estafa eurekakids

  • Iniciador del tema Elena
Disgustadissima del trato postventa.

Compramos un triciclo hara casi dos años. En su web hablan de garantía al usuario de dos años. Resultado de producto comprado, el niño no puede moverse independientemente con su triciclo en modo pedaleo.

Depués de haber cruzado varios emails, no te dan solución alguna por un produto que esta siendo defectuoso, Solo te dicen que contactan con proveedor (cosa que anteriormente yo ya habia hecho) y te repiten cosas que tu ya has ido gestionando, parece técnica para que el consumidor desista de su queja.
 
Yo comparto la misma ipinion que tú , mi experiencia fue desastrosa y una pérdida de tiempo, hay miles de página que ofrecen los mismos productos así q si podéis elegir otra mejor q mejor si queréis seguridad, os voy a contar mi experiencia, compre un juguete un martes noche donde a la hora de pagar me ponían una fecha de entrega de 48/72 horas y una fecha exacta de entrega, viendo que no me mandan a los días ninguna referencia de envío les escribo, me avisan de que están de inventario y de que el producto no lo enviaran hasta dentro de 5 días y bordemente me contestan de que hay un cartel el la página avisando, un cartel que no estaba en el momento de realizar la compra, que el lunes martes me llegará mi pedido sin falta, llega el lunes por la noche y me envían un mail diciendo que mi pedido se anula por falta de stock, una compra que ya les había comentado que me urgía y que era para un regalo, para mi tiene una gran falta de profesionalidad, así que si queréis asegurar que la compra os llegue sin falta no compréis aquí, se lavan las manos con vuestros mensajes y encima son unos bordes a la hora de contestar los mensajes La
 
Hola, si son unos cerdos, el dia 1 trate de azer un pedido i al poner los datos de la tarjeta me salto un error, asi q lo volvi a repitir volviendome a salir el mismo error, asi q compre el juguete en otro lado, pues 18 dias despues me llega un mensaje que voy a recibir mi paquete,cual es mi sorpresa? Me Habian cobrado 3 veces el pedido, i enviado a mi trabajo triplicado, pues llame para q los vinieran a recojer i me dijeron tan anchos que ellos pasaban de hacerse cargo de vnirlos a buscar, q los paagara yo los portes, despues de lamar i enviar mails me dijeron q es lo q hay q si compras en su tienda aceptas su politica de ddvoluciones, pero insisito, si a sido un error informatico de ellos, deben de ser ellos quien lo solucionen! Pues pars rexuperar el dinero e tenido q gastarme 15 euros en un envio, es una verguenza, en años comprando x internet jamas e topadl con tales sinvergienzas, cuando reciba el reembolso del pedido voy a infornarme de como debo hacer para denunciarlos al consumidor
 
Pues habeis tenido suerte, yo he comprado en tres ocasiones juguetes en teoría "de calidad" y no han durado nada, y cuando fuí a exponerlo me contestaron que era un mal uso. ¿Cómo se puede usar mal un sonajero?
Hay mejores opciones para comprar, os lo aseguro.
 
Hola Elena, soy cliente de eurekakids hace años y dudo que hallan encontrado solución a lo que te ha pasado,así que te animo a que vayas y te lo resuelvan,que seguro que lo hacen.Saludos.mj
 
No son mala gente y es una empresa seria, si llamas al 972464410 seguro que te lo solucionan, yo he comprado muchas veces y siempre he tenido un servicio esquisito.

Suerte !!!!!!
 
E

Elena

Invitado
El sabado compre unos juguetes y los PAGUE (casi 200 e) en la tienda de juguetes eurekakids, no estaban fisicamente en la tienda pero si en stock y asi me lo crei y lo pague. Bien, resulta que han vendido mis juguetes a otra persona y ahora no tienen en stock para servirme. INPRESENTABLES!!!!!!!!!!! No volvere NUNCA mas a comprar en eurekakids y si puedo lo denunciare al abogado del consumidor.
 
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