Foro de quejas y críticas

En Seur Gran Canaria después de estar esperando (28/07/2021) todo el día la entrega de un paquete, a las 16:00 horas, consulto vía on-line el seguimiento y aparece como que pasaron y estaba ausente, cosa completamente incierta. Tampoco nadie se molesto en llamar al mi teléfono móvil el cual constaba perfectamente legible en los paquetes, así resulta imposible recibir los paquetes. Me tuve que desplazar desde Las Palmas de Gran Canaria a Salinetas para recogerlos. Decir también que resulta imposible contactar por teléfono con ningún empleado, y cuando pregunto en la oficina me remiten a un teléfono 902. Mi opinión es que esta empresa en un completo desastre, tanto a la hora de contactar para que te atienda telefónicamente como en la gestión y entrega de la paquetería, ya que no hacen la mas mínima diligencia por realizar la entrega correctamente. Desde luego no volveré a trabajar con ellos.

Es una gran m----a de empresa. Ponen que llames al equivalente de su 902 y es un contestador automático. Es una gran gran m----a de empresa.
No usen SEUR, por favor.

A mi cada vez que me mandan alguna compra siempre ponen 13:10 ausente.... Y curiosamente estoy en casa. Son un desastre al menos los que reparten Toledo.

Son poco menos que simples “empleados” la falta de criterio, y profesionalidad, todo ello los deja por lo que meramente son. Mienten sobre las entregas al cliente, increpan y amenazan en la puerta al cliente cuando se les pilla con la mentira. Y a pesar de saber cual es su posición “trabajador” eso les parece importar poco. Además de que la atención telefonica no dispone de departamento de Reclamaciones, algo obligatorio según la ley.

Van una vez a llevarme un pedido. No estoy. Les digo otro día para que me lo lleven, me dicen que ok. Y cual es mi sorpresa que no vienen. Pero además luego tengo que llamar varias veces a seur para conseguir ponerme en contacto. Finalmente me dicen que lo dejan en una tienda. Voy a dicha tienda. Y me dicen que tpco está. De verdad, es una vergüenza. Y tengo que ir a otro localidad a por el paquete. Mucho nombre. Pero son PESIMOS. Y quiero puntualizar que compro mucho por internet y nunca tengo problemas con el resto.

Sinvergüenzas es poco. El 20 de Abril mandé dos paquetes de España a Alemania, uno me llegó, el otro no. Después de muchas llamadas me dijeron que tenía que hablar con Packlink ya que lo reservé con ellos. Así lo hice, primero mi paquete estaba dañado, después no sabían si era la mercancía la que estaba dañada, me confirmaron que era el paquete, luego que la dirección no era correcta, después que no encontraban la dirección ( me llegan paquetes mensualmente y recordar que el que envié con este si me llegó), aún así adjunte fotos del Google Maps para tontos, después me dijeron que lo dejarían en un punto de recogida y lo último que no tienen el paquete, que se habrá despegado la etiqueta y se ha perdido. Lo curioso es que el paquete está en posesión de DPD, osea, Seur en Alemania, pero no lo entregan. Claro, que casualmente está táctica ya la han utilizado más veces, casualmente siempre que en el envío hay embutidos ibéricos, queso...entre otras cosas. Pero lo mío no va a quedar en una simple reseña, porque voy a denunciar a esta panda de chorizos sinvergüenzas. Y para que no quede duda, puedo demostrar todo con e-mails y fotografías. Espero que esto lo lea muchísima gente para que no contraten nada con estos impresentables. Y los responsables de esta empresa, si lo leen, den la cara, no se escondan ni den largas a la gente, dejen de quedarse con lo que no es suyo.

Seur es una MIERDA, ME PASO HACE 2 MESES ME TENÍAN QUE TRAER UN PRODUCTO Y DECÍAN Q NO ESTABA EN CASA Y ME HABÍAN LLAMADO. MENTIRA. HOY TENÍAN QUE RECOGER UN PRODUCTO QUE HE VENDIDO EN MILANUNCIOS, ESROY TODO EL DÍA CON EL TELÉFONO Y EN CASA. NO HA PASADO NADIE. MENTIROSOS, MIERDA DE COMPAÑÍA. NO SÉ PORQUÉ MILANUNCIOS LO HA CONTRATADO CON LO BIEN Q FUNCIONA WALLAPOP CON CORREOS

Peor empresa del mercado. Tienen un paquete de gran valor extraviado y no hay forma de averiguar dónde. Cuelgan en tlf cada vez que consigo hablar con un operador. Servicio de atención al cliente pésimo

Me han un primer intento de entrega por la mañana, les indico que por favor en el segundo intento lo traigan por la tarde y que hacen? Me lo traen por la mañana otra vez y me dicen que no hacen tercer intento, que lo sienten, y encima me dicen que es mi culpa por no estar en casa. Una verguenza