• Foro de quejas y críticas

    Foro de quejas (servicios, compañías, telefonía...) y críticas (coches, franquicias, cadenas alimenticias..)

    compre los muebles de todo el piso en diciembre me dijeron que en 20 dias me los traian,resulta que todavia hoy por hoy sigo esperando,pero eso no es todo,es que me dicen que hasta mayo no vienen,porque estan saturados!di un 20% de reserva y aqui estoy en un piso con un colchon y un mueble de salon que es lo unico que he recibido de ello,jamás compreis alli,prometen cosas que no tienen,incluso las del folleto de publicidad,no se encuentran en almacen,porque ofrecen cosas que no tienen y porque prometen cosas que no pueden
    Respuestas o comentarios (31)
    Votos positivos #1
    2 votos
    paco
    Hola tod@s los consumidores de Confodrama, para mas detalles todo lo que compreis en esta compañia nunca se os va a entregar en las fechas ya que tienen un problema económico importante, la empres pertenece al grupo steinhoff y este grupo necesita 18.000 millones de euros, al final Conforama es un pequeño grano en este grupo y cuando no ha financiación lo que sucede es que están jugando con el dinero de los clientes. Tu pagas un pedido que te dicen que te va a llegar el mes siguiente y esto nunca se cumple. Ese dinero que tu estas pagando normalmente el 60% de la reserva es utilizado para pagar a los proveedores que les tienen que servir pedidos de hace meses y que en la situación que esta la empresa no tiene crédito para comprar. Esto afecta tanto a compras internacionales como nacionales donde muchos proveedores han dejado de servirles. http://www.eleconomista.es/empresas-finanzas/ noticias/8803480/12/17/ La-matriz-de-Conforama-busca-evitar-la-quiebra-con-18000-millones-de-deuda.html http://www.eleconomista.es/ empresas-finanzas/noticias/8904091/01/18/ La-matriz-de-Conforama-aplaza-por-segunda-vez-sus-cuentas.html http://www.eleconomista.es/ empresas-finanzas/noticias/8797332/ 12/17/ El-auditor-duda-de-que-el-valor-de-las-tiendas-de-Conforama-Espana-sea-real.html https://www.lavanguardia.com/vida/ 20180420/442782226388/ economia--steinhoff-conforama-reconoce-que-su-posicion-financiera-es-muy-dificil-y-que-esta-renogociando-su-deuda.html Esta es la realidad no pierdas tu dinero porque pronto se van a ir a la bancarrota y mas vale que si compras algo lo tengan en stock hoy porque mañana no sabemos si lo tendrán. Difundir lo máximo esta información porque evitaremos problemas a familiares y amigos
    2 votos
    #31: paco
    Hola tod@s los consumidores de Confodrama, para mas detalles todo lo que compreis en esta compañia nunca se os va a entregar en las fechas ya que tienen un problema económico importante, la empres pertenece al grupo steinhoff y este grupo necesita 18.000 millones de euros, al final Conforama es un pequeño grano en este grupo y cuando no ha financiación lo que sucede es que están jugando con el dinero de los clientes. Tu pagas un pedido que te dicen que te va a llegar el mes siguiente y esto nunca se cumple. Ese dinero que tu estas pagando normalmente el 60% de la reserva es utilizado para pagar a los proveedores que les tienen que servir pedidos de hace meses y que en la situación que esta la empresa no tiene crédito para comprar. Esto afecta tanto a compras internacionales como nacionales donde muchos proveedores han dejado de servirles.

    http://www.eleconomista.es/empresas-finanzas/ noticias/8803480/12/17/ La-matriz-de-Conforama-busca-evitar-la-quiebra-con-18000-millones-de-deuda.html

    http://www.eleconomista.es/ empresas-finanzas/noticias/8904091/01/18/ La-matriz-de-Conforama-aplaza-por-segunda-vez-sus-cuentas.html

    http://www.eleconomista.es/ empresas-finanzas/noticias/8797332/ 12/17/
    El-auditor-duda-de-que-el-valor-de-las-tiendas-de-Conforama-Espana-sea-real.html

    https://www.lavanguardia.com/vida/ 20180420/442782226388/ economia--steinhoff-conforama-reconoce-que-su-posicion-financiera-es-muy-dificil-y-que-esta-renogociando-su-deuda.html

    Esta es la realidad no pierdas tu dinero porque pronto se van a ir a la bancarrota y mas vale que si compras algo lo tengan en stock hoy porque mañana no sabemos si lo tendrán.

