Me siento engañada por norauto

Hoy 22 de septiembre 2016 llevé mi coche a Norauto Leganés. La chica de caja todo correcto, lo llevo para hacerle a mi corsa cambio de aceite y filtro, de primeras me rexomendo hacerle el mas caro... Lo enriendo, tienen ybles obligan a facturar.

Me dice la chixa ue lo mete al coche en la puerta n°4. Voy pero estaba ocupada por otro coche entonces lo leto en la puerta 5. Me bajo y accedo dentro del taller... Espero 3 minutos y ningún empleado me ha atendido preguntandome que necesitaba. Me viero (5/empleados) dos se ponen pegqdos a mi lado y se pnene a charlar y como veo que no se dignarian a atenderme le digo a uno que lo te ngo a tiro, ¿perdona, buenas tardes (no le rewpondio porque estaba ocupqdo charlando con el whatsapp, lo ví) me han dicho q deje el coche en la puerta 4 pero está ocupado. Donde o a quien se lo dejo? ... El empleqdo me dice ( con el jesto de la mano indicandome así como quien no quiere la cosa como sin importancia) déjelo por ahí... Detras de ese.....
Bffff dije, me piro. Nonme ha pedido las llaves, no le prefunto para que lo dejaba, ni que le pasaba al coxhe..
Vale vale le he dicho... Cogí mi cochesito y me fui al curro. Pasada la hora me llega un SMS diciendo que NORAUTO LE INFORMANQUE SU COXHE ESTA LISTO PARA SER RECOGIDO. LE ENTREGARMOS LAS LLAVES EN OFICINA.

Nunca iré a norauto. Fue la primera y unica vez. En AURGI he tenido buena expertencia y en Carrefour tambien.

A mi también me han estafado, me querían cambiar el líquido de frenos y las cubiertas delanteras,, y estaba todo perfecto,,,, que sinvergüenzas,,deberían cerrarles la empresa.

La historia se repite.
Me surgió un viaje largo de forma imprevista, y decidí cambiar los neumáticos delanteros que, aunque estaban para pasar la ITV, ya metían ruido al coche, y las vibraciones hacían que los amortiguadores sufriesen más. Pregunté en mi taller de confianza, pero no disponían del modelo que suelo usar, por lo que tenían que encargarlos, y no daba tiempo a montarlos antes del viaje.
Ante esta situación, decido preguntar en Norauto Castellón, donde sí disponían del modelo y tamaño concreto de cubierta que necesitaba. Yo no hubiese llevado nunca mi coche a este sitio a hacer una revisión, puesto que nunca me han dado confianza, pero cambiar un par de ruedas es algo tan sencillo que creí que estaría a su altura. Me equivoqué, como podréis leer más adelante.
Antes de seguir quiero indicar que mi padre tenía un taller mecánico, y yo a los dieciocho años ya tenía mas horas de taller que cualquiera de los “aprendices de becario” que tienen contratados en Norauto. Después, fui a la universidad y ahora tengo dos títulos de ingeniería, y trabajo en el sector del mantenimiento industrial desde hace ya unos cuantos añitos. Por tanto, algo sé del tema.
Continuemos, en Norauto me hacen un presupuesto en el que, sin haber mirado el coche, incluyen la alineación de las ruedas. Les explico que la alineación no era necesaria, puesto que el desgaste de las ruedas viejas se ha hecho de forma regular en toda su superficie y los neumáticos no están taqueados, lo cual es indicativo de una alienación correcta. Después de insistir mucho, consigo que redacten la orden de trabajo sin incluirla. PRETENDÍAN ENGORDAR LA FACTURA INCLUYENDO UNA ALINEACIÓN SIN VERIFICAR SI ERA NECESARIA.
Dejo el coche en el taller, y una hora más tarde me llaman al móvil, diciéndome que el líquido de frenos está para cambiar, a lo que yo respondo que el coche ha pasado la revisión general 32 días antes. Insisten e insisten, poniendo en duda la profesionalidad de mi mecánico de confianza, y diciendo que hay que cambiarlo “por seguridad”. Me niego en redondo. No solamente ME TRATAN DE ENGAÑAR, sino que están MANIPULANDO ELEMENTOS DE SEGURIDAD DE MI COCHE SIN AUTORIZACIÓN, puesto que esos trabajos implican manipular los bombines o abrir el vano motor y toquetear por allí, cosa que NO ESTABA INCLUIDA EN LA ORDEN DE TRABAJO QUE YO HABÍA AUTORIZADO. Esto me alarmó bastante: ¡a saber en qué cosas más han estado hurgado esos inútiles!
Diez minutos más tarde, me llama OTRO de los becarios de Norauto para decirme que hay que cambiar los discos de freno. Vuelvo ha decirle que han pasado la revisión un mes antes, y que yo mismo los he revisado, y que están en perfectas condiciones de uso. Vuelve a insistir con el tema de la “seguridad”. Parece ser que como antes no habían conseguido asustarme, insisten con cosas más graves, Y MÁS LUCRATIVAS PARA ELLOS.
Supongo, que pretendían que, A BASE DE METERME MIEDO, les autorizase a cambiar cualquier cosa, poniéndome un RECAMBIO DE CUALQUIER PROCEDENCIA, Y COBRANDO LO QUE LES DIESE LA GANA PUESTO QUE NO HUBIESE HABIDO PRESUPUESTO POR ESCRITO. Eso sí, dándoles infinitas gracias por velar por mi “seguridad”. ¡Timado, pero feliz!
Cuando recojo el coche cubro una hoja de reclamaciones explicando el caso.
Al recoger mi coche veo lo poco finos que son trabajando los becarios-asustaviejas de Norauto. Las llantas están muy manchadas con grandes pegotes del lubricante que se usa para encajar la cubierta. ¡NI CAMBIAR UNOS NEUMÁTICOS HAN SABIDO HACER BIEN!. ¡Como para dejarles que te hagan algo más complicado!
No se os ocurra pisar Norauto, el personal tiene una cualificación profesional muy baja, y, además, tratarán de engañaros para inflar la factura realizando trabajos innecesarios. Eso sí todo por la seguridad... DE SUS PROPIOS BOLSILLOS.

