SEUR ES UNA MIERDA

  • Iniciador del tema Julián
2 Semanas esperando el cliente por un paquete SEUR 13:30 que al final no recibió, ni realizaron ninguna llamada al cliente para la entrega y menos a nosotros y pretendían volvernos a cobrar 12,10€ por la devolución de la mercancia. Una verguenza y totalmente demandable. Si lo llegamos a saber el paquete lo enviamos por nuestros transporte. Nos presentamos tres veces en las oficinas de SEUR y no tienen forma de ponerse en contacto con la delegación de Girona, por no tener, ni tienen teléfonos fijos, todo lo realizan a através del ordenador sin ofrecerte ninguna solución, como consecuencia hemos perdido a dicho cliente y nos echaron para atrás todas las operaciones que teníamos con el mismo. Por tal motivo a fecha de hoy rechazamos nuestro paquete, el cual pretendían cobrarnos por entregarlo. Las reclamaciones pasan totalmente, con lo cual no nos queda otra que ponerlo en conocimiento de nuestra Asesoría Jurídica.
 
Lástima no haber leído antes este foro
Vaya empresa de repartidores más nula, nefasta y trufa. Al final me tocó devolver el pedido que había hecho y x pardillo y haber llamado a atención al cliente me llega factura de 16€ tras conversar con una maquina que no soluciona nada. Al parecer viven de eso, de estafar con las llamas xq lo que es repartir sólo reparten estiércol. Mejor que cierren la empresa
Son una vergüenza, se inventan que no estás, te dicen que te lo mandan a un punto de recogida que es mentira, llamas y es una locución de mierda como la marca que llevan y son unos impresentables. Impotencia como consumidor.
 
Lástima no haber leído antes este foro
Vaya empresa de repartidores más nula, nefasta y trufa. Al final me tocó devolver el pedido que había hecho y x pardillo y haber llamado a atención al cliente me llega factura de 16€ tras conversar con una maquina que no soluciona nada. Al parecer viven de eso, de estafar con las llamas xq lo que es repartir sólo reparten estiércol. Mejor que cierren la empresa
 
Casi siempre que recibo un paquete de Seur, lo recibo con el envoltorio muy deteriorado. Cuando compro algo en amazon y que es un regalo rezo porque SEUR no sea quien me traiga el paquete. Quien ha visto a Seur y quien les ve... caída empicado.
 
Seur internacional es penosa defasta, unos ladrones, no informan, cambian los números de seguimientos, no te informan que va a través de adp con otro número de seguimiento en atención al cliente no sabian nada de donde estaba el paquete porq lo lleva adp no hicieron la entrega y vino de devolución encima me cobraron. Como un envío, sin previo aviso, la misma cantidad el envío tardo 4 días y la devolución 15 días y cobran lo mismo, intentas hablar con ellos me costo 4 días de decenas de llamadas, por correo tardaría ms de 10 días, según el cliente no fueron a su domicilo me cobraron la devolución y tube q hacer otro envío por otra empresa me salio todo al final más caro que el producto que enviaba, unos auténticos sinvergüenzas, mala organización, mala atención, cobran las devoluciones como envíos y tardan medio mes o más en que te la entreguen, nunca más are envíos con SEUR, embalaje golpeado, una auténtica vergüenza al menos el servicio internacional
 
Es una mierda de empres llevo desde el lunes esperando un paquete Lomas te constestan de mala manera mintiendo todo el rato y la última llamo un chico Marroqui por el acento burlandose si no llega hoy pues mañana si no pasado es lo que hay no da tiempo si no quéjate donde quieras no dan mas asco porque no pueden
 
Tu eres uno de los sinvergüenzas que trabajas en SEUR, eres como todos, tenéis el teléfono del cliente y os lo pasáis por el forro de los huevos. Devolvéis los paquetes o lo lleváis a un punto de recogida sin tener en cuenta que esos paquetes están pagados y vosotros cobráis por entregar en la dirección indicada, perdéis los paquetes, no hay manera de contactar para recoger el paquete, sois la peor basura que existe, tenéis directivos que no tienen ni idea les da igual todo, solo les importa cobrar los envíos y los receptores de los paquetes les da igual. No comprendo como una empresa tan seria como AMAZON sigue dando trabajo a Seur...y mucho más..
 
SEUR la peor empresa de paquetería que existe te dicen que no has estado en casa y es mentira unos auténticos sinvergüenzas ojo con esta empresa sinvergüenzas a más no poder
 
Confirmo SEUR ES LA MAYOR MIERDA de los servicios de envío.
NO ENTREGA BIEN
ES IMPOSIBLE CONTACTAR
ES DESASTROSO EL SEGUIMIENTO
Y no nos queda más que quejarnos así.
 
