NO COMPRAR LIEBHERR

  • Iniciador del tema ANONIMO
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ANONIMO

Invitado
NO COMPRAR LIBHERR, HE TENIDO Y TENGO EN EL ESPACIO DE 2 AÑOS QUE HABER RECLAMADO NUMEROSAS VECES AL SAT DE LIEBHERR  Y A FRIGICOLL S.A. EN BARCELONA ANOMALIAS CON MODELOS DE FRIGORIFICOS LIEBHERR QUE SIENDO LOS MAS CAROS DEL MERCADO, NO ATIENDEN LAS AVERIAS Y CUANDO SE PERSONAN LA RESPUESTA INMEDIATA ES LA DE :   SI EL FRIGORIFICO ES NOFROST  Y PRODUCE HIELO EN SU INTERIOR ES POR QUE DECIDIDAMENTE TE HAS DEJADO LAS PUERTAS ABIERTAS , PELEANDO LA CONTESTACION AL FINAL RECONOCEN QUE EL MODELO EN CUESTION TIENEN QUE INCOPORARLE UNA NUEVA VALVULA Y ACCEDEN A CAMBIARTELO POR OTRO.

EN UN FRIGORIFICO CON UN AÑO , OBSERVO QUE LA GOMA O BURLETE DE LA PUERTA SE ESTAN EMPEZANDO A ROMPER , REALIZADA RECLAMACION AL SAT. SE INHIBEN E INDICAN QUE NO HACEN NADA HASTA QUE BARCELONA O SEA FRIGICOLL S.A. NO LES DIGA SI ENTRA EN GARANTIA O NO, PERO SI APORTAN PRESUPUESTO PARA SUSITITUIRLA EN GARANTIA POR MAS DE 130 EUROS, QUE EN PRINCIPIO TIENES QUE PAGAR .

RELIZADAS DIVERSAS GESTIONES CON FRIGICOLL EN BARCELONA INDICA QUE SE DEBE A UN MAL USO EN LA APERTURA DE LA PUERTA, O SEA QUE TIENES QUE HACER UN CURSILLO PARA ABRIR LA PUERTA .SE PERSONA EL SAT ANTE RECLAMACION POR ESCRITO REALIZADA POR MI Y TRAS HACER FOTOGRAFIAS DE LA ROTURA DE LA GOMA INDICA CON TODO EL DESCARO DEL MUNDO QUE SE DEBE A QUERER ABRIR LA PUERTA DEL FRIGORIFICO POR METER LOS DEDOS EN LA GOMA Y TIRAR CON ELLOS DENTRO DE LA PUERTA . O SEA, QUE ANTE TODO EL USUARIO ES EL CULPABLE DEL MAL USO , NO RECONOCIENDO EN NINGUN CASO EL POSIBLE MAL ESTADO O DEFECTO DEL ELEMENTO.

CONJUNTO DE FRIGORIFICO QUE ME COSTO LA MODICA CANTIDAD DE 2.000.-€, SISTEMA COMBI, ACERO INOX. DOS MOTORES, BARANDILLAS DE ACERO TEMPLADO, CRISTAL TEMPLADO, Y LO MEJOR EN GARANTIA BUSCAR CUALQUIER SALIDA PARA CULPAR AL CLIENTE DE MAL USO Y NO SOPESAR LA BUENA O MALA PRENSA QUE SE PUEDA ELEVAR DE LA MARCA POR POR UNA MIERDA DE GOMA DE CIERRE QUE A LO SUMO PUEDE COSTAR 15 €.

DESACONSEJO LA COMPRA DE LA MARCA LIEBHERR POR SU PESIMO SAT (SERVICIO DE ASISTENCIA TECNICA) QUE VAN A LA DEFENSIVA Y A PRIORI EL CAUSANTE ERES TU,EL USUARIO FINAL, QUE GRAN SERVICIO ? AL CONCESIONARIO DE LIEBHERR EN ESPAÑA LA EMPRESA FRIGICOL S.A. COMO POLEA DE TRASMISION DEL SAT , QUIEN PREFIERE PERDER UN CLIENTE Y QUE A SU VEZ SE PROPAGUE EN PROGRESION ARITMETICA DE BOCA A BOCA EL MAL SERVICIO QUE DAN A SUS CLIENTES, ANTES DE PONER EN LA BALANZA EL COSTE QUE TIENE LA SATISFACCION O LA DIVULGACION DEL MAL SERIVICIO.

