• Foro de quejas y críticas

    Foro de quejas (servicios, compañías, telefonía...) y críticas (coches, franquicias, cadenas alimenticias..)

    CUIDADO AL COMPRAR EN ENTRADAS.COM.

    Siempre todo parece ir bien, pero no os dejeis engañar. Generalmente al final del proceso te dan un error que dice que tu operación no se ha podido realizar y que lo intentes más tarde. Sin embargo, si miras tu cuenta de banco, el cargo si que te lo han hecho (y probablemente mas de una vez). Si intentas hablar con ellos es prácticamente imposible. Dicen que si te han hecho el cargo se te devolverá el dinero, pero ni te dan plazo ni te atienden como es debido. Encima te dicen que el Call center que recoje las llamadas está en Argentina y que no hay ningun responsable. Si llamas al telefono de reclamaciones (el de la misma empresa) salta un contestador automático cuyo buzón siempre parece estar lleno (que casualidad, para que no se puedan dejar mensajes).

    Por ello, si valorais vuestro tiempo y vuestro dinero, no hagais compras a través de ellos (a menos que querais meteros en un follón como el que yo, y otros muchísimos, tenemos encima).

    Espero ayudar a prevenir que estafadores como estos sigan impunes ante los ojos de todos, y a que cuando querais comprar unas entradas os ofrezcan un servicio de verdad, con atencion al cliente y soporte de reclamaciones como dicata la ley de nuestro pais.

