SAMSUNG VERGONZOSO

Con respecto a mi queja realizada sobre el servicio tecnico d samsung, ahora si q me parece de VERGUENZA, recibo un terminal nuevo pero ahora cual es mi sorpresa... yo compre una movil en color blanco y recibo un terminal nuevo en color NEGRO, q sorpresa la mia, ahora nadie se hace responsable del cambio de mi movil, pago por un movil blanco y me tengo q aguantar con un movil negro, ya q todo el mundo se lava las manos, y me dicen q samsung solo se hace responsable de los fallos de reparacion de la maquinaria y no de la estetica, por que si yo mando un movil blanco me devuelven uno negro???INDIGNADA