Ignoro como son de formales en otros centros Norauto, pero en Alcorcón siempre se pasan de la hora con bastante. Hoy, para una revisión con cita previa me dan 2 h y cuarto (ya está bien) y encima se retrasan 30 m. más. Total 2 h 45 m. No vuelvo.

Es la última vez que llevo el coche a Norauto, me han rayado las llantas de alumnio de mi Audi A3 que estaban impecables y era la primera vez que se le cambiaban las cubiertas. Luego me hicieron perder toda la tarde: 2 horas y media para cambiar dos cubiertas y un equilibrado, del que dudo si le hacía falta o solo fue para sacarme 30 €.

Después de gastarme 240 € en dos cubiertas me entregaron el coche con las llantas llenas de grasa y rayadas. Les dije que el coche venía limpio con las llantas y me hicieron esperar 30 minutos más para limpiar las llantas. Lo harían de tan mala gana que las voy a tener que limpiar yo, ya que sigue con grasa....En definitiva, no merece la pena llevar el coche a estos sitios para ahorrarte unos euros.

Fue en Norauto de Jerez. La chica del mostrador me atendió correctamente pero lo demás, para no volver.

Buenas tardes, totalmente de acuerdo con vosotros todo lo que se puede escribir es poco, os puedo asegurar y lo se de muy buena tinta que lo único que importa es facturar, el eslogan de Norauto por tu seguridad es solo un lema creado para incrementar la facturación. Paralelos que no se hacen pero si se cobran, líquidos de freno que no se cambian pero se facturan, pastillas de freno a medio uso que se recomiendan cambiar.... y ya no hablemos de los líquidos anticongelante o refrigerante según la estación del año que no se cambian y punto pero si se le cobran al cliente. En la red de talleres en cuestión el cliente es un número y según entra por la puerta lo único que se ve en el es el símbolo del euro. Os lo digo más fácil ellos se ponen unos objetivos de venta sobre lo anteriormente dicho y hay que cumplirlos sea como sea.

