• Foro de quejas y críticas

    Foro de quejas (servicios, compañías, telefonía...) y críticas (coches, franquicias, cadenas alimenticias..)

    Orange es la compañia más lamentable y rastrera que te puedes echar a la cara. El servicio una autentica mierda. La atencion todavia peor, que ya es complicado.
    Son unos ladrones. Llevaba un año viendo mal la televisión, se desconteaban los canales, llamandoles, ni puñetero caso, pido la portabilidad a otra compañia, me llaman me piden perdón, me hacen una contraoferta,
    les digo que estoy muy disgustado que no quiero que me hagan precio, que quiero que me den un buen servicio, me prometen mil cosas, me dicen que tengo 14 dias para el desestimiento,
    me dan fecha para que venga un tecnico a ver mi descodificador, no se presenta en la fecha, una semana sin llmaar ni dar ninnguna explicacion, llamo para acogerme al desestimiento,
    me dicen que el movil no pueden hacerlo, que tengo que dejarlo un dia más y cancelar la portabilidad, y que al dia siguiente queda arreglado, me porton la television y el movil lo dejo, no me arreglan nada,
    despues de mil llamadas ni una solución, me pasan la factura con penalizacion que no corresponde y me cortan la linea. LADRONES!!!!!.
    Respuestas o comentarios (21)
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    #133136: Vicenta
    Orange miente descaradamente. Contrate un cambio de tarifa y me ofrecieron gratuitamente un reloj digital (yo no lo quería) mi sorpresa ha sido que me lo cobran en factura durante dos años, es una ESTAFA.
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    #133135: José Carlos Rosales
    En mi caso, finalizaba contrato permanencia y me hacen una oferta 78€, eliminando tv, acepto pues me mejoran megas, otra linea etc.
    Resultado real al mes siguiente 110€ de factura
    Menuda panda ladrones
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    #133134: Jessica
    Hola, quería dejar mi queja al numero 900900328 por que no se como no les da vergüenza de atender a una persona mayor que no entiende y no tener paciencia, cuando yo estoy llamando y a mi me dicen otra cosa.
    Y para colmo me dicen que no me pueden solicitar ninguna información siendo que tengo los datos necesarios que me ha dejado el titular
    Ya no se si tomármelo como algo normal o como que les da igual el tema y son unos ladrones y no facilitarnos el seguro del movil del que estamos pagando durante todos los meses.
    Recomiendo que no os hagáis por nada del mundo de la compañía orange ya que es una vergüenza el sistema que tienen ..( y no incluyo a todas l@s trabajador@s.
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    #133133: Jesus, santana Lezcano
    Son unos ladrones sinvergüenzas bastardos me tienen 4 días sin Internet y hago yo la reclamación y arreglan el problema, a todo puto dios menos a mi las líneas están en mi casa, y estos cerdos pasan de todos baduras asquerosas ladrones macarras de mierdas
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    #133132: Reyes
    Contrate Orange en diciembre 2018. Me ofrecieron una oferta con regalo de móvil, el móvil a fecha de septiembre 2019 brilla por su ausencia.
    La que gestionó la oferta se conoce que se lo quedo o algo así, llamadas continuas para reclamar el descuento que me daban.
    La fibra se va cuando le viene bien, es lenta.
    A finales de junio hago portabilidad de móvil fijo y fibra a otra compañía. Y aunque se hizo la portabilidad de los servicios en diferentes días, cobran la mitad de la factura dándote unas pésimas explicaciones y cobrando días de mas. Que pagues la factura y punto, que ellos llevan razón. Si te hacen la portabilidad a las 3 de la mañana, pagas a 2 compañías el mismo día.
    Desde el minuto 1 que dije que me iba de Orange ya no pude entrar en el area de clientes para ver las penalizaciones.
    Son estafadores, muchos de los empleados sin vergüenzas y sin educación, No solucionan nada. Pides grabaciones de las conversaciones y nunca las tienen, mucho decir que graban y no tienen nada.
    La peor compañía que existe.
    Prefiero pagar penalización a seguir con ellos.
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    #133131: Pulgita
    ORANGE Y LA MALA EDUCACION
    de la tienda en: DIAGONAL MAR
    Jueves dia 25 por la tarde fui a informarme,aquí todo correcto
    Viernes sobre las 18.30,volvi para gestionar un alta ,estuve 45 MINUTOS
    esperando se llenó la tienda,cuando crei que me tocaba me dicen que tenia que cojer numero,tod@s l@s Dependientes, me vieron esperando,incluso uno que creo es el encargado,creo se llama Juan lo tuve a dos palmos mientras el saludaba a unas conocidas que todo ese tiempo, estuvieron de tertulia amigable ese Sr Juan ,me vió y como encargado,fue incapaz de decirme,el ni nadie que tenia
    que coger numero.
    Son unos muy mal educados,tengo 70 años y no habia visto cosa igual
    Mi consejo NO VAYAIS a ORANGE DIAGONAL MAR
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    #133130: José Luis