He mandado un paquete por SEUR, no lo han entregado en el domicilio, dicen que no habia nadie y estabamos en casa, no me dicen donde debo recogerlo y además la página no me deja poner la reclamación pues dice que mi número de envio no es correcto, aunque si me deja ver cual es el estado. Vergonzoso, un timo y falta de profesionalidad absoluta. No lo utilicen.
 
Si pero un repartidor tiene que saber se ese paquete ya está pagado o no. Llevarse y venir al día siguiente con el pidiendo disculpa. LA disculpa no sirve para solucionar el retraso y posible pérdida de mi cliente.
 
Lo peor en empresas de reparto de paquetería. Recibo paquetería todos los días y Seur es la ÚNICA empresa con la que tengo problemas a la hora de recibir mis pedidos. A veces mienten diciendo que se han pasado por la dirección de entrega y es mentira, otras veces no hacen la entrega correctamente y te hacen bajar al portal, otras el paquete llega en un estado deplorable y un largo etc... No sé cómo todavía grandes multinacionales les contratan para entregar los pedidos a sus clientes.
 
Yo contraté llevar una guitarra desde Pamplona a Vic. Me llegó rota (según el transportista tiran los paquetes desde lo alto del camión al suelo). Se la llevaron para peritar. Dieron vueltas. La intentaron entregar en Pamplona de nuevo. Al final la tuve que recepcionar para seguir con el peritaje. Me dieron 17 euros, es un 10% de su valor. Intenté mediar a través del consumidor pero denegaron la mediación. No la contrato más en mi vida...
 
No entregan NUNCA como planificado. Estoy totalmente harto de ellos, cada vez lo mismo. En una palabra: NEFASTO!! Repiten, repiten y repiten otra vez la misma burla con sus clientes
Voy a tener que dejar de comprar en tiendas online que realizan sus envíos por medio de estos sin vergüenzas.
 
* Imposible la gestión telefónica con SEUR.
* No hay manera de poder hablar con SEUR.
* El seguimiento del pedido siempre indica "en gestión SEUR".
* El asistente virtual interpretar erróneamente las referencias.
* El informe de reclamación dispuesto en la web de SEUR no se puede cursar.
* El teléfono de Atención al Cliente tiene coste para el usuario.
 
No hay peor empresa de reparto que esta, hoy tenía pendiente la entrega de un paquete, he dejado mil cosas que tenía que hacer para estar en casa para su recibimiento y aquí no ha aparecido ni el tato ni me han llamado ni nada, me ponen ausente siendo mentira!!!! Y ahora me dejan el paquete en una tienda que vete tu a saber... cuando yo he pagado unos gastos de envío para que me los traiga a casa, para tener que ir yo a por el paquete a donde lo hayan dejado, hubiese ido yo a la tienda a comprarlo personalmente y haberme ahorrado los gastos de envío, ya me he puesto en contacto con la tienda en la cual compré a ver si con un poco de suerte y con las reclamaciones de todos dejan de operar con esa mierda de empresa. ESTAFADORES MENTIROSOS Y SINVERGÜENZAS!!!
 
Un desastre. Mando una bici desde Santiago a Sevilla y no me la llevan a casa con la excusa de que no hay acceso, lo cual es mentira, además que no he recibido ni una sóla llamada después de 18 dias. Intento que me la manden a una delegación y ni caso, voy 3 veces a la delegación y nada. He tenido que desplazarme a un pueblo, Dos Hermanas, para recogerla, cuando lo que tenía contratado es que me la llevaran a casa. Sinceramente, no lo comprendo. Hasta nunca Seur!
 
Aqui en Asturias es la peor empresa de transportes que hay. Simplemente sus trabajadores y la empresa les vale todo, hacerlo MAL o rematadamente PEOR. Son incompetentes en todo. Me intentaron colar un envio de una television con el enbalaje roto donde se veia claramente que el producto estaba deteriorado. Logicamente no la recogi, que se hagan cargo ellos. Y asi siempre que estos impresentables me traen algo siempre, siempre es con problemas, retraso o paquetes en muy mal estado. Intento evitarlos pero a veces es imposible, pero cuando un vendedor cobre el transporte si no me permite cambiar de transportista (pues es mi dinero) no hago el pedido y punto.
 
Seur es una mierda , me tenían que haber traído un paquete de Amazon y dicen que no lo entregan porque falta el numero del piso , cosa que era mentira, al día siguiente y sin mi permiso miro en la pagina de SEUR a ver donde esta el paquete y me lo han dejado en una tienda a 5 kilómetros de mi casa como digo sin mi permiso , voy a recogerlo y veo que en el paquete si ponía mi dirección entera con el numero de piso y casa , son una mierda Seur es lo peor de lo peor dan verdadero asco.
 
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