Orange Quejas, Sinverguenzas

Estoy muy decepcionada con ellos, llevo años y todos los años lo mismo. Te hacen un descuento y cuando te llega la factura no aparece, lo reclamo me dicen que la compañera que me hizo la oferta no lo hizo bien pero , la otra compañera me lo va solucionar.
La siguiente factura vuelven e emitirmela sin el descuento , otra vez les reclamo la factura y más de lo mismo.
A final me di de baja.
NO contratéis a estos estafadores.

Orange me está cargando recibos que no son míos, yo no tengo ningun servicio contratado con ellos.
Intento contactar y como no soy cliente no me atienden y si llamo y se pone el comercial me dice que ellos no atienden reclamaciones.

Como no piden certificados de los números de cuenta ni la orden de domiciliación sepa firmada, una persona que ya he denunciado por estafa le ha dado mi número de cuenta y me están cargando lo recibos a mi.

Lo siguiente va a ser denunciar a Orange por cobrarme recibos no autorizados desde agosto del 2025 hasta la fecha y por no comprobar si los números de cuenta que les dan sus clientes son ciertos.

Orange miente descaradamente. Contrate un cambio de tarifa y me ofrecieron gratuitamente un reloj digital (yo no lo quería) mi sorpresa ha sido que me lo cobran en factura durante dos años, es una ESTAFA.

En mi caso, finalizaba contrato permanencia y me hacen una oferta 78€, eliminando tv, acepto pues me mejoran megas, otra linea etc.
Resultado real al mes siguiente 110€ de factura
Menuda panda ladrones

Hola, quería dejar mi queja al numero 900900328 por que no se como no les da vergüenza de atender a una persona mayor que no entiende y no tener paciencia, cuando yo estoy llamando y a mi me dicen otra cosa.

Y para colmo me dicen que no me pueden solicitar ninguna información siendo que tengo los datos necesarios que me ha dejado el titular

Ya no se si tomármelo como algo normal o como que les da igual el tema y son unos ladrones y no facilitarnos el seguro del movil del que estamos pagando durante todos los meses.

Recomiendo que no os hagáis por nada del mundo de la compañía orange ya que es una vergüenza el sistema que tienen ..( y no incluyo a todas l@s trabajador@s.

Son unos ladrones sinvergüenzas bastardos me tienen 4 días sin Internet y hago yo la reclamación y arreglan el problema, a todo puto dios menos a mi las líneas están en mi casa, y estos cerdos pasan de todos baduras asquerosas ladrones macarras de mierdas

Contrate Orange en diciembre 2018. Me ofrecieron una oferta con regalo de móvil, el móvil a fecha de septiembre 2019 brilla por su ausencia.
La que gestionó la oferta se conoce que se lo quedo o algo así, llamadas continuas para reclamar el descuento que me daban.
La fibra se va cuando le viene bien, es lenta.
A finales de junio hago portabilidad de móvil fijo y fibra a otra compañía. Y aunque se hizo la portabilidad de los servicios en diferentes días, cobran la mitad de la factura dándote unas pésimas explicaciones y cobrando días de mas. Que pagues la factura y punto, que ellos llevan razón. Si te hacen la portabilidad a las 3 de la mañana, pagas a 2 compañías el mismo día.
Desde el minuto 1 que dije que me iba de Orange ya no pude entrar en el area de clientes para ver las penalizaciones.
Son estafadores, muchos de los empleados sin vergüenzas y sin educación, No solucionan nada. Pides grabaciones de las conversaciones y nunca las tienen, mucho decir que graban y no tienen nada.
La peor compañía que existe.
Prefiero pagar penalización a seguir con ellos.

ORANGE Y LA MALA EDUCACION
de la tienda en: DIAGONAL MAR

Jueves dia 25 por la tarde fui a informarme,aquí todo correcto
Viernes sobre las 18.30,volvi para gestionar un alta ,estuve 45 MINUTOS
esperando se llenó la tienda,cuando crei que me tocaba me dicen que tenia que cojer numero,tod@s l@s Dependientes, me vieron esperando,incluso uno que creo es el encargado,creo se llama Juan lo tuve a dos palmos mientras el saludaba a unas conocidas que todo ese tiempo, estuvieron de tertulia amigable ese Sr Juan ,me vió y como encargado,fue incapaz de decirme,el ni nadie que tenia
que coger numero.

