciendome que me haran un reembolso que no me preocupe que llame a la tienda desde donde despacharon la nevera (Tienda de Burjassot, Valencia), a la nevera nunca se la abrio ni se le saco el embalaje original de proteccion aclaro, Ese mismo dia hablo con la tienda en cuestion me solicitan el numero de factura y le explico lo que habia pasado me dicen que en 72 horas me hacian el reembolso del valor del producto sin problema que me avisarian por email, hasta aqui todo bien pero pasan los dias y sin noticias, el 17 de marzo pongo una reclamacion via web, contestan que en 48 horas me darian una respuesta 6 dias despues no tengo tampoco ninguna notificacion ni nevera ni los 500 euros que pague y hoy a 23 de marzo llamo a la central de Conforama y me dicen que no pueden hacer nada porque la gestion la lleva adelante la tienda y estas estaran cerradas hasta nuevo aviso cuando se levanten las restricciones de la pandemia.
Resumiendo: nunca hasta el dia de hoy han iniciado un proceso de reembolso ni me llaman ni me escriben no tengo la nevera y Conforama tiene mi dinero. SON UNA VERGUENZA. a 15 dÃas de habérsela llevado el transportista, estoy sin mi reembolso. Teneis un servicio de atencion al cliente NEFASTO.0 votos
#30: RitaNO COMPRÉIS EN CONFORAMA, SON ESTAFADORES.
Compré dos muebles de salón para entrega en casa y unas sillas con recogida en tienda.
Acordamos hora de entrega por la tarde a partir de las 17:30, porque antes no podÃa estar presente en el domicilio. En ambos casos, intentaron entregar cuando a ellos les venÃa bien, por lo que tuve que llamar a conforama varias veces para volver a concertar una cita, que previamente ya habÃamos concretado en el horario mencionado.
Finalmente y tras esperar 2 semanas, recibà ambos artÃculos, ya que decidà lapidar la tarde de un viernes, para estar presente para cuando a ellos les viniera bien.
Por otra parte con las sillas, fui a recogerlas a la tienda y estaban perfectamente embaladas, al llegar a casa y después de desembalarlas (pues no conozco otra manera de montar unas sillas), vi que no tenÃan ninguno de los tornillos, ni las llaves necesarias para poder montarlas.
Puse una incidencia a través de la web, ya que a través del teléfono te redirigen después de darte mil vueltas, me llegó confirmación de que estaban tratando el caso y han pasado dos semanas sin respues, con lo cual conforama tiene muy claro como hacerlo, dejarlo pasar hasta que a las dos semanas y según su polÃtica de devoluciones, te comes el artÃculo en mal estado o con piezas faltantes. Por si fuera poco, al desembalar las sillas, ya se aseguran que no podrás devolverlas, porque dicen en la polÃtica de devoluciones, que tienes que devolverlas en su embalaje original, que en este caso son 4 plásticos, que has de romper para poder ver las piezas y darte cuenta que no están completas.
No volveré a comprar en esta tienda y por experiencias que he tenido en otras del mismo nicho, comentar que he tenido mejores experiencias, con las dos compañÃas más representativas de la competencia.
UN FIASCO.0 votos
#29: ElenaLa peor tienda con diferencia, llevo desde septiembre espesando mis muebles a pesar de llamadas y de emails nadie me hacÃa caso. Aún asà llevo dos meses esperando que me devuelvan mi dinero. Penoso.0 votos
#28: IsabelConforama nunca más. Es una auténtica ESTAFA. Las dos semanas de plazo para devoluciones son MENTIRA. Compré una silla de escritorio con sistema hidráulico que no me resultó cómoda y como va a presión, no se puede desmontar, por lo que NO ADMITEN DEVOLUCIONES. Cuidado no os engañen a vosotros también. La atención al cliente es nefasta y, por mucho que pretendan hacerte creer lo contrario, no admitir devoluciones dentro de plazo de un producto que no está dañado ni se ha utilizado más que para probarlo, NO ES NORMAL. Sin ir más lejos, IKEA admite devoluciones durante 365 dÃas de productos tanto montados como sin montar. CONFORAMA ES UNA ESTAFA0 votos
#27: jorgePues yo me pase hace unos dias por el conforama de majadahonda ,a comprar un sofa y unos electrodomesticos,y la verdadquela tienda no tiene nada que ver con los otros conforamas,una atención por parte de los vendedores buenisima,la verdad que muy contento de mi compra y el trato,los electro me llegaron sin problema,y el sofa espero que no tenga problemas que me dijeron un mes pero confio en ellos porque la verdad me dieron mucha seguridad,..0 votos
#26: MartaMucho cuidado con las promociones.
Compramos un sofá Chiew con tela acquaclean fucsia el lunes 20 de enero de 2020. Tardarán en entregarlo aproximadamente 2 meses, porque lo tienen que fabricar
Hoy jueves 22 he llamado para solicitar que cambien el color de la tela. Me dicen que hay 40 colores disponibles pero que según el acuerdo con el fabricante, no se puede cambiar el color.
En la factura dice que hay un plazo de 15 dïas para cambios, cancelaciones y devoluciones.
La hoja de pedido dice que está oferta no admite cambios, cancelaciones ni devoluciones, y firmamos que ‘estamos conformes con las medidas’
No solo la factura y la hoja de pedido se contradicen, sino que no se especifica que no se pueda cambiar la tela.
El sofá ni siquiera ha empezado a fabricarse. No entendemos por qué no se puede cambiar la tela.
Este sábado pondremos una reclamación y llevaremos el caso a la OCU.
El número de pedido es 3893790 votos
#25: FerranConforama es una estafa, no entregan el material y no hay manera de anular un pedido0 votos
#24: martaYo compré en el nuevo conforama de Majadahonda,y la verdad que una maravilla tanto en la atención como en el precio,lo recomiendo 100x100.0 votos
#23: PabloImpresentables
Hice una compra y me dieron una pieza defectuosa. Después de más de tres meses y 28 llamadas todavÃa no me la han sustituido. En atención al cliente te tratan muy bien pero la falta de profesionalidad de la empresa es clamorosa. Buenas palabras, pero ineficacia absoluta.
La tienda de Getafe es un ejemplo de falta de profesionalidad. Te tratan mal allÃ. Por teléfono, al quinto intento se ponen en contacto contigo y te prometen llamarte cuando tengan la pieza. A los dos meses se han olvidado completamente de ti. Todo vuelve a empezar. Cuando consigues una fecha de entrega, te tienen en casa desde las nueve de la mañana porque la van a repartir de nueve a dos. A las dos en el servicio posventa te dicen que hasta las tres y media. A las tres y media no saben nada, y que te llamarán de la tienda. A las seis no te ha llamado nadie.
Tienen un supuesto compromiso de calidad, llamado CONFIANZA, que vale la pena usar, aunque solo sea para desahogarse.0 votos
#22: davidSon unos impresentables, yo pedÃa una campana decorativa de cristal negro de 90 en septiembre y hasta hoy no me han devuelto el importe después de reclamar varias veces porque no me llegaba. Nunca la han tenido o sea que la ofertan sin tenerla en existencia desde hace tiempo. Sorprendido por la mala gestión de su servicio postventa.