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hola si estoy de acuerdo con todo lo que decies.Yo llevo un año en orange y el otro dia fui a  la teinda orange de arenys de mar y me compre un mobil nuevo el dia siguiente el mobil no iva bien,yo fui a la tienda a pedir que me lo cambiara y me dijeron que se tenia que enviar el servicio tecnico  y que tardarian una semana.AL cabo de tres semanan ha llegado mi telefono y no esta arreglado he pedido que me cambien el telefono o que me devuelvan el dinero y no han echo ni una cosa ni la otra.Dicen que ellos no pueden hacer nada.he ido el ocu pero tardan mas de quinze dias y yo necesito el telefono alguien sabe que puedo hacer.Gracias