A
ANA LUCIA
Invitado
BUENO PUES VINO UN COMERCIAL QUE ME INSISTIO EN QUE COMPRASE UNA COLECCIÓN DE LIBROS ME DIJO QUE PODÍA FIJAR LA FECHA DE PAGO, LE COMENTE QUE YO COBRO LOS DÍAS 15 POR LO QUE NO ESTOY DISPUESTA A PAGAR IMPORTES POR RECLAMACIONES CLARO CON TAL DE VENDER ME DIJO QUE NO HABIA NINGÚN PROBLEMA, TRABAJO EN UNA CONSTRUCTORA Y LLEVO DOS MESES EN QUE MI NÓMINA ME LA INGRESAN AL MES SIGUIENTE ES DECIR CON UN MES DE RETRASO CON LO CUAL ME LLEGAN GASTOS POR DEVOLUCIÓN EN EL CASO DEL RECIBO DE CITY FINANCIAL LA COMISIÓN POR DEVOLUCIÓN ERA DE 20€, MI CUOTA A PAGAR ES DE 44€ SUMADO LOS 20€ ME LLEGA A 64€ PERO O SORPRESA AYER ME COMUNICAN QUE YA NO ES 20€ SINO DE 30€ O SEA YO PAGO 44€ MAS UN 90% DE DEVOLUCIÓN DE MI CUOTA 30€ LE COMUNICO A LA TELEOPERADORA QUE ADEMÁS CREO QUE LES PAGAN POR CADA LLAMADA PORQUE DESDE EL DÍA 5 LLAMA A MI CASA A MI MOVIL Y LE DIGO QUE NO ME LLAME HASTA EL DÍA 15 QUE ES CUANDO DISPONDRÉ DE DINERO PUES ELLA INSISTE Y ME DICE QUE TIENE QUE LLAMAR TODOS LOS DÍAS, FINALMENTE LLAMA EL 14 LE DIGO QUE AL SIGUIENTE DÍA HARÉ LA TRANSFERENCIA Y CUANDO ME COMUNICA QUE TENGO QUE PAGAR 74€ LE DIGO QUE SE EQUIVOCA Y QUE SON 64€ ME INFORMA QUE LA CUOTA POR DEVOLUCIÓN HA SUBIDO LE DIGO QUE NO ME HAN COMUNICADO EN NINGÚN MOMENTO ESTO Y QUE EN EL CONTRATO QUE FIRME PONE 20€, LE PIDO UN TELÉFONO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y OJO ME DICE QUE MIENTRAS NO ABONE EL DINERO NO ME VAN A CONTESTAR QUE CLASE DE ATENCIÓN AL CLIENTE ES??? SI HAGO EL PAGO OBVIO YA NO QUERRÉ HABLAR CON ELLOS LES PARECE O NO UN ROBO Y UNA FALTA DE RESPESTO????