NEFASTO, VERGONZOSO, se me acaban los adjetivos.
Hago el pedido el miércoles 14 para que llegue el viernes 16, en horario de 09:00 a 14:00h.
el jueves por la noche me llega la foto del ramo, y la factura.
EL viernes llamo a las 13:50 a Seur, me dicen que no pueden contactar con el mensajero que aún faltan 10 minutos. VUelvo a llamar a las 14:15 , lo mismo.
A las 15:00 llamo a Aquarelle, y tras un número infinito de tonos me cuelgan.
Hago reclamación por su web. Ninguna respuesta.
Entro a estado del pedido, y pone última actualización 13:30, en reparto.
A las 19 llamo al 902 de Aquarelle y les indico que quiero una explicación y que me devuelvan el dinero.
Me dicen que no hay problema q el abono tarda 3 días.
LLamo el lunes , me dicen q lo reclaman.
Martes, lo mismo.
Miércoles, lo mismo.
Señores de Aquarelle una devolución de dinero en una tienda son 30 segundos, no hay problemas con MasterCard, ni con mi banco ING, ni nada. SIMPLEMENTE NO HABÉIS HECHO EL ABONO.
ABSOLUTAMENTE VERGONZOSO.