Son unos muy mal educados,tengo 70 años y no habia visto cosa igual
Mi consejo NO VAYAIS a ORANGE DIAGONAL MAR

Hola a tod@s cuantos habeis sufrido como yo el trato inmisericorde de ORANGE. Estoy tratando y de hecho por mi parte ya lo cursé, darme de BAJA de mi contrato con tal compañia acogiéndome a un e-mail recibido de los mismos en el sentido de que: "Si no estás de acuerdo con las nuevas condiciones, en los próximos 30 días puedes solicitar la resolución sin penalización por cambio de condiciones llamando al 1470."

Recibo llamada tras llamada y tras hacer oídos sordos a mis quejas actuales y anteriores, se me amenaza con pasarme cargo por incumplimiento de permanencia. Habrase visto incongruencia mayor? Las quejas a la Oficina del Consumidor, por experiencia, no sirven de nada..., entonces, de qué sirven nuestros muchos impuestos antes semejantes atropellos? Acaso de nada, atrapados entre sinvergüenzas y políticos que lo consienten... por algo?

He firmado con Orange un contrato el día 08 del septiembre de 2018 de 76,90 €. El contrato lo firmé con la empresa de Orange Ecoplana S.L en Av. Cortes Valencianes S.L de La Vall de Uixó. Sin embargo, al mes me llega la factura de 104 €. Voy a la tienda y me dicen que la van a reclamar. Después de otro mes me sigue llegando la misma factura. Vuelvo a la tienda y la que me atendió me dice que lo ha reclamado pero que ella no puede hacer nada hasta que no le contesten. Esperé un tiempo prudencial y fui yendo a la tienda pero las facturas seguían llegando. El día 02 de mayo voy a la tienda y me dicen directamente que ellos no pueden hacer nada. Llamo a 1470 y me atiende un call center de Orange que me dice que me van a decolver el dinero que se me ha cobrado demás. Me llega un mensaje de texto a las 20.20 del 02 de mayo donde se me abre la incidencia 1-64416599 y me dicen que me van a devolver 143,45. Pero el dinero no me lo devuelven. Llamo de nuevo al 1470 y les explico de nuevo qué me ha pasado. Ahora la que me atiende me dice que desde la tienda Orange donde firmé, Ecoplana S.L, no le han mandado el contrato y que por lo tanto no pieden hacer el ingreso. Vuelvo a la tienda y hablo con la Srta. Sara Edó (la misma con la que cerré el contrato y que me dijo que lo había reclamado todo) y me dice que ya lo mirará de nuevo. Hoy, 10.06 vuelvo a la tienda y me dice que ya han pasado 6 meses y que no se puede hacer nada. O sea, que me van a seguir ROBANDO durante el resto del contrato y que además, no puedo hacer nada. Ella, sin embargo, reconoce que lo que habíamos hablado y contratado fue una tarifa de 76,90 € pero que ahora mismo ya no puede hacer nada. TE ROBAN Y SE RIEN EN TU CARA. Es increíble esta gentuza de qué es capaz de hacer para quitarte 26 €. Pongo una reclamación pero como si no va con ellos. Les da igual...
No esperaba que ORANGE hiciera algo así. Estamos más de 15 años con ellos y no me imaginé que fueran esta clase de LADRONES. Que no sean capaces de devolver lo que te cobran demás.

Espero que este correo sirva para que se me devuelva lo que se ma quitado y además que se me pague el tiempo que he pasado al teléfono y yendo a la tienda de los otros ladrones de Ecoplana S.L que gestiona Orange y que no me han dado ninguna solución tampoco. Sin embargo, seguro que se han cobrado la comisión por renovar el contrato...

Quedo a la espera de que me digan algo sobre este asunto y ME DEVUELVAN EL DINERO QUE ME HAN ROBADO.

