Maldita la hora en que se me ocurrió darme de alta en vodafone. Firmé contrato el 9 de abril y desde entonces no tengo más que problemas. Yo escogí una tarifa "90x1 a todos", que aparece bien clarita en el contrato y en la factura me aplican un "90x1 24 horas". La diferencia está en que lo que yo firmé supone poder hablar 90 minutos y pagar uno con cualquier móvil o fijo a partir de las 18.00h y los fines de semana. El "90x1 24 horas sólo es aplicable a los móviles de la propia compañía. La diferencia en un mes alrededor de 50 euros. Abrí una incidencia a día 3 de junio cuando conseguí ver la factura, que por cierto no me llegaba porque tenían mal mi dirección, y que tardé en conseguir porque cuando yo llamé también tenían una caída en el sistema, o es la disculpa perfecta... En mi caso además me cargaban 15 euros de más en concepto de tarifa de internet, que no he activado. Cuando hoy me envían un SMS diciendo que mi incidencia está resuelta reconocen lo de Internet y lo dan de baja, pero no la diferencia en el plan de precios porque según ellos ese nuevo plan de precios se activó el 3 de junio, cuando yo abrí la incidencia. Lo peor de todo es el rebote que tengo, porque la tienda me remite a atención al cliente y en atención al cliente me remiten a la tienda... Quiero saber que puedo hacer, como hacer para que me devuelvan mi dinero y como puedo denunciar por incumplimiento de contrato