POR LO TANTO ANTES DE COMPRAR UN EQUIPO LIEBHER TENED EN CUENTA EL SERVICIO QUE OS ESPERA ANTE CUALQUIER ANOMALIA EN GARANTIA O SIN ELLA.
 
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Pede 2

Invitado
Totalmente de acuerdo, en estos momentos estoy pasando por algo parecido. Segun el SAT se ha roto el compresor sin llegar a los dos años pero no pasa nada, dentro de 18 dias dicen que tendran el repuesto, como para repetir marca. No se dan cuenta que cuando se hace un aparato de alta gama y precio se debe corresponder con un servicio a la altura de esa categoria. Por cierto el corty se lava las manos,dice que lo que diga el SAT va a misa. En Valencia
 

javier

Invitado
Si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero.

 

Este eslogan publicitario de el corte inglés, es sólo eso un eslogan, que cumplen sólo en compras menores. En cuanto compras un electrodoméstico, este eslogan se transforma en, si no quedas satisfecho, te jodes, ya tengo tu dinero.

He cometido el gran error de adquirir una nevera (por decir algo, hace el ruido de una motobomba o un tractor) LIEBHERR. La broma me costó 1104´15 euros del ala, total nada.

Una baratija, teniendo en cuenta que era más cara y la compramos de oferta. Vaya compra maestra. Todo fue bien al principio, salvo el ruido, que parece ser que es una característica de la marca.

Al año aproximadamente, empezaron a salir a salir unas manchas en el fondo del artilugio, nos fuimos al establecimiento en el cual la compramos y puse un correo a la marca. Me enviaron a un técnico que con algodón mágico, y líquido de limpiar vitrocerámicas, nos sacó las manchas. Al mismo tiempo comenzamos a ver que el botellero se empezaba a deteriorar, impresionante ya que lo usamos para botellas de agua y son plásticas, que habría pasado si ponemos vino, en botellas de cristal.

El técnico nos dijo que no le había ocurrido nunca y nos preguntó en un tono faltón, que poníamos en la nevera, la ropa sucia, le contesté con mal genio.

Al poco tiempo las manchas volvieron y con ellas el técnico “limpiador”, y así periódicamente hasta que se acabó la garantía.

Ahora nos dan la respuesta peregrina que es que tiene poco espacio para airearse, debe de ser que este combi es un combi de ventana, no para empotrar en los muebles de cocina, o para poner en una bonita isla en medio de la cocina, es que tiene bemoles la cosa.

El jefe de sección de el corte inglés, primero decía que si era un problema del panel o de los conductos que lleva el electrodoméstico en la parte trasera, ahora como se ve sin salida, dice que está de acuerdo con la versión de la casa, esto es cuando menos una tomadura de pelo.

Yo no sé cual será el efecto a medio plazo, (ya que todos sabemos, que ahora a partir de los 10 años, todos los aparatos se averían irremediablemente) de las limpiezas que ha realizado con productos abrasivos el señor enviado por la marca, seguro que se buscarán otra excusa peregrina, para derivar la culpa a saber a qué cuento chino.

Como no tenga una solución definitiva al tema en cuestión, estoy dispuesto a llevar el combi a las puertas de el corte inglés, para que los señores compradores puedan ver de primera mano cómo solucionan los problemas, lavándose las manos. Aportaré correos electrónicos, tickets, fotos…

Tengo tiempo ya destinado a hacer valer mis derechos como consumidor, oficinas de consumo, defensor del pueblo, redes sociales, me da igual el tiempo que emplee en ello, pero no voy a dejar que me tomen el pelo.

 

Un saludo.