He leído buena parte de las quejas y lo que puedo decir tras un año con ellos engañado por sus comerciales con una oferta en principio buena, es que son una panda con un montaje perfecto que te crea una gran indefensión

Creo que en un año he tenido teléfono fijo la mitad d ellos días e internet menos aún. Tras llamar montones de veces y encontrarte siempre con una voz amable que te daba explicaciones diferentes cada vez.

Como consecuencia de no disponer de internet en casa utilizaba el móvil con lo cual aumentaba la factura también por este lado.

A pesar de queja y quejas todo ha tenido solucion volviendo a Movistar que tienen lo suyo pero por lo menos tienen buen servicio y mayor seriedad.

En resumen no aconsejaría a nadie que trabaje con Orange. Después de todos los despropósitos sufridos esto es lo único que uno puede hacer contra esa basura de empresas

No hay calificativos para llamar a la panda de sinvergüenzas que forman esta empresa.

TRAS UNA SEMANA SIN LÍNEA ME DICEN QUE ME VAN A DESCONTAR DE LA FACTURA LO QUE CORRESPONDA. PAGO MÁS DE 100 EUROS AL MES Y ME VAN A DEVOLVER......50 CENTIMOS!!!!!

Y ME DICEN QUE ES ASI Y QUE NO HAY FORMA DE RECLAMAR EN ESTA COMPAÑIA. CORRAMOS LA VIZ PARA QUE NADIE CAIGA EN SUS REDES. YO ME IRÉ EN CUANTO PUEDA. AGORA MISMO ME AMENAZAN CON SANCION DE MAS DE 300 EUROS.

Hola, yo estoy en tu misma situación, debe de ser una nueva estrategia de esta compañía que son una panda de sinvergüenzas y ladrones. Mandé el móvil de mi hija a reparar porque tenía contratado un seguro y ahora me dicen que el terminal de préstamo que les devolví no es el que me dejaron y me piden 575 euros más IVA, total 695 euros.

Orange es lo peor de lo peor y yo también he puesto una denuncia en la policía y sólo espero que me manden a juicio porque entonces haré una reconvención y seré yo la que les demande yo a ellos por acosadores y malas prácticas, recibo más de 8 llamadas al día y dos emails diarios, llevo así desde el mes de Enero.

Orange es la peor compañía de teléfono, son unos estafadores, por favor no se la recomiendo a nadie.

Da tanta rabia a Orange que un cliente de Orange se marche. Que esta compañía lo deja muy claro para que no se piense en volver a contratar con ellos y comunicar a otros usuarios que tengan cuidado con las malas costumbres de Orange.

Si quieres darte de baja date por jodid@, la oferta que tenías en ese mes ya no se te aplica te meten bien más del doble del precio para que te JOD@S por irte de esta secta. Como te marchas no tienes derecho a los descuento de la última factura.... jajajjaja.

MUY BIEN ORANGE haciendo amistades....

Mi caso:
Orange me pide que le devuelva el router, a pesar de que el agente con el que hablo y me lo dice (conversación grabada con su permiso) dice que eso no aparece en el contrato, pero hay que devolverlo.

O no se entera ese agente o me quieren tomar el pelo.

Insisten en que lo pone aquí, allá, más allá, etc. Pero la verdad es que llevo unos días pidiendo el contrato o algo en lo que yo acepte esas condiciones y no me lo envían.

El único contrato que tengo yo de eso es uno en el que pone:

Productos adicionales contratados:?
Promoción 100% instalación fibra óptica, Promoción 100% Router Livebox Fibra.

Y no pone nada de cesión del router.

¡También pienso lo mismo de Orange!

Hola, llevo 3 meses con orange y ya tengo problemas con ellos. SINVERGÜENZAS. ESTAFADORES. MENTIROSOS , TE REGALAN TELEVISIÓN Y ALTAVOZ INTELIGENTE Y QUE PASA? QUE ESO NO APARECE POR ARTE DE MAGIA DESAPARECE EL JUSTIFICANTE, UNO DE LOS MOVILES NO TIENE PERMANENCIA Y HAY!!
SE CAMBIA MI HIJO DE COMPAÑIA Y DE REPENTE LA TIENE. ESTAFADORES .