    Animo igualmente a que todo aquel que haya sufrido un caso parecido con ellos lo denuncie por todas las vias posibles. Ya está bien de que se rian de nosotros.
    Respuestas o comentarios (20)
    0 votos
    #10: yaizatomasb
    Son unos estafadores, llevo un mes entero para intentar cambiar la fecha de unas entradas para el rey león, no sé que les pasaba que se les habían cruzado los datos de mis entradas con las de alguien más en el sistema o algo así, cada día llamando durante una semana, horas colgada al teléfono y la respuesta siempre era en 15 min te devuelvo la llamada, o mañana te devuelvo la llamada y JAMÁS lo hacían. Después de una semana conseguí que me las cambiaran (llamando yo, por supuesto), y contrate el seguro de anulación, el cual la chica me dijo que NO hacia falta especificar ningún motivo para cancelar las entradas, que solo tenía que llamar y pedir la cancelación. Llamo al teléfono de cancelación y resulta que no se pueden cancelar las entradas, solo si es por fallecimiento de un familiar o motivos similares, son unos malditos ESTAFADORES!!! Eso no es todo, cuando miro el email del seguro, resulta que no han puesto el seguro a mi nombre!!! YO hice la compra, YO hice el cambio, lo pagué todo con MI tarjeta de crédito y resulta que han puesto el seguro a nombre de una amiga mía que realizó una compra en su web con mi tarjeta pero que no tiene nada que ver con estas entradas que quería cambiar ni con las entradas nuevas. Estoy alucinando!!! como pueden hacer tan mal las cosas??? Ahora llevo otra semana esperando la llamada que supuestamente me iban a devolver, llamando cada día al maldito 902 y esperando que alguien responda, ya que tienen "cola de llamadas", no me extraña con el pésimo servicio que ofrecen!!!!!!
    0 votos
    #9: Rocio
    Hola. Me paso exactamente lo mismo, ¿como lo has solucionado? Por que me han dicho que no me devuelven el dinero ni me cambian el sitio para verlas, cuando yo he seleccionado para verla en Badajoz y me han mandado las entradas para verla en Málaga.
    0 votos
    #8: Pedro AB
    Quería comprar 2 entradas para el musical de El Rey León. Me registro en su página y selecciono las entradas que quiero, y al realizar el pago, aparece una pantalla de error. No me envían ningún correo de confirmación de compra ni nada, por lo que lo intento hacerlo otras dos veces más, con el mismo resultado.
    Lo doy por imposible cuando me da por mirar la cuenta del banco, y observo que me han cobrado las entradas 3 VECES!!! En total mas de 360 €. Imposible contactar con ellos, no contestan a los mails y en el teléfono (de pago) solo salta un contestador. Por supuesto no devuelven ninguna llamada.
    Al día siguiente, sigo escribiéndoles mails y llamando, hasta que una de las veces, contesta un operador y me indica que ha sido un error y que en las próximas semanas (si, SEMANAS) me devolverán el dinero, pero que solo le aparecen 2 compras de entradas.
    Le insisto en que se me han cobrado 3 veces, y hasta le indico los números de autorización de las operaciones que me ha proporcionado mi banco. Con todo esto, me dice que lo único que puedo hacer es esperar.
    Voy a contactar con mi banco para que inicie la reclamación directamente con ellos, y procederé a poner denuncia en consumo si no me devuelven el dinero en una semana.
    Unos sinvergüenzas, y una chapuza. Prefiero aguantar colas antes que volver a comprar en ENTRADAS.COM
    0 votos
    #7: Emilio
    efectivamente es un timo me ha pasado comprando entradas para el rey leon llamas al telefono de atención al cliente y no te responden he mandado dos correos electronicos a la dirección que dan y lo mismo, he pasado aviso al banco para que anule la compra, porque efectivamente me la han cargado, pienso denunciar via judicial por estafa.
    0 votos
    #6: Juan Carlos Ramos
    Yo compré dos entradas en Entradas.com para ver el espectáculo La Bella y La Bestia en el Teatro Principal de Valencia en febrero de este año 2013. Las entradas indicaban visión reducida; lo que no indicaban es que la reducción de la visión era (sin exagerar) del 100 por 100; o sea, entradas de oyente. Una verguenza. Les puse una reclamación que rechazaron porque, decían, ya me habían avisado de que la visión era reducida. En su página web, figuraban comentarios desde el comienzo del espectáculo en enero en el sentido de que estaban vendiendo entradas sin visión alguna. Finalmente, debo decir que el plano con el que realicé la compra no se correspondía con el plano del teatro en absoluto. En resumen, Entradas.com. FRAUDE.
    0 votos
    #5: David Perez
    Por desgracia no soy el unico yo queria comprar dos entradas para la exposicion de cuarto milenio la primera vez solo daba error al final lo consegui pero cuando mire el banco tenia dos cargos consegui me devolvieran uno y al reclamar las entradas me las mandaron para otro dia.
    Puse reclamacion en consumo pero como es su palabra contra la mia nada que hacer no tengo pruebas de la compra con la fecha una estafa me dejaron tirado con mi tia enferma ilusionada en ir
    0 votos
    #4: Elisamd
    Ayer compré dos entradas para un partido de fútbol que me costaron 144€, pues bien, seleccioné las dos localidades que quería, metí todos los datos de la tarjeta y cuando le di al Oki me apareció un mensaje dándome las gracias por la compra e indicando las localidades que había comprado. Para mi disgusto vi que me habían adjudicado dos localidades que no eran las que yo había seleccionado, muy mal ubicadas. He llamado un montón de veces al 902 y dicen que lo van a ver pero que el sistema nunca adjudica entradas distintas a las seleccionadas. Un auténtico timo, vamos. Estoy esperando a que me llame pero por lo que me dijeron por teléfono no creo que lo solucionen. Es increíble.
    No compréis por aquí.
    0 votos
    #3: Maria
    No compréis entradas vía telefónica me ha cobrado 1€ más por cada entrada y sin decirme nada la que la chica decía que era igual que vía internet. Estoy intentando reclamar pero no me dan solución y son 5 euros más en entradas que como es barato ir al cine ya de por sí..!
    0 votos
    #2: ISABEL
    Tras varios intentos de sacar 2 entradas para el "Rey Leon" decido dejarlo para otro día ya que la página da error, mi sorpresa llega cuando veo que en mi cuenta me han cargado la compra de 4 entradas, un total de 332 euros. Tras varias llamadas a un 902 lo único que consigo es un trato nefasto y que me deriven a un dirección de correo, donde tengo que exponer mi queja, Después de varios emails y más llamadas telefónicas llevo dos semanas sin obtener respuesta, así como con el cargo de 332 euros en mi cuenta bancaria y sin ninguna entrada, ya que lo único que he conseguido hasta ahora es la confirmación de que no he comprado ninguna entrada.
    UN AUTENTICO TIMO¡¡¡¡¡
    0 votos
    #1: ruffini.encar
    1 0 0 0
    TAMBIEN FUI VICTIMA DEL MAL SERVICIO QUE DA ENTRADAS.COM, ME QUERIAN TIMAR INDICANDOME QUE LAS ENTRADAS VALIAN EL MISMO COSTE EN LA TAQUILLA COMO LA VENTA TELEFONICA, TERRIBLE MENTIRA.. ASI QUE OS AVISO A TODOS QUE DEBEN TENER MUCHO CUIDADO CON ESTE SERVICIO QUE SOLO CAUSA DOLORES DE CABEZA
    DEBERIAN CERRAR ESTE SERVICIO QUE NO SIRVE PARA NADA...

    Publicar una respuesta





    Para enviar o escribir una nueva respuesta, puedes hacerlo como invitado rellenando los campos nombre y mail que aparecen abajo.

    Si lo prefieres puedes registrarte (te permite borrar tus mensajes, editarlos, votar...), o directamente logarte si ya eres miembro.

    Como invitado