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A ver amiga veracosta, tu mensaje está lleno de incoherencias, son curiosas las páginas de opiniones de hipotecas, las opiniones negativas son siempre de los que se la han DENEGADO. ING es una de las mejores hipotecas del mercado y que te abran una cuenta nómina es una simple anécdota pues es necesario si posteriormente te la conceden, es curioso que te quejes de que luego no puedes eliminar la cuenta y resulta que se la has abierto después con otros 4 miembros de la familia. Lo de la preaprobación es una tontería, ING o cualquier banco SÓLO te puede aprobar la operación cuando ha recibido TODA la documentación. Por cierto sólo tardaron 24 h en avisarte que la DENEGABAN, deberías estar agradecida pues es todo un record de eficiencia, peor hubiera sido que te hubieran tenido entretenida durante meses para decirte lo mismo y lo de "fuera de plazo" es otra tontería que comentas, la documentación que le das a un banco para la hipoteca no tiene plazo ninguno para enviarla, es idiota que un banco que le interesa que le hagas una hipoteca te rechace tu documentación.