NO COJAIS ORANGE ENGAÑAN

Y te suben el precio cuando a ellos les apetece. Menuda pelea me traigo con ellos.

Es la peor compañía en la que e estado no pudieron ponerme la Fibra de Orange y la cobertura móvil deja mucho que desear pretendían cobrarme 230e de permanencia aun sabiendo que no podían ponerme la fibra pretendían que me quedase con el ADSL y el móvil llegaron a amenazarme con denunciarme por incumplimiento de contrato y por mas que le decía que yo había contratado fibra y no ADSL seguían en sus trece querían cobrar el dinero si me marchaba al final después de 5 dias llamando una de ellas entro en razón y me quito la penalización y me puede marchar a otra compañía Orange es lo Peor de lo Peor de lo Peor en atención al cliente Ojala se marche a su país a Francia y no vuelvan son unos ladrones y mentirosos

Tener cuidado con Orange móvil porque no respetan al cliente no te solucionan los problemas lo complican y sin comprobar nada el cliente siempre es culpable y pagas si o si y sino amenazas acoso insultos y colaciones y para que todo termine pagando y luego terminad como yo poniendo denuncias en consumo en la policía y terminaré poniéndola en la fiscalía porque como yo tengo mi conciencia tranquila no puedo permitir que me traten como he sido tratado después de 20 años como cliente .

Si firmas contrato con ellos que sepas dónde te metes y lo que te puede pasar no te RECOMIENDO para nada Orange.
Saludos

Soy Ramón después de más de 20 años siendo cliente de Orange móvil me he encontrado con una empresa que no tiene ni consideración mi respeto por sus clientes y donde no se molestan en aclarecer los problemas .hace tres meses mandé mi teléfono a través del seguro móvil ha repararlo me mandaron por mediación de un mensajero a recoger mi móvil y me prestaron uno unos días después me trajeron el mío y se llevaron el prestado cuando abrí el paquete me encontré con la pantalla rota llame a los dos minutos a tranquilidad y les comenté lo pasado y estos mandaron de nuevo un mensajero se llevaron de nuevo el mío y me prestaron otro unos días después me mandaron otro y se llevaron el prestado hasta hay todo bien pero tres días después me llaman de Orange y me dicen que el móvil que si al mensajero no correspondía al que me prestaron les dije que yo entregué el que me prestaron porque no tengo otro.

Ese mes me llegó en la factura un cargo de 104€ por dicho móvil los cuales me negué a pagar pague toda la factura menos los 104€ a la semana después de muchas lamadas me cortan las llamadas salientes puse una denuncia en consumo y una denuncia en la guardia civil.

Pedí a Orange que mirasen los datos del móvil que se entregó para saber de quién era el móvil que se entregó y me dijeron que la ley no lo permitía les propuse que me entregasen el dichoso móvil y pagaba yo los 104€ y pediría a la guardia civil que mirasen a quién pertenece el móvil y me dijeron que no apartir de hay ha sido un aviso de llamadas diarias de hasta 15 veces y un montón de mensajes de amenazas tengo 68años enfermo y con invalidez las citaciones a los médicos que son muchas me las hacen por teléfono.

Lo peor ha sido cuando me cortaron también las llamadas entrantes porque ya no podía recibir las citaciones más un mensaje donde me decían que si no pagaba los 104€ me bloqueaban el IMEL de mi móvil por lo que al final tuve que pagar ustedes dirán porque no cambie de compañía pues porque tengo una televisión y un móvil de mi nieto que pago a plazos no he dejado nunca de pagar mis facturas salvo los 104€ que hoy he pagado pero que sigo reclamando por medio de consumo y he puesto otra denuncia en la policía a la mensajería y pienso poner denuncia por acoso ,amenazas y contra el honor ante los tribunales porque pienso que la actuación de Orange no es legal he sido fiel a dicha compañía durante años hoy visto lo visto no recomiendo a nadie que contraté con Orange no son honestos ni respetables .