-
Foro de quejas y crÃticas
Foro de quejas (servicios, compañÃas, telefonÃa...) y crÃticas (coches, franquicias, cadenas alimenticias..)
47 votosfinanciera carrefour-estafadoresTOÑITengo un problema con los servicios financieros carrefour, y me gustarÃa poder comentarselos a fin de que me asesoren y si es viable una posible denuncia. Resulta que financié una operación de 600 € hace ya unos 4 años aprox. resulta que tenÃa una cuota de 30 € mensuales, hace 1 año me quedé en el paro y empecé a incurrir en impagos, atendiendo después la cuantÃa de 24 € de gastos de devolución, Como a mi el paro me lo ingresaban a mediados de mes, y solo me quedaba una cuantÃa por abonar de unos 50 €, llamé a carrefour informando que no me pasara la cuota por el banco ya que no tendrÃa disponible en esas fechas, que ya pasarÃa yo a pagarles en mano, pues hicieron caso omiso y me volveron a girar el recibo volviendo a incurrir en impago y entonces me lo volvÃan a girar mas los gastos de devolución, en este punto no estando dispuesta a pagar los gastos de devolución de este último recibo (porque como les he dicho les llamé diciéndoles que no me lo girasen) entramos en la dinámica de que ellos giraban recibos y yo los devolvÃa haciéndoles ver y llamándoles que no me girasen hasta no aclarar los gastos de devolución que me querÃan cobrar.. pues bien, ahora les debo unos 200 € de solo gastos de devolución, que para mas inri, y seguramente ante la impotencia de que les llegaba los recibos devueltos me llamaron para decirme que su compañÃa de seguros se harÃa cargo de esta situación porque tenÃa cubierto el desempleo, que atendiera a los recibos para que me pudiera cubrir el seguro, resulta que es un engaño ya que después de 1 mes de haber tramitado los papeles para el seguro he llamado y ahora me dicen (después de haber abonado 100 €) que no es asà que solo tengo cubierto con su compañÃa lo básico y que el desempleo no entra dentro... Son unos estafadores y sus clausulas son abusivas y me dicen que les da igual que yo les haya llamado advirtiendoles de que no giren al banco ya que me dicen que estoy sujeta a un contrato y que ellos me pueden girar los recibos al banco con o sin mi consentimiento... ¿Puedo hacer algo al respecto? !Es indignante que me quieran estafar 200 euros de unos gastos que ya les avisé que no pagaria y que no me los girasen... Sumando todo lo que les he pagado de los 600 que les pedà yo no sé cuántas compras por ese valor les habré pagado entre intereses y gastos.. alguien deberÃa demandarles por estafadores y hasta donde yo sé las cláusulas abusivas¿De qué empresa te quejas ?
FINANCIERA CARREFOUR
Respuestas o comentarios (21)0 votos
#21: JohnDenuncien denuncien directamente, en el defensor del pueblo, a el consumidor y en Internet, asi tengan que invertir medio dia en ello pero por el bienestar aunque sea psicológico denuncien.0 votos
#20: Alba PeláezA mi me han suplantado la identidad, perdà mi dni en agosto del año pasado y no se como, alguien se ha sacado la tarjeta de estos impresentables a mi nombre. Se me imputa una deuda de unos servicios que yo no solicité,y aún poniendo la denuncia pertinente ante la policÃa en febrero,nadie hace nada. Cuando llamo por teléfono me tratan de morosa, cuando soy una vÃctima. Me han metido en la lista de mororsos y estoy desesperada. SON UNOS ESTAFADORES!!!0 votos
#19: Juan IbarraEstafa denunciable en carrefour, Carrefour, ha comenzado a ROBAR, a gran parte de los que tenemos la tarjeta Carrefour PAAS, este mes de junio comenzaran a cobrar la cuota los dias 1 de cada mes, en vez del el 5 de cada mes, ellos han estudiado y saben que la gran mayoria de los usurios de dicha tarjeta cobran del dia 5 en adelante, y que para el dia 1 no tendran dinero en la cuenta, de hecho son usuarios que han pedido credito porque van muy justitos, al no tener dinero en la cuenta hasta el dia 5 y en algunos casos el dia diez, el banco devovera el recibo y ellos cobraran los 40 euros de recargo, un usuario que tenga que pagar 24 mensualidades por ejemplo, los hay de muchas mas, tendria que pagar 960 euros de mas, en comisiones por recibos devueltos ni mas ni menos, encima tienen la cara dura de mandar a los clientes un email diciendo que el cambio de fecha de cargo es por bien de los clientes para que paguen menos intereses, pura cara dura, yo ya lo he denunciado en derechos al consumidor que me dan la razon, ahora bien son miles de personas aceptadas y tambien me han dicho que se informe por las redes y que todo el que este aceptado que denuncie, pues muchos peces pequeños se comen al grande, ademas de dejar de utilizar sus servicios en cuanto sea posible y no comprar NUNCA en Carrefour,pues hay cientos de cadenas que son economicas y con productos incluso de mejor calidad, compartir el tema por todos los sitios donde podais. Gracias.0 votos
#18: MarianoA mis padre, jubilados de 80 años, les está pasando un caso prácticamente idéntico al de los ejemplos aquà relatados..., les llaman a las 8 de la mañana todos los dÃas para reclamarles los pagos y nunca baja la deuda porque solo pagan intereses y gastos abusivos por devolución de recibos. Es horrible, les está costando la salud a ellos y al resto de familia.0 votos
#17: maiteQuejarnos públicamente nada al juzgado con ellos, yo llevo asi 3 meses por 3000 euros me han estado cobrando 190 euros al mes durante 4 años y solo he amortizado 1200 euros ni un banco. Ya les puse la demanda .0 votos
#16: ESTAFADOSPrimero aducen facilidades, después de las llamadas coercitivas introducen un nuevo contrato que los consumidores no hemos rubricado ni dado asenso al 60% respecto al total adeudado. La amortización es por tanto, en condiciones muy onerosas, eufemismo de una conducta hampona.