La central de NORAUTO deberia darle una vuelta a lo que está pasando en NORAUTO CENTRO COMERCIAL TORREJON (MADRID_)
El trato que da el jefe de tienda a los clientes que tenemos un problema deja mucho que desear , a mi me atendió un tal Dani , y desde la contestacion recibida no llevo mi coche e incluso mis familiares , les da igual que puedas tener una averia mientras sigan facturando

Hola,
fijaros en lo que me ha pasado a mi fui a cambiar las pastillas de freno delanteras y me dicen que hay que cambiarle el liquido de frenos, me fío y lo pago salgo de Norauto en el centro comercial de Torrejon y el coche no frena, lo llevo en el momento y me dicen que hay que volver a purgarlo , vuelvo a salir y sigue sin frenar, lo llevo nuevamente y me dicen que hay que cambiar la bomba de freno. Como no me cuadra lo llevo al concesionario oficial y segun entra me dice el mecanico que no frena porque han roto el purgador de la rueda delantera derecha.
Una vez reparado me dirijo a NORAUTO para que me den explicacione y lo que me comentan que el purgador ya estaba roto, increible pero cierto son unos PIRATAS,

NO LLEVEIS A NORAUTO TORREJON ( MADRID ) vuestro coche

SI VALORAIS VUESTRO COCHE NO LLEVEIS NUNCA A NORAUTO EL COCHE A REALIZARLE NINGUNA COSA.

SON UNOS PIRATAS Y UNOS CHAPUCEROS YO SIEMPRE LO HE LLEVADO AL CENTRO COMERCIAL DE TORREJON PERO DESDE QUE HE VISTO COMO TRABAJAN Y LAS COSAS QUE HACEN PREFIERO LLEVARLO A TALLERES QUE ME DAN MAS CONFIANZA .
PRECIOS CAROS, PRODUCTOS MANCHADOS, NEUMATICOS A PUNTO DE CADUCAR, ROTURA DE EN TORNLLOS QUE NO TE DICEN NADA.BATERIAS USADAS EN VENTA COMO NUEVAS,EL AMBIENTADOR QUE USAN EN LA TIENDA Y LOS PRODUCTOS QUE LIMPIAN LOS MOSTRADORES SON LOS QUE TIENEN A LA VENTA POR LO QUE SIEMPRE TE LLEVAS MENOS CANTIDAD, ETC
ESO SI LA POLITICA DE NORAUTO TODO CLIENTE QUE ENTRA EN TIENDA TIENE QUE SALIR CON UN PRODUCTO EL QUE SEA .

VERGONZOSO LA FORMA DE TRABAJAR NO SE DAN CUENTA QUE UN COCHE MAL REPARADO PUEDE PRODUCIR UN ACIDENTE

Yo fui a montar 4 neumaticos y me arañaron las llantas , despues de un mes de peleas decidieron repararmelas, la sorpresa que me lleve cuando veo que lo que han echo ha sido pintarlas de color de aluminio por lo que el seguro no me cubre las llantas , ahora tengo que denunciarles para que me las pongan nuevas, el coche tenia solo un mes era nuevo

Hola,
yo he trabajado en tienda en Norauto y lo que comenta Angel se queda muy corto para lo que pasa dentro de norauto,, cuidado con las personas que os fiais de los vendededores de y de los " mecanicos" siempre tienes que cambiar mas cosas de lo que querias, yo he llegado a ver como el jefe de taller donde yo estaba irse al desguace que se encuentra a las afueras de Alcala de Henares a comprar piezas que han roto a clientes por no pedir el repuesto a concesionario. Pagar clientes los amortiguadores con marca y montarles otros mas baratos sin decirselo pero cobrandoles los de marca, ojo con los filtros de aceite, Ademas fijaros bien os atienden personal no cualificado ya que se inventan cualquier historia para que salgais con un producto.

Esto que te ha ocurrido a ti es muy común en Norauto, la política que tienen es que todo cliente tiene que salir con un articulo ,yo lleve una bateria comprada con una semana por que no tenia carga, la revisaron y estaba estropeada me dieron otra en el momento lo que me sorprendió es que delante de mi la limpiaron y la pusieron a la venta como si estuviera en perfecto estado.
Las ofertas son falsas cada vez que dicen que suben los precios fijaros en el precio unos días antes veréis como los suben para luego bajarlos, y de los mecánicos no se puede decir nada lo único no les podemos llamar mecánicos ya que son chicos de paso que los contratan para tres meses.