 

P.D.: Por cierto es falso que la nevera tiene poca ventilación, tiene la normal, más de la que ha tenido la Edesa que teníamos antes, que tenía un mueble encima y ahora ya no está
 
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Francisco Manuel Franco Gómez

Invitado
Tengo problemas con las gomas de las puertas del frigorífico y del congelador. Ambos los compré hace 11 años en el Corte Inglés. Mi sorpresa es que desde el servicio técnico me dicen que lamentablemente han recibido un correo desde la central en la que les comunican que la empresa ya no hace esas gomas.
La conclusión es que me toca tirar las dos piezas, que funcionan divinamente por unas gomas, que aunque caras ( 220€ las de cada pieza), más lo es tener que reponer los electrodomésticos..
Mi próximo electrodoméstico ya no será de primera marca ( me costaron cerca de 2000€ entre los dos).
Evidentemente es una injusticia,pero si alguien me puede ayudar, se lo agradeceré. Mi correo es franciscomanuel1949@hotmail.com
 
J

José M. Roset

Invitado
mi opinión: Creo aue si el espacio interior del frigorífico más el del congelador (si es combi), te conviene, la marca es lo de menos siempre que sea conocida. Todos están fabricados para que duren un cierto tiempo que, aproximadamente, es el mismo en todas las marcas. Todas ellas tienen un servicio técnico horroroso.
Por durar, te va a durar lo mismo un Daewoo, por ejemplo, que un Miele , Bosch, o Liebherr. Te lo confirmo por experéncia, tanto en frigorífico como en lavaplatos
 

juan

Invitado
Son una mierda a mi me ha pasado lo del congelador no funciona hace ruido y pita la alarma ademas se ha roto el asa y las bandejas de la puerta estan como cristalizadas la goma del frigo se ha rajado slotiene unos 4 años y es el combi blanco mas ancho
 
I

icid

Invitado
Totalmente de acuerdo en cuanto a la calidad de esta marca.
Cuándo compré mi nevera lo hice pensando que era lo mejor, calidad que pagué con crreces pero en aquel entonces preferí hacerlo así: coger un aparato de máxima calidad para evitarme problemas.
Al final me ha salido malísima la nevera: enfría poco ( ya no sé que hacer la pongo alta, a veces al pongo superbaja porque dicen que es mejor. Me da igual no enfría correctamente.
Además los plásticos donde van insertadas las bandejas de cristal se rompen cada dos por tres. Es más no sé con qué tipo de pegamento irán unida el cristal al plástico que la bandeja se sale del soporte continuamente....Una porquería!!!!. En más de una ocasión debido a esto se me han caido recipientes llenos de comida pringándome toda la nevera
De verdad que un aunténtico asco de nevera
Y luego las gomas que hay en nevera y congelador y que son las que hacen cierre, no sé porque razón están todas agrietadas.....
Ah!!!! y el tirador de la nevera también se me rompió en una ocasión.
En fin, que en piezas me hubiera comprado ya otro frigorífico....
Escribo esto para avisar a la gente: Espero que nadie caiga en la tentación de comprar un apartato de esta marca por bueno, porque es LO PEOR.
 
J

jufomo

Invitado
estamos de acuerdo contigo, a los tres años y medio empieza hacer cosas raras el congelador baja a 0 grados y el frigorífico sube a 15 grados, luego da la vuelta frigo 4 y congelador a 12.
Viene el técnico, mira el display y dice que está bien 65€ por media hora mas desplazamiento., eso era lunes 4 de mayo, viernes vuelve cambia una sonda 35€ mas y la porquería esta de LIEBHERR FRIGICOLL una porquería, sigue igual, para arriba congelador para abajo nevera.
Me hacen poner dos garrafas de agua de 5 litros, cada una en un cajón del congelador, ¿ haber que pasa' pues dicen que así la sonda detectará el calor y empezara a enfriar. El que esta caliente y cabreado soy yo.
Es una marca Liebherr venida a menos, eso me han dicho esta mañana en un centro al que he ido a comprar otro frigo antes de que me arruinen con sondas, gases , visitas.
Frigicoll, no es la empresa que era , además parece que el patriarca ya no está y hay uno que ha heredado y no es el hijo.
RECOMENDACION , si tienes uno y hace cosas raras no lo dudes NO llames al servicio técnico, COMPRA otro ganaras dinero y disgustos. Además hemos tenido que tirar comida.
Hay muchas marcas donde elegir, la LIEBHERR DE FRIGICOLL, ha pasado a ser de lo peor.
Repito, preguntar en los centros donde hay buenos comerciales y veréis que os dicen.
Señores del SAT y Frigicoll ahí les dejo mi correo, si no les gusta lo que digo menos me gusta a mi comprar material malo que venden por bueno.
¡¡¡ hágaselo mirar!!
jufomo
 
