Foro de quejas y críticas

Seur es una mierda ,el servicio telefónico gratuito es para socio, para los demás consumidore te meten un 902,no te dan opción a un correo,te ponen uno, pero no llegan,,todas las compra que haga por plataforma digital le pondre que por seur no me lo mande
El 16/8 me tenía que llegar un paquete,hago el seguimiento y a las 18h,ponen que estuvieron a las 8.52 h.lo cual es mentira,pero es que me mandan hoy otro correo que esta en reparto y me ponen como que han estado a las 7.43h,,,,lo peor es que estoy esperando otro paquete hoy,,,la opcion de atencion al cliente es 902 lo cual te cuesta mas que el contenido del paquete,

Acabo de tener otra mala experiencia con SEUR, espero un paquete me avisan por email que el día 13 esta en "Entrega al cliuente", al no recibirlo esta mañana entro en seguimiento del paquete y veo que el motivo que aducen por no entregarlo es " cliente de vacaciones" intento de entrega a la 17,54. Falso en todo el puñetero día no ha pasado ni una furgoneta de SEUR. Llamo para que asuman su responsabilidad y me entreguen el paquete hoy y me dicen que hasta el viernes nada, no reconocen que su repartidor ni tan siquiera ha pasado por aquí, y puedo demostrarlo con filmación de la cámara de vigilancia. Total la persona que me atiende me hace entender con su actitud que mi reclamación le importa una mierda, y eso a joderme.

Son unos sinverguenzas. No entregan el pedido alegando que la direccion no es correcta y ni si quiera te llaman. (Con foto del pedido con los datos bien) y llamas para reclamar y no solucionan el problema. Mas sinverguenzas aun.
Descarados

Pésimo, impresentables, desastroso, y todo lo peor que se os pueda ocurrir...
Microondas comprado en Amazon, entrega en un día, a día siguiente, como al medio día no estaba en reparto llamo a Seur, que me espere a la tarde a ver si lo asignan a algún repartidor. Como a media tarde seguía igual vuelvo a llamar, y me dicen que no lo encuentran en los almacenes, que ¡cómo es el paquete para darles más pistas para buscarlo por el almacén!... UN MICROONDAS DE 20KG!!!!! Entonces me preguntan si quiero que lo entreguen al día siguiente y les digo que claro y los muy c..... ponen en la web de Amazon que se ha reprogramado la entrega a petición del cliente para el día siguiente!!!! Hay que tener morro, para que los de Amazon no les ponga problemas...
Llamo a Amazon (super amables) que van a llamar a SEUR a ver que pasa. Les cuento mi indignación por lo de la reprogramación por parte del cliente, alucinan también!!!. Me dicen que han hablado con ellos y que al día siguiente lo entregan seguro.
Al día siguiente sigue sin estar en reparto, vuelvo a llamar a Amazon y vuelven a llamar a SEUR y que les aseguran que lo entregan ese día.
A medio día como sigue sin estar en reparto llamo a SEUR y me dicen que no, que ese día seguro que ya no lo entregan, que al día siguiente!!!
Les digo que no se molesten que al día siguiente en la dirección de entrega que no voy a estar.
Llamo a Amazon para cancelar el envío y me dicen que han hablado con con SEUR y que les han avisado que no lo entreguen. Y anulo el pedido de Amazon (sin problemas por parte de Amazon, perfecto por ellos)
Al día siguiente veo que está en reparto... Vuelvo a llamar a SEUR y al final consigo que no lo entreguen....
Es penoso, yo NUNCA he contratado nada con SEUR ya que tengo muy malas experiencias con ellos (creo que sólo una vez me han entregado algo en la fecha que tocaba...) pero cuando compro algo por internet y veo que lo envía SEUR me entra mal cuerpo ya que sé qué va a pasar... Ya que como digo creo que sólo una vez lo han entregado a tiempo.
Deberían las tiendas que tienen que usar transportistas evitar usar esta compañía ya que al final la mala experiencia la paga el vendedor, que sólo tiene culpa de contratar los servicios con estos impresentables.
!!!!Por favor AMAZON (y el resto), eviten esta compañía!!!!
De Amazon es la primera vez que algo me llega tarde y, justamente, es la primera vez que me llega (bueno, que me debería haber llegado...) por SEUR... Deberían pensárselo...

El paquete destrozado pero muy mal

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5'98€ por kilo es lo que marca la ley.
No cuadra muy bien tu opinión.
Hay que ser más sincero mostrando el traking del envío que está disponible en la página web de Seur.

Completamente de acuerdo. Me ha pasado ya 2 veces. Las 2 que me enviaron un paquete por esta agencia. Ósea TODAS.
Si compro algo por internet y el envío es por Seur, no lo compro. Ya que pago, quiero elegir yo la agencia.

Son NEFASTOS. Envíe una maleta a Francia (era la opción más cara pero nos la recomendaron ellos mismos) y la tuvieron perdida durante más de 10 días. Después de más de 20 llamadas para reclamar dónde estaba la maleta, apareció en mi domicilio....
diciendo que la habían devuelto... NO HABÍA SALIDO DE ESPAÑA.
Llegó 24 días después e incompleta. Faltaban unas gafas y un altavoz. Pues después de reclamar nos han devuelto 20 € (10€/kg) por no poder aportar facturas y la aportada era de hace más de 2 años.
NO VUELVO A CONTRATARLES NADA DE NADA

A mi me picaron al timbre y me dicen que baje yo a calle a buscarlo que no suben, pandilla de vagos no pienso comprar nada que traiga esta compañía