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Hola Toxic. Veras, no se si esto que voy a decirte puede serte de ayuda, pero al menos espero que te sirva de guía. Lamentablemente, cuando contratas una velocidad de banda ancha o estrecha, pongamos por ejemplo, 3 megas, las velocidades tanto de subida como de bajada nunca llegan al máximo contratado, entre otras cosas debido al volumen de datos enviados y recibidos, a la cantidad de conexiones en tiempo real al mismo tiempo que tu, etc. Yo tube el mismo problema que tu, y consulté con varios expertos independientes, así como con la OCU. Lo que tu has contratado es un MAXIMO de 3,2 megas. Eso quiere decir que, por imperativo legal, la velocidad de tu wiffi no puede superar esa velocidad ni bajar de un 75% del maximo contratado. Por lo tanto, aunque te parezca injusto, que lo es, no te estan estafando. Otra cosa es que se burlen de ti, o te tomen el pelo. Ante eso, te recomiendo que presentes una reclamción ante el ministerio de industria,la cual puedes hacer en cualquier tienda orange del pais, y donde de ninguna manera te pueden negar las hojas de reclamación de servicios, independientemente de que sea una tienda subcontratada o una filial independiente.Espero que esto te sirva. Recibe un saludo.