E

Emilio

Invitado
en fin que soy un damnificado mas de liebherr
bisagras rotas constantemente desde nuevo y a los 3 años casca el compresor

en el sat se encogen de hombros.... paga y calla
 
J

juan folch

Invitado
Totalmente de acuerdo, es un frigorífico de caro de gama media alta, 1300€ la media, pero no responde al precio calidad,. Lo he tenido tres años y medio y siempre estaba el motor en marcha.
Al final después de 105€ tirados en el SAT he tenido que comprar uno de otra marca !CLARO ¡ .
Mi hermano dos años y un mes y hacer puñetas aceite en el motor. Me advirtió que no quería otro ni regalado y yo caí de cuatro patas.
FRIGICOOL S.A. dice que para fidelizar a los clientes te hacen una buena oferta entregando el "viejo" que no es viejo y con informe del SAT, pero la trampa está que te vacían el gas , te meten hidrógeno y después de días sin frigo hacen la oferta. Claro tu por las prisas de no tener frigorífico diras que si y vuelta a empezar.
AVISO, estos últimos están saliendo malísimos.
Conozco una persona que hace 15 años que lo tiene y aún le funciona, FRIGICOLL háztelo mirar tenéis un producto caro y malo, además un servicio técnico que cobrar sabe repara nada de nada, pues gastarme 105€ para decirme que me compre otro no es muy profesional
 
M

Marga Castillo

Invitado
Hola, tenemos una combi Liebherr de hace unos 20 años o más, no lo recuerdo. Problemas técnicos no ha tenido nunca, hasta ahora, claro. Pero pijaditas, todas. Al poco de comprarla tuvieron que ponerle una especie de plástico en el fondo a lo largo del estante para que cuando se descongelara, no cayera el agua dentro del frigorífico. Las manchas en el fondo también aparecieron, Las gomas de la puerta del congelador también (nos la tuvo que cambiar un servicio particular ya que efectivamente esas gomas ya no se hacían y nos dijo que si se rompían la de la puerta grande, era mejor cambiar la nevera). Las cubetas de las verduras se quebraban con mucha facilidad. La luz un dos por tres, pero si no ha habido cambio ha sido porque cuando cambiamos las gomas nos dijo el técnico que ya no se hacían combis con esa calidad de motores. Porque la calidad del aparato se merece un 5, salvo por como digo siempre ha funcionado bien. Pero todo se acaba, esta semana pasada comenzó a fallar el frigorífico. Es como si el automático no funcionara, no arranca, lo subes y enfría un montón. Visto todas las opiniones que he leído: 1º) tengo claro que no voy a llamar al servicio técnico por las opiniones de su pésima atención (no hay nada que te de más rabia que vengo un técnico a tratarte como a un tarado. 2º) tengo claro que no voy a comprar otra Liebherr y por último tengo clarísimos que casi todas las marcas fabrican para un tiempo. Un lavavajillas Wirlpool: que tuvimos, malísimo, no nos duró nada. A la tercera avería cambiamos a Bosch, ya veremos. En fin y que vamos a decir de las impresoras. Gracias por vuestras opiniones, se que mi nevera es una abueleta, pero tratamos evitar crear más porquería electrónica si su reparación merece la pena.
Marga Castillo
 

Raquel

Invitado
Mi liebherr solo tiene 4 años y medio y es silencioso y funcionaba bien hasta ayer, que vino el técnico y me comentó que funciona mal el evaporizador, una avería rara y cara, estoy esperando a que los de la empresa Frigicol de Barcelona se ponga en contacto conmigo para que valoren la avería y a ver que me ofrecen, me podeis dar algo más de información al respecto? Conoceis a alguien con este tipo de avería?.
 