    Difundir lo máximo esta información porque evitaremos problemas a familiares y amigos
    1 votos
    #30: Lui lop
    Mi pedido 696292030956
    Una pesadilla. Me lo entregan tres meses más tarde de la fecha de la compra me entregan un sofá UE no es el que yo compro pero acepto el cambio. Y cuando me lo llevan me lo entregan con dos brazos de la misma mano.
    No tengo sofá porque se quedó tirado en el suelo hasta que entreguen el brazo correcto.
    Pues ahora me dicen que cómo está firmado el albarán de entrega que está todo correcto.
    Son unos estafadores y unos ladrones primero cobran y luego te quedas sin dinero y sin artículo
    1 votos
    #29: Gonzalo
    Coartan al cliente y vulneran los derechos del consumidor
    Coartan al cliente, vulneran los derechos del consumidor... Entregaron un canapé con defecto de fábrica hace 3 meses!! He seguido todas sus normas y protocolos para ejercer mi derecho de desistimiento, que recojan su producto defectuoso y me devuelvan el dinero... desde junio esperando con excusas de reposición cuando desde el mismo día de entrega solicité devolución. Es una vergüenza que traten así al cliente, y queden impunes. Nunca más! Hasta en las tiendas de los chinos tienen más ética! Y es una empresa catalana??
    1 votos
    #28: carlos
    Es verdaderamente vergonzoso humillante que bochornoso . Compramos unos muebles de comedor en junio y a la fecha de hoy nos han dejado plantados dos veces y este miercoles dia 04/09/19.Los señores transportistas le comentan a mi Mujer que paga primero o no le dejan los muebles bajo mi opinion,eso es chantaje en toda regla puesto que se han imclumplido todos los plazos de entrega si ya lo tenemos el pago al mes fraccionado y pago por productos que no tengo asi llevo para tres meses. y para colmo nadie en ningun momento se hace responsable del desastre.Los señores que montan el mueble por cierto mal montado con la escusa que faltan muebles no montan la balda que es muy grande y la dejan en una pared del comedor apoyada .
    1 votos
    #27: Adrián
    1 0 0 0
    Una estafa NO COMPRO NADA MÁS AQUI EN LA VIDA
    Y os recomiendo que no lo hagáis nadie, pedí una cama y me la trajeron a medias, fuera de tiempo, me traían pieza a pieza cada semana 1 y nunca la acababan de traer completa, luego también el servicio de montaje venía a la semana, siempre me decían un día de visita y al final era a los 3 siguientes porque no habían metido mi pedido en camión y así, el que te entrega las piezas solo viene a entregarlas y no a montarlas en el acto, después viene otro a la semana siguiente para ello, una vez se ponía a montarla se daba cuenta de que faltaban piezas y más piezas y así cada vez que visitaban, mismo proceso.
    Panda de impresentables, he estado un mes y medio durmiendo en el sofá del salón debido a que tenía la habitación con todo fuera para poder meter una cama-mueble abatible y con todo lo que tenía en esa habitación repartido por toda la casa en todo el medio estorbando, nadie presta atención a tus reclamaciones y no se puede contactar con la tienda física donde lo compraste por ningún medio, tan solo presentándote en el local que está en las afueras y tienes 30-45 minutos en coche, claro está que luego vas, te quejas allí y tampoco sirve de nada porque no le dan seguimiento a tu queja ni te ayudan a nada. Después ni te compensan con un misero descuento o bien sea transporte/montaje gratis ni nada, te jodes y punto.
    Para colmo una de las piezas de la cama está mal soldada y ahora tengo parte de la cama defectuosa, una pata de la cama no la han soldado bien y tengo que estar jugando con ella para que quede bien encajada cada vez que abro y cierro la cama.
    Lo cuento en resumida porque si contase cada detalle de lo que me han hecho tardaría día y medio en escribirlo, si ya de hecho me estoy explayando con esta anotación ...
    Debería quebrar esta empresa después de este servicio prestado de impresentables, mala suerte haber leído después de la compra todas las reseñas negativas de la gente que tiene.
    Mañana mismo me presento para poner una reclamación en sus instalaciones y luego a denunciar + visitita a Atención al Consumidor.
    A personas cercanas a mí también le hicieron parecido con un servicio horrible, cagada tras cagada.
    1 votos
    #26: Jesús
    1 0 0 0
    Que decir de estos sin verguenzas, creo que lo mejor es montar una plataforma para obligarles a compensarnos a todos. Y con poquito de suerte obligarles a cerrar este negocio que tantos disgustos ocasiona.
    No es justo que hagan esto con personas de buen voluntad que pagan antes de recibir la mercancia. No podemos permitir que nos tomen mas el pelo.
