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    Hola a todos. quería dejar constancia en los foros del gran engaño de la compañia JAZZTEL para con sus clientes. Esta compañia no da realmente el servicio que ofrece, y dista mucho del florido anuncio en TV.

    Si te pasa algo con el servicio a INTERNET: te dicen o que está mal tu ordenador, o que 4 ordenadores no se pueden conectar a la misma Red Wifi, o que la antena del rooter tiene q estar subida verticalmente, o que  todo está bien cuando realmente estamos sin conexion en varios equipos a la vez,.. Empiezan a soltarte su protocolo y no escuchan el motivo de la llamada. Luego igual te dicen que van a hacr esto o lo otro como por ejemplo, un seguimiento de la red contratada de 48 hrs para ver si internet funciona o no, y a los 5 minutos te estan llamando para decirte que todo está bien. y que pasa con el seguimiento de las 48 hrs? solucionado en 5 minutos? luego te pasan con un jefecillo y le explicas el problema y te dice que si kieres un servicio sin interrupciones que contrate un servicio sin cortes para empresas por 635 euros!! y que si no estás conforme que te pasan con el depeartamento para dar de baja! Oiga que yo ya contraté un servicio con jazztel y en año y pico me ha funcionado correctamente y es ahora, en los ultimos dos meses cuando no.. aquí hay alguien que está incumpliendo su parte del contrato.

     

    Luego con respecto al TELEFONO: hay cortes de linea cada equix tiempo, o directamente parece como si el telefono estuviera muerto.

     

    Que yo sepa, si te tienen un tiempo sin servicio te deben de descontar el porcentaje monetario en la factura. Y esto NO sucede.

     

     Yo ya me estoy cansando. Y no sirve para absolutamente nada el hablar con ellos.

    No pido explicaciones sino que me den la solución para que su servicio sea el que yo contraté y no esta especie de engaño y manipulación.

     

    Asi que por favor, si vas a darte de alte en Jazztel,  te invito a que no lo hagas. Y ya se que todas las teleoperadoras son igual, pero es que en esta encima te tratan con chuleria y prepotencia.

     

     JAZZTEL FALSOS Y CHORIZOS!!!


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