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JUAN FOLCH

Invitado
TIENES TODA LA RAZON, 3 AÑOS Y 5 MESES MAS 110€ POR NO REPARARLO,MI HERMANO 2 AÑOS Y 1 MES, FUERA DE GARANTIA, 100€ Y A COMPRAR OTRO CORRIENDO.AQUI PASA ALGO DESDE HACE 5 AÑOS, AL PARECER POR EL CAMBIO DE DIRECCION DE FRIGICOLL, PERO A NOSOTROS NOS HAN JODIDO TENIENDO QUE SALIR CORRIENDO A COMPRARA OTRO CUANDO DICEN QUE SU VIDA ES DE HASTA 15 AÑOS, LUEGO LE REALIDAD ES LA QUE ES 3 AÑOS DE MEDIA.PERO INSISTO PARA LOS COMPRADOS DESDE EL 2010 MAS O MENOS .NO COMPREIS ESA MARCA , SALE RANA!!!!!
 
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JUAN FOLCH

Invitado
SI QUE TE COMPRES OTRO DEPRISA ANTES DE QUE TE VACIEN LA CARTERA EN REPARACIONES INUTILES, A MI ME PASO CON EL MIO DE 3 AÑOS Y 5 MESES Y MI HERMANO 2 AÑOIS Y 1 MES
 
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Emilio

Invitado
Tengo un frigorífico Combi LIEBHERR no llega a tres años, cuando llegamos a casa por la noche comprobamos que la parte del frigorífico no funcionaba, apagando y encendiendo botones conseguí que arrancase de nuevo pero esta mañana otra vez estaba parado. Iba a llamar al técnico pero ahora ya no se que hacer después de leer todos vuestro comentarios.
 
M

miguel angel soto gil

Invitado
Estoy viendo los mensajes de los perjudicados de LIEBHERR, y no lo puedo creer, todas las averías son rarisimas, pero suceden y a todos la misma solución, un aparato nuevo a un precio ventajoso, já y yo voy y caigo en la emboscada. Compré en septiembre de 2009, un frigorífico doble, con bodega etc., me dijeron lo mejor del mercado, pero en agosto de 2013 empieza mi calvario vuelvo después de un mes de vacaciones y la alarma de elevación de temperatura como loca, llamo al sat y la cantinela que a todos, se ha dejado la puerta abierta y se ha formado hielo, le trato de explicar que no lo creo pues sólo vivimos dos personas adultas, y al marcharnos para un mes revisamos todo meticulosamente, le digo que no trato de ahorrarme los 60€, sino que verifique si hay algo más, pues es raro nada. Abril 2015, la misma averia aviso al sat y como soy gilipollas, me he vuelto a dejar la puerta abierta, todo tipo de explicaciones y 57€, y como sigo siendo tonto, dos meses después la maldita alarma, como me suena todo esto a tomadura de pelo, reclamo a FRIGICOOL y me mandan un determinado técnico se supone más cualificado para solucionar el problema, este nuevo técnico añade a la puerta abierta, una posible obstrucción del desague, eso sí no me cobra nada, pasa un mes y otra vez lo mismo, regresa el mismo técnico "cualificado" y parada del frigorífico durante 48 horas, comprobación de estanqueidad y, por fin, respiro tranquilo, no soy tonto, no me dejo la puerta abierta, existe una avería que prácticamente no se produce nunca y muy difícil de detectar, empezó con cinco años de vida del aparato y la han encontrado dos años después.
Y ahora lo mejor NO TIENE REPARACION, hay que comprar un aparato nuevo.
 
M

Miguel Ángel soto gil

Invitado
Parecido problema, envió una carta a FRIGICOLL, y el día 20 de julio y me contestan el día 21 pidiendo disculpas por la tardanza en responder, "coñá" o no saben por donde van, y lógicamente, se quitan el muerto de encima, un frigorífico doble, súper caro, y al desguace no tiene reparación, ver mensaje 17
 

pedro

Invitado
Buenas pues yo tengo una liebber del año que me casé 1994 y no me ha dado ningún problema hasta ahora que los cajones del congelador se me van rompiendo pues es normal que los plásticos no aguanten tanto 21 años. lo malo es que cada cajón me piden la friolera de 140 euros.
Esta claro que los electrodomésticos de antes duraban más que ahora.
 
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