Responder al tema

Yo también estoy teniendo problemas con esta tienda, en concreto con tresydos sofás Fuenlabrada. Compré una rinconera redonda de medidas 3,05 x 2,15. Me entregaron una rinconera recta de 2,80 x 1,90. Me cuesta varios días que me den una explicación, me dicen que en fabrica ya no hacen las rinconeras redondas y que ellos no sabían nada, y que el sofá es más pequeño por el rincón, que es lo que está mal. Me ofrecen una rinconera en ángulo más abierto, que se parece algo más al rincón redondo, yo, tonta de mí, acepto el cambio, que supuestamente van a tardar en efectuar 3 semanas. También exijo que me cambien unas fundas que vienen con desperfectos. A los pocos días, vienen y se llevan las fundas, pero no me traen las de repuesto, dejando el sofá sin esas fundas, provocando el deterioro de esos rellenos. Lo reclamo. Después de pelear por ello acceden a cambiarme los rellenos. 5 semanas después, me llegan los recambios, la rinconera nueva sigue siendo pequeña y que no encaja bien con el resto del sofá, no me han traído uno de los rellenos, y las fundas que se llevaron han venido igual. Exijo que se lleven el sofá y me devuelvan el dinero y me dicen que en ningún caso devuelven el dinero, es decir, que me tengo que quedar con un sofá que no es el que compré porque ellos en ningún caso devuelven el dinero ni siquiera si te han servido un producto diferente al que adquiriste. Les he puesto una reclamación, pero vamos me temo que voy a tener que pelear bastante... Ya hace más de dos meses que encargué el sofá, y lo que quedará...


Atrás
Arriba