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con mis puntos pedi un movil por internet y despues por telefono quise confirmar el mismo pero me dijeron que no les constaba, repeti el pedido telefonicamente y a la semana de espera me dijeron que no estabe hecho el pedido, por lo que les dije que me dieran de baja inmediata. Lo malo es que en la primera llamada me hicieron una oferta con permanencia y fui tan tonta que acepte. No se que hacer...