    Hola a tod@s cuantos habeis sufrido como yo el trato inmisericorde de ORANGE. Estoy tratando y de hecho por mi parte ya lo cursé, darme de BAJA de mi contrato con tal compañia acogiéndome a un e-mail recibido de los mismos en el sentido de que: "Si no estás de acuerdo con las nuevas condiciones, en los próximos 30 días puedes solicitar la resolución sin penalización por cambio de condiciones llamando al 1470."
    Recibo llamada tras llamada y tras hacer oídos sordos a mis quejas actuales y anteriores, se me amenaza con pasarme cargo por incumplimiento de permanencia. Habrase visto incongruencia mayor? Las quejas a la Oficina del Consumidor, por experiencia, no sirven de nada..., entonces, de qué sirven nuestros muchos impuestos antes semejantes atropellos? Acaso de nada, atrapados entre sinvergüenzas y políticos que lo consienten... por algo?
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    #133129: Adrián
    He firmado con Orange un contrato el día 08 del septiembre de 2018 de 76,90 €. El contrato lo firmé con la empresa de Orange Ecoplana S.L en Av. Cortes Valencianes S.L de La Vall de Uixó. Sin embargo, al mes me llega la factura de 104 €. Voy a la tienda y me dicen que la van a reclamar. Después de otro mes me sigue llegando la misma factura. Vuelvo a la tienda y la que me atendió me dice que lo ha reclamado pero que ella no puede hacer nada hasta que no le contesten. Esperé un tiempo prudencial y fui yendo a la tienda pero las facturas seguían llegando. El día 02 de mayo voy a la tienda y me dicen directamente que ellos no pueden hacer nada. Llamo a 1470 y me atiende un call center de Orange que me dice que me van a decolver el dinero que se me ha cobrado demás. Me llega un mensaje de texto a las 20.20 del 02 de mayo donde se me abre la incidencia 1-64416599 y me dicen que me van a devolver 143,45. Pero el dinero no me lo devuelven. Llamo de nuevo al 1470 y les explico de nuevo qué me ha pasado. Ahora la que me atiende me dice que desde la tienda Orange donde firmé, Ecoplana S.L, no le han mandado el contrato y que por lo tanto no pieden hacer el ingreso. Vuelvo a la tienda y hablo con la Srta. Sara Edó (la misma con la que cerré el contrato y que me dijo que lo había reclamado todo) y me dice que ya lo mirará de nuevo. Hoy, 10.06 vuelvo a la tienda y me dice que ya han pasado 6 meses y que no se puede hacer nada. O sea, que me van a seguir ROBANDO durante el resto del contrato y que además, no puedo hacer nada. Ella, sin embargo, reconoce que lo que habíamos hablado y contratado fue una tarifa de 76,90 € pero que ahora mismo ya no puede hacer nada. TE ROBAN Y SE RIEN EN TU CARA. Es increíble esta gentuza de qué es capaz de hacer para quitarte 26 €. Pongo una reclamación pero como si no va con ellos. Les da igual...
    No esperaba que ORANGE hiciera algo así. Estamos más de 15 años con ellos y no me imaginé que fueran esta clase de LADRONES. Que no sean capaces de devolver lo que te cobran demás.
    Espero que este correo sirva para que se me devuelva lo que se ma quitado y además que se me pague el tiempo que he pasado al teléfono y yendo a la tienda de los otros ladrones de Ecoplana S.L que gestiona Orange y que no me han dado ninguna solución tampoco. Sin embargo, seguro que se han cobrado la comisión por renovar el contrato...
    Quedo a la espera de que me digan algo sobre este asunto y ME DEVUELVAN EL DINERO QUE ME HAN ROBADO.
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    #133128: Juan José
    He leído buena parte de las quejas y lo que puedo decir tras un año con ellos engañado por sus comerciales con una oferta en principio buena, es que son una panda con un montaje perfecto que te crea una gran indefensión
    Creo que en un año he tenido teléfono fijo la mitad d ellos días e internet menos aún. Tras llamar montones de veces y encontrarte siempre con una voz amable que te daba explicaciones diferentes cada vez.

    Como consecuencia de no disponer de internet en casa utilizaba el móvil con lo cual aumentaba la factura también por este lado.

    A pesar de queja y quejas todo ha tenido solucion volviendo a Movistar que tienen lo suyo pero por lo menos tienen buen servicio y mayor seriedad.

    En resumen no aconsejaría a nadie que trabaje con Orange. Después de todos los despropósitos sufridos esto es lo único que uno puede hacer contra esa basura de empresas
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    #133127: Mila
    No hay calificativos para llamar a la panda de sinvergüenzas que forman esta empresa.
    TRAS UNA SEMANA SIN LÍNEA ME DICEN QUE ME VAN A DESCONTAR DE LA FACTURA LO QUE CORRESPONDA. PAGO MÁS DE 100 EUROS AL MES Y ME VAN A DEVOLVER......50 CENTIMOS!!!!!
    Y ME DICEN QUE ES ASI Y QUE NO HAY FORMA DE RECLAMAR EN ESTA COMPAÑIA. CORRAMOS LA VIZ PARA QUE NADIE CAIGA EN SUS REDES. YO ME IRÉ EN CUANTO PUEDA. AGORA MISMO ME AMENAZAN CON SANCION DE MAS DE 300 EUROS.

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