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Mi situacion es muy similar a la tuya pero la verdad es que es mas grave por que no me mandan recibos mensuales ni nada a mi direccion. Cuando voy al estan de carrefull me dicen una cantidad que no coincide con la realidad cobrandosee unos intereses que ni yo se porque. La deuda sige siembre vigente en su totalidad ;no me dejan terminar de pagar  o sea no quieren que les termine la deuda:mucha confusion ;poca transparencia mentira y engaño es parte de su negocio y lo peor de todo que el usuario sige en este pais sigue estando desprotejido e indefenso .Ademas de su intimidacion sicologica: presion telefoniaca en actitudes ampliamente demostrable abusible y descomunal para cualquier usuario normal.Es intolerable donde a llegado España y los valores que por siempre hemos luchado los Españoles