Mi padre es también un afectado. Si al natural vÃnculo de quien defrauda produce contrista y angustia en la victima, se suma la concomitancia con la permisividad de una legislación que favorece éste tipo de conductas.
La solución es acudir inmediatamente (si la economÃa doméstica lo permite, variable con la que ellos cuentan) a consumidores-letrado. La iniciativa privada de escribir al Banco de España para especificar la fijación del interés resulta, a priori, dudosa de aplicación para un sólo afectado.
Reducción de intereses y saldo del adeudo mediante letrado es la única alternativa pausible. Lamento aquél que tenga dificultades para iniciar el proceso. Lamentablemente, estamos asistiendo a la laxitud de la legislación que data de fines s. XIX y la transformación de una sociedad mediterránea a los valores neoliberales. Digo valores mercantiles, porque a todos los afectados poseemos las virtudes cÃvicas, algo que desgraciadamente la economÃa ha subordinado.
El más sincero ánimo a todos0 votos
#15: cactusOs comento:
hace una semana pague el total de la deuda con carrefour, exactamente el importe que me facilitaron tres operadores distintos, todos el mismo.
efectue el pago y cuando solicito el certificado de deuda cero me pasan de telefono en telefono sin resolverlo y me indican que me presente en un stand de carrefour. tengo que desplazarme mas lejos ya que cerraron el mas proximo a casa. Tras una semana de hablar con unos 15 teleoperadores que me indican que todo esta pagado, me indican en el stand que se han devuelto dos recibos, a pesar de que en su pantalla figura la cantidad que yo he ingresado...no sabe explicarme que ocurre, ni que hacer ni a donde dirigirme (cuando es en el stand donde tienen que darte toda informacion). hago el pago de los recibos por pagofacil (de carrefour) delante de la señora, y me dice que aun asi,debo esperar una semana, y que de la tarjeta pass debo 2centimos le digo que se los pago (porque si encima me van a cobrar 30 euros por comision de devolucion...)
todo ello cuando en su pantalla y calculandolo ella le sale el mismo importe pendiente que el que yo abone una semana antes..¡¡¡es una verguenza!!.
no hay modo de ver en ninguna web o sistema de carrefour a informacion sobre los prestamos, ninguna. si intentais poner reclamacion o consultar via web o aplicacion de carrefour el sistema no os lo permite. si llamais a los telefonos no os atienden bien ni os dan soluciones. no envian certificados ni documentos via postal ni por email, salvo los extractos de la tarjeta o pediros que pagueis...son unos estafadores y no dan soluciones ni a donde dirigirse. puse dos reclamaciones y esperare a mitad de la semana que viene, si no me lo solucionan denunciare a la oficina del consumidor y al defensor del pueblo si es preciso.
ojala alguien tomara cartas en el asunto e investigara sus metodos fraudulentos y la no transparencia de sus actos.0 votos
#14: precontraNo conozco ninguna entidad que le digas que no te gire un recibo y te haga caso. Si hay un compromiso de pago en una fecha determinada, de qué se queja? Si fuera al revés y dejaran de pagarle a usted en su fecha, qué dirÃa?1 votos
#13: LauraHola , mira yo tengo un caso similar con la tarjeta carrefour.
Al principio l tarjeta serÃa de unos 300 y poco a poco me iban llamando y ampliando el importe .
