Foro de quejas y críticas

Hola Buenas.
Pór lo que veo todos comentáis lo muerda que es seur pero no tenéis ni idea como funciona esto, las direcciones no las ponen las agencias si no el que lo manda.

SEUR = ESTAFA
La empresa de mensajería SEUR es una impresentable. El servicio de entrega es nefasto y con una sarta de mentiras por parte de la empresa que no había sufrido nunca.
Así sucedieron los acontecimientos:
A través de SEUR me mandan un paquete de Alemania a España. Un martes recibo un e-mail de SEUR donde me comunican que pasarán a entregarme el paquete Ese día de 17:30 a 18:30, después de esperar en casa cuatro horas me decido a mirar la hoja de seguimiento en la web de SEUR y dicen que yo estaba ausente en la entrega, algo que es rotundamente falso (por mi casa no vino ningún repartido). Intento llamar por teléfono a SEUR y me resulta imposible contactar con alguien que no sea un contestador.
SEUR me manda otro mail fijando la fecha de reparto el jueves de 16:15 a 17:15. Por si el día anterior el repartidor tuvo algún problema para encontrar mi dirección, escribo un e-mail a SEUR (ya que vía telefónica no fueron capaces a pasarme con un operador que pudiera hacerlo tras 4 llamadas...)aclarando la calle donde vivo. De nuevo espero otras cuatro horas en casa y, ya con cierto cabreo, miro la hoja de seguimiento del paquete y de nuevo pone que estaba ausente a esa hora, lo cual vuelve a ser mentira.
Y al día siguiente, más de lo mismo. Otro e-mail de SEUR diciendo que me lo entregarían ese viernes por la tarde de 15:15 a 16:15 y de nuevo no viene nadie por mi domicilio y de nuevo en la web dice que yo estaba ausente, después de haberles estado esperando otras tres horas. Después de varias llamadas a SEUR no quisieron ponerme en contacto con la oficina de donde salía el repartidor y se limitaron a decirme que les pasarían una notificación.
Finalmente, tras estos tres "no intentos de reparto" y sin aviso previo, devolvieron el paquete al remitente (en Alemania) y todavía tendrían la desfachatez de querer cobrar algo...

Pues es verdad, las direcciones no las pone seur! pero estando la dirección bien puesta SEUR si es el que dice que no esta el destinatario en casa cuando es MENTIRA y asi se ahorra el viaje y ni tan siquiera se dignan a llamar como hace cualquier otra mensajeria; estando en casa cuando te dicen y te mandan un correo diciendo que no ha sido entregado por ausencia,AUSENCIA de que!!! quedate esperando detras de la puerta a que llegue Seur que te da plantón .

Una mierda, la dirección está correcta en el localizador de seur y aquí no ha venido ni dios. He llamado a las 18:30 a un 902 de pago de SEUR y una puta máquina me ha dicho que esta prevista de 19h a 20h, a las 18:30!! Y no ha llegado!
A las 23h he mirado la web del seguimiento del paquete y pone nuevo expediente con la fecha de entrega estimada del mismo día que he perdido.
o sea, que ni fichas ni pollas SEUR ES UNA MIERDA.

Realmente SEUR es una MIERDA!!!!!
Envío un paquete a Londres el día 15 de Enero, el 18 está en Londres en reparto. Hasta aquí perfecto. Hoy, día 31 de Enero, me lo traen devuelto por "dirección desconocida", y tengo que pagar 16,20 € para que me lo devuelvan.
La dirección era correcta y estoy harta de mandarle a mi hijo paquetes a la misma dirección. Siempre le han llegado sin ningún problema.
Es indignante y vergonzoso.
NUNCA MAS!!!!!

Incompetentes. En Seur Huercal Overa, no saben donde tienen la mano derecha.

Resulta increíble, esperando un paquete desde el 31/12/2018, llamamos por qué al entrar en seguimiento dice que domicilio incorrecto, pedimos que nos digan que es lo que falta, todo está correcto calle, número, piso y letra, ya el 31 no pueden repartir, nos dicen que el día 2 y hoy sigue sin salir a reparto por domicilio incorrecto, nos toca ir a recoger el paquete a la oficina. Incompetentes totales.

Seur Benidorm es un desastre!! No pasaron a recoger el paquete: debian hacerlo antes las 15:00h y a las 19:00h llamo para reclamar por 5ª vez (SIEMPRE A UN TLF 902!!!) me indican que ek operario había puesto en su PDA que el paquete no estaba preparado, cuando realmente no se había presentado por allí... EMPLEADO METIROSO QUE CUENTA CON LA CONNIVENCIA DE SU EMPRESA... ENCUBRIDORES!!

Estoy espera un paquete que tiene Seur, desde el pasado 28 de Noviembre, llamo cada dia y me dicen que me lo entregan el mismo dia, fui a sus instalaciones en Alicante y no lo encontraron y asi sigo. Pepe Jeans no me devuelve el dinero porque Seur no reconoce que lo ha perdido. Esto es de Juzgado, sinverguenzas... Que lo sepan todos

No sé qué ha pasado con Seur.. De ser la número uno ahora es la peor empresa de transportes que no cumple con los plazos de entrega que indican o que no aparece el paquete o como me pasó con otro envío frágil que llegó el paquete destrozado. Y sé como funciona esto pues yo fui administrativo en MRW