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H ola, tengo un problema que quisiera que me aconsejarais, el 28 de abril  del 2011 solicito un terminal en Orange, pasados unos meses  contacto telefónicamente siempre por teléfono para comunicarles que estaría interesado en cambiar de tarifa y coger internet que para ello necesitaría un terminal que me diera esta prestaciones ya que el que tenia anteriormente era un LG y no me va correctamente, me ofertan una BlackBerry 9300 pagando 129 euros cosa que acepto, pero mi sorpresa es ahora que por una serie de motivos estoy descontento con ellos y quiero hacer una portabilidad a otro operador pagando el compromiso de permanencia de la

    BlackBerry  por un importe de 150 euros. Cosa que ellos me dicen  que tengo que pagar penalización por los 2 terminales cuando los he utilizado con la misma línea y encima del segundo terminal me ponen a contar la permanencia a partir de que acabe la del primero.

    ¿Es esto legal?

    Sabéis si se puede hacer algo al respecto?

    Gracias a todos, espero vuestra ayuda.

   

    Os pongo los datos que he sacado de mi portal con Orange por si no lo he explicado bien.

   

    compromiso de permanencia

    ayuda

    Los compromisos de permanencia son:

    Compromiso de permanencia Renove

    • Fecha de fin: 28/10/2012

    • Duración: 18 meses

    • Fecha de inicio: 28/04/2011

    • Penalización: 110 €

    • Motivo: Renove del terminal

    Solicitar la baja, pasar la línea a la modalidad de prepago o realizar una portabilidad, supone el pago de la penalización establecida

    Compromiso de permanencia Renove

    • Fecha de fin: 29/04/2014

    • Duración: 18 meses *

    • Fecha de inicio: 20/10/2011

    • Penalización: 150 €

    • Motivo: Renove del terminal

    * La duración de su actual CP corresponde con los meses pendientes del compromiso anterior + los meses del nuevo compromiso. La fecha inicio de CP es el: 29/10/2012

    Solicitar la baja, pasar la línea a la modalidad de prepago o realizar una portabilidad, supone el pago de la penalización establecida


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