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Foro de quejas y crÃticas
Foro de quejas (servicios, compañÃas, telefonÃa...) y crÃticas (coches, franquicias, cadenas alimenticias..)
11 votosUps incompetente y mentirososAnónimotarda mucho, son informales, mentirosos . . . .
He comprado en Alemania varias cosas a través de internet y desgraciadamente la agencia por la que envÃan los artÃculos es UPS.
Hice un pedido, eran un paquete de 3 kg, 1,50Mts de alto por unos 40Cm de ancho y unos 20cm de grosor, el envio fuel el 6 de agosto 2008 y hasta ayer 26 de agosto 2008 me llaman para decirme que se ha perdido mi paquete (¿y a esto le llaman agencia de mensajerÃa rápida??).Me parece de muy poca seriedad por parte de la agencia
En fin, contacto con ustedes para hacer la reclamación en UPS y no recomendaré a nadie agencia. cuando llama al 902 a atencion al cliente medicen que no saben donde esta el paquete y que lo estan buscando, pero que seguramente indemnizaran al remitente y que el remitente se pondra en contacto con ustedes, es decir que es una pieza de importancia y como lo han perdido que te indemnizan pero a mi que me vayan dando, vamos que les importa un comino perder cosas, la unica mision que tiene este tipo de empresas es trasladar bultos de un lado a otro y si no saben hacer ni eso diganme ustedes para que sirven.
Por otro lado, en mi trabajo, otros proveedores también usan UPS y todo son problemas.
Recomiendo usar cualquier mensajerÃa antes que esta porque desde luego, nada más que tienen nombre, pero son unos incompetentes y mentirosos.Respuestas o comentarios (33)0 votos
#133979: JuditLlevo casi cinco meses esperando recibir un paquete. He estado en contacto con el departamento de aduanas, con el departamento de atención al cliente, y nada de nada. Nadie se entiende; van como pollos sin cabeza y te piden los mismos documentos treinta veces por cadenas de correos distintas. A mà me han culpado de haber "abandonado" el paquete porque se ha tardado mucho en gestionar el envÃo, cuando son ellos los que responden a los correos al cabo de semanas y sin darte ni respuestas claras ni soluciones. A parte de echarme la culpa, me quieren cobrar 75 € extra por recuperar el paquete, y aun asà sigo sin saber si podré recibirlo porque cada vez que pregunto no me dicen ni sÃ, ni no; se dedican a pasarse la pelota y a escurrir el bulto. Vaya panda de incompetentes. Desde luego no pienso volver a utilizar el servicio nunca más, pero es que pienso dejarles feedback pésimo en todas partes para que nadie les utilice.0 votos
#133962: Jesus GutierrezDespués de usar la mensajerÃa de UPS, lo único que os recomiendo es que busquéis alternativa a esta empresa.0 votos
#133791: MaiteUna vergüenza de empresa de transporte, mandar un paquete a TurquÃa y q se desentiendan del paquete desde q llega a la aduana?
Jamás me habÃa paso esto y q llame y me digan q tengo q llamar yo a la aduana de TurquÃa? Como quieren q me entienda yo con el idioma?
Me parece una vergüenza q haya empresas engañando a la gente, pero no se preocupen q en cuanto yo solucione el problema y les pienso devolver el recibo de mi empresa.
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#133760: YalennyBueno, creé una etiqueta con UPS y puse el número del paquete mal, cuando llame al servicio al cliente me dijeron que debÃa crear otra etiqueta y que en 15 dÃas me devolvÃa n el dinero del paquete anterior 400 euros. Hace ya de eso mes y me dio, llame 3 veces para que me cancelaran la etiqueta ya que no habÃa creado perfil con ellos. Aun estoy en espera. En fin. No recomiendo esta compañÃa! Pierdes tiempo y hasta ahora voy perdiendo dinero.0 votos
#133748: AnnaUPS. Fatal servicios. Han perdido mi paquete desde Rusia. I por teléfono también han contestado que el paquete esta perdido. Pero, ¿Cómo puede ser asÃ? Allà papeles muy importante. Es que sin vergüenza. Ya tanta quejas!!!. No va a durar mucho la empresa si tienen tanta fama muy mala en todos los paÃses0 votos
#133716: LauraFatal
A mà en vez de entregarme el paquete lo tiraron literalmente al balcón de mi vecino
Vergonzoso0 votos
#133699: IsabelOpino lo mismo UPS tarda mas en despachar envios porque carece de personal logistico y de atención, cuando atienden derivan llamadas a un callcenter extranjero que para tan solo dar la misma informacion que en la web te mantienen mas de 1 hora a la espera hasta que te cansas p à ra simplemente darta un email mal deletreleado al que lueno ni resonden ni se lo miran..
En fin, confirmo lo dicho, es un verdadero desastre ralentizan las operacines y no tiene personal de atencion y sobre todo si teneis algo que traer de fuera pueden tardar mas en despacharlo desde su aduana (que el propio envio)0 votos
#133665: AmparoUPS es una vergüenza dos meses de retraso en una gestión
Es una vergüenza. Si pudiera ponÃa 0 estrellas.
Después de tener retenido mi paquete dos meses alegando que no se puede enviar ese producto entre particulares y diciendo que como no somos clientes directos suyo, no somos una empresa (pero hasta ahora no me han demostrado nada de lo que dicen), ahora van a devolver mi paquete al remitente. Bueno ahora es un decir, llevan mas de una semana para devolverlo, no se que excusa pondrán también a este retraso.
No contratéis con UPS, lastima que yo no viera las reseñas y comentarios antes de elegir esta empresa.0 votos
#133660: PriscilaMe uno a las opiniones, la peor agencia, estamos enviando correos para saber la situación de un envÃo y desde el dÃa 12 y no dan ninguna respuesta.
Jamás volveré a utilizar sus servicios0 votos
#133651: FernandoAlguien sabe como me puedo poner en contacto con aduanas de ups?Votos negativos #
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