R
raquel
Invitado
Hola buenas tardes. En enero del 2007 contratamos un crucero para 5 personas en la Agencia de Viajes de El Corte Inglés de Gerona, para salir el 21 de Mayo con la compañía MSC Cruceros. El crucero comenzaba y terminaba en Bari. 3 personas volaban desde Barcelona y 2 desde Madrid. El día 18 de Mayo a las 14 horas nos llamaron desde la agencia para comunicarnos que se suspendía el crucero por problemas en el motor. Según las condiciones de su contrato teníamos derecho al reembolso de todas las cantidades pagadas, o bien a la realización de otro viaje combinado de calidad equivalente o superior. Pués bien nos acoplaron en otro crucero de otra compañía de CALIDAD INFERIOR según su propio catálogo. Como sólo nos daban la posibilidad de volar hasta Atenas desde Madrid, 3 personas se tubieron que desplazar y nos hicieron pagar esos 3 villetes de avión ida y vuelta Madrid-Barcelona. NO SÓLO NO CUMPLIERON SU CONTRATO BUSCANDONOS UN CRUCERO DE CALIDAD INFERIOR SINO QUE NOS HICIERON PAGAR 3 VILLETES DE AVIÓN CANCELANDONOS 48 HORAS ANTES EL VIAJE QUE TENÍAMOS CONTRATADO DESDE HACÍA 5 MESES. ME RIO DEL PRESTIGIO DE EL CORTE INGLES.