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Esta empresa se pasó por alto los estándares de lo  que es un SERVICIO,  creo que en certificaciones ISO en atención al cliente  no deberían tener ninguna, o  porque se burlan de los usuarios de cercanías a diario y si reclamas por un servicio que pagas, literalmente y olímpicamente pasan de ti, no te responden puedes poner cartas de reclamaciones quejarte en las redes Sociales y nunca recibes ni una disculpa.

    En mi caso llevo 3 Reclamaciones, por el mismo motivo. TREN SIN AIRE ACONDICIONADO en VERANO con más de 35 GRADOS de temperatura exterior, y al entrar a la Estación de  ATOCHA suele tardar 15 minutos en la vía sin avanzar hasta abrir las puertas, ya esto me parece inhumano y lo considero una falta de respeto al usuario, tanto en salud como en tiempo.


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