Foro de quejas y críticas

Pues si, estoy de acuerdo. A la porra con SEUR

Ya tengo mi paquete, debo decir que el sistema de recogida en tienda,en mi caso, en un pueblo pequeño ha funcionado muy bien; si el otro día critique a Seur hoy quiero también publicar mi satisfacción. Sigo manteniendo , sin embargo, que el número de teléfono que nos obligan a usar en caso de necesidad tiene una tarifa abusiva.

Completamente de acuerdo, hoy tenían que entregarme un paquete de Amazon y me ponen un mail diciendo que no estába en casa pero ni me han telefoneado ni han dejado ninguna nota. El correo dice que entre en la página y dé una solución pero no veo la manera y si quiero comunicarme por teléfono es un número especial con tarifa especial bastante cara y te entretienen todo lo que pueden, yo he colgado así que no sé qué pasará con mi paquete pero sí sé que en ningún caso volveré a tratar con Seur y si Amazon no me da otra opción dejaré de comprar en Amazon, me parece demasiada tomadura de pelo.

Nefasto y vergonzoso, no se puede tener a nadie una semana a la espera de un paquete sin comunicación alguna, como existe una empresa así?

Pues mii dirección no era errónea y me dijeron que así era y que la modificara, una semana antes me entregaron otro paquete y era incompleta...... que más?

SEUR  Son lo peor con diferencia
Contactar por teléfono con ellos es misión imposible, aparte de que la única opción es un 902.
Dicen que pasaron a dejar el envio y no siempre es cierto. He estado en casa toda la mañana y nadie tocó el timbre.
Si logras contactar con ellos,  el trato es pésimo, no son nada amables, atienden fatal, de mala gana, no están por facilitar lo mas mínimo cualquier duda o queja.
No facilitan en absoluto la entrega de los pedidos, tardan mucho, no se dignan a llamar o mandar un mensaje para decir que pasarán, (como hacen la gran mayoría de las empresas de transporte).  Te enteras que pasaron por un mensaje que te mandan diciendo que ya pasaron, y/o no pasaron en realidad o bien no se dignaron a tocar el timbre.  No te dicen si volverán a pasar ni cuando, nada de nada. Entonces tienes que empezar a tratar de comunicar con ellos por medio de un 902, te tienen mucho tiempo en espera, cuando te "atienden" casi siempre de malas maneras. La chica me dice que pasaron y que no sabe si volveran a pasar.
Todo el dia esperando sin salir de casa para nada.
No volvere hacer pedidos a ninguna empresa que haga el transporte de sus pedidos con Seur, ya me cansé de que cada vez que me ha llegado algo con ellos es un suplicio.

Hola, lo de las direcciones es la excusa mas recurrente que tienen, yo llevo esperando un paquete desde el Sábado, la primera excusa es que no tenían la dirección completa, cosa que pude comprobar que no era así, hable con la empresa que me hacia ne envió y me enviaron una captura donde se ve claramente mi dirección, pero según ser no la tenían, paso un día, y volvieron a ponerme la excusa de la dirección, llevo esperando un paquete 5 días, no son responsables, su atención al cliente es inexistente y no dan solución alguna, solo mienten mas que hablan, yo hoy ire a la Guardia civil y les pondré una denuncia por robo y una denuncia en ministerio de industria, YO NO RECOMIENDO ESTA SUPUESTA EMPRESA DE MENSAJERÍA, SERVICIO PÉSIMO Y NEFASTO

NO ENTREGAR PAQUETE

Es practica abitual en los repartidores de seur en el norte de Caceres poner AUSENTE no siendo cierto. Buscando una justificacion
de haber pasado a la entrega del paquete esto es una mala practica por parte de una empresa con renombre como seur.

Buenas, respecto al excrito de Julián te doy toda la razón a mi me lo han hecho siempre que he recibido un paquete con seur y he tenido que ir a recogerlo al almacén o a alguna tienda concertada después de que pago por que me lo envíen a casa y han quedado conmigo a una hora y luego dicen que no estaba en casa pero ha otra hora, es una vergüenza el tipo de estafa que llevan como empresa y somos la gente la que paga por eso. Yo solo pido a sitios que no trabajen con ellos porque así no he tenido problemas hasta ahora.

SEUR,, lo peor unos mentirosos e ineptos. A tomar por culo regalos de reyes. Tenía que haber llegado el 28 de diciembre y despues de llamar varias veces que me lo mandan el 7 de enero. Pero que desgraciados