FAGOR ME DEFRAUDÓ

Hemos llamado porque el frigorífico está en garantía y la luz, que es Led, ha dejado de funcionar y no sabemos si es que está fundida o que hay algún problema en la placa. Nos atienden la primera vez de manera amable, pero no nos indican que el desplazamiento tiene coste, toman nota e indican que mandan al técnico. Volvemos a llamar para confirmar que no tiene coste al estar en garantía y la otra persona que nos atiende indica que puede que no esté cubierto por la garantía si se trata de que se ha fundido. Le indicamos que no podemos saberlo ya que no se trata de una bombilla convencional, y de manera desagradable nos indica que miremos en el manual del frigorífico cómo se tiene que desmontar... Tras comentarle que no es fácil se limita a decirnos que si es que está fundido no está en garantía y tendría coste el desplazamiento y el cambio del Led, pero que en caso contrario, si se trata de otro problema entonces lo cubriría. Tras varios intentos de razonar con la persona que nos atiende sin éxito le indicamos que anule la petición del servicio y que si lo necesitamos de nuevo volveremos a llamar, ante lo cual corta la comunicación directamente sin siquiera despedirse.
Es nefasta la atención recibida, sobre todo por las malas formas con el cliente. No volveremos a comprar ningún electrodoméstico de esta marca porque el servicio técnico es muy deficiente.

Fagor me defraudó, al estropeárseme por segunda vez mi hermoso y caro microondas, resultó inservible y me dicen que es imposible repararlo y que también es imposible darme otro de las mismas características, y que también es imposible devolverme el dinero.
Lo único posible según ellos es "obsequiarme" con un horno más moderno, más bueno, con grill, etc, etc, a cambio de 60 eurillos de nada. No se bajan de la burra.