He sido Mecanico de Norauto Alcobendas y todo lo que se lee es lo minimo que se hace , no son mecanicos . La makina del paralelo no funciona desde que la instalaron , Pablo (el jefe) nos dijo que hicieramos como que se ajustaba el paralelo y si alguien se quejaba se le devolvia el dinero y si no a la saca . El cambio de neumaticos , se hace rrayando y marcando las llantas de aluminio x dentro , siendo mas dificil de equilibrar , con lo q cuestan las llantas. El aceite de fortfait , se encuentran en jarras de plastico abiertas pegadas al lado de la piedra de esmeril , ya me diras tu , las particulas de metal en suspension caen en las garrafas de aceite que luego va a tu motor. Hay piezas que te quitan , como cubre carteres , embellecedores de plastico de motor , ect , que se olvidan en volver a montarlas y luego las tiran , para que el jefe no se entere. Me podria tirar todo el dia asi , guarros , chapuzeros y quemados. NO LLEVEIS EL COCHE NI PARA UN AMBIENTADOR X QUE YA TIENEN MUCHAS , PERO MUCHAS DENUNCIAS , NO SON PROFRESIONALES Y MAS CAROS QUE CUALQUIER TALLER DE BARRIO , QUE NO TE ENGAÑEN.

2 Norauto, Itaroa y la morea en Navarra
He llevado dos coches durante 5 años para revisiones y demás cambié los amortiguadores delanteros en Norauto Itaroa y cambie las copelas porque me comentaron que estaban mal
Voy a cambiar los neumáticos al otro norauto y me dice que las copelas anteriormente cambiadas están mal
cambio otros dos neumáticos delanteros y me rayaron las llantas de aluminio

Norauto de Vitoria mal servicio y muy caro.
Pedí que me apretaran un tornillo, que estaba suelto del asiento y me dijeron que tenía que llevar mi coche a un carrocero.
Comenté que acababa de ver en la tienda, que vendéis las llaves estrella para ese apriete y que solo era apretar un poco.
Tras llevarlo justo después a una carrocería me apretaron el tornillo al momento en 1’ (era el carril del asiento) solo se agacharon y no quisieron cobrarme, estos carroceros ya se han ganado un cliente.
Del silencioso trasero (Bosal) cambiado hacia dos años en Norauto .
Me comentan que como se acaban de pasar los dos años no entra en garantía y me oferta lo siguiente:
En caso que quieras realizarlo lo único que podemos hacerte es un 10 % en las piezas y el presupuesto con la mano de obra y el escape es de 144 €
Soy fijo de Norauto , pero por curiosidad me pase por Fleuvert y me dan lo mismo sin descuentos por 132€ IVA incluido con el mismo escape Bosal.
Es desastroso el servicio y trato de Norauto. Llevaba con ellos muchos años pero ya me han hecho muchas faenas y os recomiendo un taller que sea de confianza, no tan impersonal.

No existe nunca Duros por Pesetas,

Soy propietario de un taller, modesto de mecánica general, rápida, neumáticos etc etc, y os puedo asegurar que no se puede confiar en talleres de grandes cadenas ya que juegan con el desconocimiento de la gente que quiere arreglar o poner a punto su coche.

No se puede vender productos que dicen que son primeras marcas a precio de marcas no reconocidas. Por ejemplo decir que unos discos Brembo, primer equipo de Porsche, Mercedes, Etc, a precio de discos "Rafael" (Sarcastico y totalmente inventado, pido disculpas a Rafael). Te dicen que te montan esta marca Brembo y el cliente por confianza, no mira que marca tiene los discos, porqué? por que en los discos no veras ningún tipo de marca.

Con los neumáticos pasa lo mismo, fechas de fabricación 2 o 3 años atrás, y claro a unos precios que yo como usuario me harían que pensar. Si en todos los lados hay una diferencia entre todos de 5 o 6 euros arriba o abajo, porque estos grandes centros comerciales del automóvil, lo tienen en 20 o 25 euros más barato?

Como digo en el título, no existe Duros por Pesetas, ni las 3B Bueno, bonito y Barato.

saludos a todos, y gracias por leer esta aclaración.

Yo he ido hace unas semanas ha poner una radio,vi que me lo puso un panchito y menuda mierda de montaje ha un ford focus no ire mas listos que sois unos listos.
Pues chicas ya con vuestro comentarios haber si tienen suerte y cierran

Me acaban de timar me acaban de hacer lo mismo que a ti el paralelo me han cobrado y no me lo han hecho voy a ir a consumo menuda panda de gentuza

Gente tener cuidado que en norauto de alcobendas te cobran el paralelo sin hacerlo he visto que en mi coche han hecho el paripe los mecanicos luego he ido a otro taller y mi sorpresa que no estaba hecho menuda gentuza tener mucho cuidado

Son unos estafadores a mi por 1 hora me cobran 80 euros de mano de obra esto solo tiene un nombre ladrones estafadores nunca mas Norauto.