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Movistar Fijo ha efectuado alta del servicio "llamada a tres" sin haberlo solicitado.

1- Llamo al 1004 para reclamar la corrección, tras mucho insistir consigo que me aseguren que voy a recibir email indicándome que proceden a la corrección.

2- A los dos días recibo email diciéndome lo contrario, es decir, me agradecen el alta del servicio.

3- Llamo nuevamente al 1004. Tras 22 minutos de conversación, me indican que me van a llamar por teléfono pasados unos 10 minutos para atender en mi petición, puesto que dicha operadora no puede atenderme. En ningún momento he faltado al respeto a la operadora.

4- No me llaman.

5- Vuelvo a llamar al 1004. En ningún momento falto al respeto a la operadora, pero ésta me cuelga el teléfono a los 12 minutos de conversación.

6- Vuelvo a llamar al 1004 para presentar una queja por haberme colgado el teléfono. Me dan una referencia de la queja y me indican escribirán atendiéndome sobre la queja y además me llamarán por teléfono pasados unos días para interesarse igualmente. Le pregunto si puedo realizar gestión de anulación del alta del servicio no solicitado, me dicen que sí; indicándome que ya habían tomado nota de la baja de dicho servicio en mi llamada especificada en el punto 1.

Esto que relato es mi última experiencia con la calidad y honestidad de Movistar.

<blockquote data-quote="manuel" data-source="post: 14414" data-attributes="member: 76">Movistar Fijo ha efectuado alta del servicio &quot;llamada a tres&quot; sin haberlo solicitado.1- Llamo al 1004 para reclamar la corrección, tras mucho insistir consigo que me aseguren que voy a recibir email indicándome que proceden a la corrección.2- A los dos días recibo email diciéndome lo contrario, es decir, me agradecen el alta del servicio.3- Llamo nuevamente al 1004. Tras 22 minutos de conversación, me indican que me van a llamar por teléfono pasados unos 10 minutos para atender en mi petición, puesto que dicha operadora no puede atenderme. En ningún momento he faltado al respeto a la operadora. 4- No me llaman.5- Vuelvo a llamar al 1004. En ningún momento falto al respeto a la operadora, pero ésta me cuelga el teléfono a los 12 minutos de conversación.6- Vuelvo a llamar al 1004 para presentar una queja por haberme colgado el teléfono. Me dan una referencia de la queja y me indican escribirán atendiéndome sobre la queja y además me llamarán por teléfono pasados unos días para interesarse igualmente. Le pregunto si puedo realizar gestión de anulación del alta del servicio no solicitado, me dicen que sí; indicándome que ya habían tomado nota de la baja de dicho servicio en mi llamada especificada en el punto  1.Esto que relato es mi última experiencia con la calidad y honestidad de Movistar.</blockquote>

[QUOTE="manuel, post: 14414, member: 76"] Movistar Fijo ha efectuado alta del servicio "llamada a tres" sin haberlo solicitado. 1- Llamo al 1004 para reclamar la corrección, tras mucho insistir consigo que me aseguren que voy a recibir email indicándome que proceden a la corrección. 2- A los dos días recibo email diciéndome lo contrario, es decir, me agradecen el alta del servicio. 3- Llamo nuevamente al 1004. Tras 22 minutos de conversación, me indican que me van a llamar por teléfono pasados unos 10 minutos para atender en mi petición, puesto que dicha operadora no puede atenderme. En ningún momento he faltado al respeto a la operadora. 4- No me llaman. 5- Vuelvo a llamar al 1004. En ningún momento falto al respeto a la operadora, pero ésta me cuelga el teléfono a los 12 minutos de conversación. 6- Vuelvo a llamar al 1004 para presentar una queja por haberme colgado el teléfono. Me dan una referencia de la queja y me indican escribirán atendiéndome sobre la queja y además me llamarán por teléfono pasados unos días para interesarse igualmente. Le pregunto si puedo realizar gestión de anulación del alta del servicio no solicitado, me dicen que sí; indicándome que ya habían tomado nota de la baja de dicho servicio en mi llamada especificada en el punto 1. Esto que relato es mi última experiencia con la calidad y honestidad de Movistar. [/QUOTE]

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