Responder al tema

Primera y última vez que compro en Aquarelle. El servicio de entrega y de atención al cliente no es nada competente. Envié unas flores a un hospital incluyendo el numero de habitación. Pues recibo un correo diciendo que no se ha podido realizar la entrega por no estar bien la dirección, llamo para informarme y me dicen que es que el repartidor no la ha visto, que ya está solucionado y se hará la entrega. Eran las 4 de la tarde, pasa toda la tarde y a la mañana del día siguiente vuelvo a reclamar el pedido y me dicen que no está entregado, que lo vuelven a reclamar.

    Toda la mañana sin respuesta y vuelvo a llamar por la tarde cuando me dicen que se acaba de entregar. Casi 48 horas después de realizar el pedido con el calor que hace y encima llevaba unos bombones. Les hice la reclamación ya que tienen un compromiso para la hora de entrega, me dice que me contestaran a lo largo de la tarde o a la mañana siguiente y hasta el momento nada de nada. Lo dicho nunca más.


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