Foro de quejas y críticas

Mi madre tiene contratado el seguro de hogar con Nortehispana y es lo peor que pudo hacer. En 5 años tuvo dos siniestros (pérdida de las llaves y una fuga de agua). Para cambiar el paño dijeron que no disponían de cerrajero en ese momento y que lo tenía que buscar ella y luego enviarles la factura (al final se lo cambió un amigo) y para la fuga del agua que era algo urgente porque ya se estaba mojando la pared de la comunidad, pues después de reclamar como 4 o 5 veces, por fin le llamó el técnico para venir a valorar el problema. Lo que pasa es que habían pasado 2 semanas ( en este tiempo, a la otra compañía ya le había dado tiempo de picar el suelo, cambiar la tubería, poner las baldosas, pintar las paredes y cambiar el trozo de madera que se había bufado). En fin, que estoy mirando como darla de baja en Nortehispana porque me ponen mucho de los nervios ya.

Buenas tardes, he de decir que no hay estafadores ni estafados en estos casos más que los que no se acreditan y nos quitan la cartera sin darnos cuenta. Estas personas que representan a empresa llámense Ocaso, Norte Hispana o la que sea, son meros supervivientes(como todos), que venden los productos que les enseñan a vender. Aquí vienen varias preguntas ¿el que vende, tiene la obligación de estudiar bien lo que vende?¿y está en la obligación moral(incompatible con la económica) de contar todo lo que sabe? Y el que compra ¿se cree todo lo que le cuenta el que vende?¿o debería estudiar lo que compra?
A la hora de hablar de seguros, jamás la empresa le contará al comercial todo lo referente al producto, y el que vende no se va a preocupar de estudiar los pormenores para su cliente del producto y como buenos españoles, el que compra¿para qué se va a molestar en estudiar a fondo el producto?
Después de esta encrucijada. he de decir, que la culpa (mi opinión) de estas situaciones las tiene el comprador, que dentro de la cómoda cultura de no molestarse en entender nada, se fía de lo que el vendedor cuenta.
Esto en el seguro de decesos es de lamentable. Los comerciales venden los seguros informando que cubre TODO, y que pueden elegir la FUNERARIA que QUIERAN. Toda la vida pagando y el único día que OCASO, SANTA LUCIA, NORTE HISPANA o MAPFRE tienen que hacer valer ante el cliente lo que han pagado toda la vida, resulta que NO está todo cubierto y que NO puedes elegir funeraria ni tanatorio. Porque lo que estas empresas no te han contado, ni le han contado a sus comerciales es que al acecho del muerto OCASO tiene su funeraria SERVISA, SANTA LUCIA tiene ALBIA, MAPFRE a FUNESPAÑA y NORTE HISPANA al grupo ASISTEA. y que después de que les hayas pagado 3 entierros durante toda la vida, cuando tienen que pagar, se pagan a sus propias funerarias y tu te jorobas (porque con tu padre caliente aun, no te vas a poner a discutir). CULPA DEL CLIENTE SIEMPRE, porque si en vez de ir a organizar nuestra muerte a una oficina de seguros, nos molestáramos en ir a 2 o 3 funerarias (que son los que van a trabajar y harán todo el servicio funerario) a preguntar, nos hubieran contado la realizad de esta situación y nos hubieran ayudado a tomar la mejor decisión.

Como orgulloso trabajador de Nortehispana siento leer estos comentarios.
Como comercial, en lo personal, me siento encantado con la compañía. Buen trato, compañerismo, camaradería, apoyo y empatia.
Desconozco de las malas prácticas que se puedan dar en empresas tan grandes como la nuestra (es imposible controlarlo todo), pero si destacó la calidad de nuestros productos actuales en contra de otras compañías que venden productos inmorales.
Adoro a mis clientes y a la empresa, la mitad de estos comentarios serán de trabajadores de Ocaso o Santa Lucía.

Buenas, soy Yolanda y trabajo para la compañia de seguros Ocaso. He estado leyendo algunas de las opiniones, y casi todo lo que he leido, ya me sonaba. Vender un seguro de deceos, no es firmar y salir corriendo, se explican las coberturas, se le explica al cliente las clases de prima que existen, y el decide, nosotros aconsejamos, asesoramos, pero no engañamos.

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Pues si, la verdad que cada día está más a la orden del día que engañen al personal. Gracias por tu información, en mi familia uno lo vamos a anular y no contrataremos más.

Pues será en tu oficina, porque en la que estuve yo, te medio obligaban a meter a familiares, con tal de hacer caja....que sólo buscan sacar dinero, sin importarles las normas.

A mi me ofrececieron un trabajo en Nortehispana hace unos decadas. En los primeros días de trabajo accompañé otro colega para ver como vendío el producto que era un seguro de defunción. Me quedé muy desgustado ver como vendieron a un cliente un seguro de vida sin avisarles que tenía un plazo fijo. Despúes hablé con mi colega y me dijé wue es que como le enseñaron a vender. Despues hablé tambien con el jefe de la oficina y le conté que omitiendo decir que el seguro de vida tenía un plazo fijo y venderlo como un seguro de defunción era vender mal el producto. Lo hacían a proposito y era inmoral. Lo sabían pero parece que no lo importaron nada. Yo decidí en aquel momento que yo no podría trabajar en una empreda así y me marché. Yo, soy Britannica y vovlí al Reino Unido justo cuando empezó el escándalo aquí de la venta engañosa de productos financieras. Es posible que España tiene un escándalo de ese tipo un por venir.

Nortehispana seguro del hogar caro y no cubren nada, siempre encuentran una razón por la que el siniestrado no está cubierto. Se paga para nada. Una auténtica estafa. Lo desaconsejo del todo si no quiere sentirse uno con cara de idiota.

Buenas tardes:
Quiero dejar constancia en este mensaje los estafadores que son en NorteHispana. Te ponen buenas condiciones y buenas caras para que trabajes con ellos y cuando decides dejar de hacerlo, el coordinador se encarga de destruir tu trabajo y con amenazas y acoso.
Tratan muy mal al cliente en ciertos siniestros y peor a los empleados.
No la recomiendo ni para trabajar ni para tener un seguro con ellos. En otras compañías hay Mejor productos, sobre todo el producto de Decesos.
Espero que mi comentario sirva de ayuda.