    que los tribunales de justicia los ponga en su sitio. Pero para ellos debemos ser cuantos mas mejor.
    0 votos
    #25: Adrian
    Compro una nevera el dia 9 de marzo de 2020 por la web de Conforama , el dia 11 llega el transportista y la sube al piso, pero por unos centimetros no entra por la puerta de la vivienda, el transportista se la lleva diciendome que me haran un reembolso que no me preocupe que llame a la tienda desde donde despacharon la nevera (Tienda de Burjassot, Valencia), a la nevera nunca se la abrio ni se le saco el embalaje original de proteccion aclaro, Ese mismo dia hablo con la tienda en cuestion me solicitan el numero de factura y le explico lo que habia pasado me dicen que en 72 horas me hacian el reembolso del valor del producto sin problema que me avisarian por email, hasta aqui todo bien pero pasan los dias y sin noticias, el 17 de marzo pongo una reclamacion via web, contestan que en 48 horas me darian una respuesta 6 dias despues no tengo tampoco ninguna notificacion ni nevera ni los 500 euros que pague y hoy a 23 de marzo llamo a la central de Conforama y me dicen que no pueden hacer nada porque la gestion la lleva adelante la tienda y estas estaran cerradas hasta nuevo aviso cuando se levanten las restricciones de la pandemia.
    Resumiendo: nunca hasta el dia de hoy han iniciado un proceso de reembolso ni me llaman ni me escriben no tengo la nevera y Conforama tiene mi dinero. SON UNA VERGUENZA. a 15 días de habérsela llevado el transportista, estoy sin mi reembolso. Teneis un servicio de atencion al cliente NEFASTO.
    0 votos
    #24: Rita
    NO COMPRÉIS EN CONFORAMA, SON ESTAFADORES.
    Compré dos muebles de salón para entrega en casa y unas sillas con recogida en tienda.
    Acordamos hora de entrega por la tarde a partir de las 17:30, porque antes no podía estar presente en el domicilio. En ambos casos, intentaron entregar cuando a ellos les venía bien, por lo que tuve que llamar a conforama varias veces para volver a concertar una cita, que previamente ya habíamos concretado en el horario mencionado.
    Finalmente y tras esperar 2 semanas, recibí ambos artículos, ya que decidí lapidar la tarde de un viernes, para estar presente para cuando a ellos les viniera bien.
    Por otra parte con las sillas, fui a recogerlas a la tienda y estaban perfectamente embaladas, al llegar a casa y después de desembalarlas (pues no conozco otra manera de montar unas sillas), vi que no tenían ninguno de los tornillos, ni las llaves necesarias para poder montarlas.
    Puse una incidencia a través de la web, ya que a través del teléfono te redirigen después de darte mil vueltas, me llegó confirmación de que estaban tratando el caso y han pasado dos semanas sin respues, con lo cual conforama tiene muy claro como hacerlo, dejarlo pasar hasta que a las dos semanas y según su política de devoluciones, te comes el artículo en mal estado o con piezas faltantes. Por si fuera poco, al desembalar las sillas, ya se aseguran que no podrás devolverlas, porque dicen en la política de devoluciones, que tienes que devolverlas en su embalaje original, que en este caso son 4 plásticos, que has de romper para poder ver las piezas y darte cuenta que no están completas.
    No volveré a comprar en esta tienda y por experiencias que he tenido en otras del mismo nicho, comentar que he tenido mejores experiencias, con las dos compañías más representativas de la competencia.
    UN FIASCO.
    0 votos
    #23: Elena
    La peor tienda con diferencia, llevo desde septiembre espesando mis muebles a pesar de llamadas y de emails nadie me hacía caso. Aún así llevo dos meses esperando que me devuelvan mi dinero. Penoso.
    0 votos
    #22: Isabel
    Conforama nunca más. Es una auténtica ESTAFA. Las dos semanas de plazo para devoluciones son MENTIRA. Compré una silla de escritorio con sistema hidráulico que no me resultó cómoda y como va a presión, no se puede desmontar, por lo que NO ADMITEN DEVOLUCIONES. Cuidado no os engañen a vosotros también. La atención al cliente es nefasta y, por mucho que pretendan hacerte creer lo contrario, no admitir devoluciones dentro de plazo de un producto que no está dañado ni se ha utilizado más que para probarlo, NO ES NORMAL. Sin ir más lejos, IKEA admite devoluciones durante 365 días de productos tanto montados como sin montar. CONFORAMA ES UNA ESTAFA

    Publicar una respuesta







    Para enviar o escribir un nuevo tema, puedes hacerlo como invitado rellenando los campos nombre y mail que aparecen abajo.

    Si lo prefieres puedes registrarte, o directamente logarte si ya eres miembro.


    Como invitado