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Primero para llegar desde el menu hasta el departamento que se encarga de las bajas es casi imposible. Cuando llegas, te opasan de una tipa a otra diciendo que te lo estan gestionando. Cuando llegas al departamento de bajas te dicen que puedes pasar el telefono a tarjeta y que de esta forma se hace al instante, pero que la baja cpompleta implica un fax y otra serie de cosas. Vuelves a llamar y te vas a departamento de cambio de plan y alli intentan liarte .... que si pierdes los puntos .... que si te cuestan mas cara las llamadas .... que si no te cobran el consumo minimo ..... ya te cabreas .... llevas 55 minutos al telefono y le dices que  te lo gestione y la tipa ( muy entrenada) te dice que con ella solo has hablado una vez .... y punto.y todavia no estoy segura de que me hallan cambiado de contrato a tarjeta ..... y  no consegui darme de alta .... llamare mañana y preguntare a ver