El caso que yo si lo he utilizado hasta unos 2000
Pero llevaba más de un año pagando y no bajaba la deuda .
Después me fui al extranjero y seguà pagando y amortizaba eso muy poco creo que en un año o un poco más de un año amortice menos de 200 euros .
Resulta que el verano pasado decidà dejar de pagar en agosto .
Mi cuota era de 60 euros de los que 30 son de un seguro que yo no estaba informada bien no que coberturas tenÃa , algo d intereses y creo que yo amortizaba de esos 60 euros menos de 16 euros .
Vamos que para pagar la deuda de 2000 tengo que estar más de 16 años amortizando cada mes 16 euros y lo demás se lo regalo .
Como estaba en el extranjero en abril decidà ir a España y pase por carrefour porque querÃa i formarme , y fue en ese momento donde me dijeron de ese seguro y que al quedar desempleada podÃan cubrirme la deuda entera ,yo puse una reclamación , reclame todas las llamadas donde yo preguntaba y me parecÃa extraño que la deuda no bajase, que no estaba de acuerdo y que sus cláusulas eran abusivas , que amortizando esa cantidad no terminarÃa de pagarlo ni en 16 años ... El caso que me contestaron por carta , con una carta de impago , donde mi deuda era de menos de 50 euros , 200 o más de intereses y las cuotas del seguro . , yo a eso no he contestado a esa carta , también me amenazaban sino pagaba en llevarme a juicio , llame al bueno e de teléfono de impagados pero , nadie me supo ayudar , me pasaban de unos a otros y luego al meter mi DNI me bloqueaban la llamada , vamos me colgaban. Asà que lo deje pasar , ayer recibà una carta donde me dicen que me condonan la mitad de mi deuda y que solo tengo que pagar el 50% en un ingreso antes del 25 de julio 2017 , y que me sacan de todos los ficheros , ah disculpad después de la carta d reclamo de impago , recibà una carta con el cd de las llamadas telefónicas y las copias de mi contrato .sigo por donde me he quedado ayer recibà una carta que me hacen pagar el 50% y me eliminan de todos los ficheros h el resto de la deuda, he Llamado para asegurarme de que eso es asà , de que no van a reclamarme nda más , y me ha tocado una chica muy simpática que me ha faltado al respeto cuando le estaba contando mi situación y mi percepción de cuando firmé todo y yo no tenÃa constancia de lo que firme , ha dicho que si me creo que los compañeros de carrefour son unos ladrones y le he dicho que no falte al respeto a sus compañeros , que no ponga palabras en mi boca , que tenga un poco más de empatÃa y escuche mi situación y que lo que tenÃa que hacer era ayudarme .ellla hablando que no paraba , diciéndome que me recuerda que la ladrona soy yo que tengo una tarjeta y un impago , porque yo le dije que yo también trabajo de comercial y que no digo que sean unos Ladrones sino que con tal de hacer una venta y sacarse una tarjeta omiten información y te lo hacen firmar rápido , la he tenido que colgar , porque estoy embarazada y me estaba poniendo muy nerviosa con esa inútil .
Ahora después de contra mi historia , mi duda es , pago o no pago ?? Me meto en ponerle una queja a la chica ?? Y por otro lado decir que ha salido una nueva ley llamada la segunda oportunidad que a todas las personas que tengan alguna hipoteca , préstamo t que demuestren que no pueden pagar , se pueden acoger a esa nueva ley y les tienen que anular su deuda los bancos .
Si alguien me puede decir que debo hacer se lo agradezco antes del 25 deberÃa de pagar .
O deberÃa esperar a ver qué pasa si bajan más la deuda , o si hacen otra cosa1 votos
#12: criisyo estoy alucinando con esta tarjeta......
resulta que hace mas de año y medio solicitamos 1200$
resumiendo que como es posible que a dÃa de hoy (28-6-2017) solo hayamos amortizado 120$???
si mensual pagamos 39?
no faltando ni en un solo pago....
estoy echando cuentas y de los 39$ que pago al mes solo cubro 10$ en realidad de préstamo
es una total estafa !!!!
ESTAFADORES Y LADRONES ES LO QUE SON!!!!Votos negativos #
0 votosEste hilo no ha recibido votos negativosVotos positivos #12
1 votoscriisyo estoy alucinando con esta tarjeta...... resulta que hace mas de año y medio solicitamos 1200$ resumiendo que como es posible que a dÃa de hoy (28-6-2017) solo hayamos amortizado 120$??? si mensual pagamos 39? no faltando ni en un solo pago.... estoy echando cuentas y de los 39$ que pago al mes solo cubro 10$ en realidad de préstamo es una total estafa !!!! ESTAFADORES Y LADRONES ES LO QUE SON!!!!