DKV Seguro Médico son incompetentes y mentirosos

Tengo el seguro DKV desde 2007 siempre recomendaba a mis conocidos el excelente equipo y manejo de DKV PERO desde hace unos años he visto como su eficiencia ha ido cayendo, en el pasado mes de Noviembre solicite una autorización para una RADIOSINOVIORTESIS CON RENIO-186 o
ADMINISTRACIÓN INTRAARTICULAR DE RADIOISÓTOPO RENIO-186, meses han pasado no la aprobaron la primera vez porque el informe no estaba claro por parte del médico, tuve que ir a otra consulta para que el medico que hizo muy bien su informe volviera a realizarlo, con que me salieron que ese procedimiento no saben lo que es, hice varias llamadas a DKV (que por cierto deben estar grabadas) y que sucedió, nadie sabia de lo que se estaba solicitando, hasta la supervisora de la central de atención al cliente ni siquiera pudo ayudar. Días después envié otro correo a la oficina de Tenerife en la calle eL Pilar, y allí me pidieron que debería de enviar un presupuesto por parte de la clínica de Hospiten Rambla en SC de TENERIFE, por cierto ese presupuesto nunca llego, DKV alega que no tiene el código del procedimiento RADIOSINOVIORTESIS CON RENIO-186 o
ADMINISTRACIÓN INTRAARTICULAR DE RADIOISÓTOPO RENIO-186, pregunto yo, es tan dificil buscar en su sistema este procedimiento, ??? he hablado con los medicos de Hospiten que reliazaran el Procedimiento y me comentan que no entienden como no lo aprueban si estan cansados de hacerlo, ahora mismo como paciente estoy decepcionada de DKV, de sus trabajadores y de la falta de profesionalidad que tienen. En mi opinión todo es armónico, y se nota el declive que tiene un país cuando las empresas no se toman a sus clientes en serio. Mi consejo no contrates DKV COMO seguro

Me hice el seguro privado con ellos, contratando el seguro mas alto, porque me tienen que realizar una resonancia magnética, al principio todo muy bien, pero pasada la carencia me informan que el medico es quien tiene que realizar el aviso aportando las pruebas, mi medico envía todo el informe y después me dicen que no me lo cubre porque eso era antes de contratar el seguro cuando era mentira, ya me he informado y DKV para realizar dichas pruebas costosas se echan para atrás o es un comedero de cabeza para que te las autoricen por lo que no recomiendo nada este seguro, porque yo pagando el mas caro 80,24€ mensuales no me cubre nada y cada vez que quiero realizar una prueba tengo que ponerme en contacto con ellos para que me mareen, yo he solicitado la baja del seguro ya que no es nada serio

Ojalá nunca me hubiera cambiado de compañía. Estuve varios años con Sanitas y no tuve problemas, cambia a DKV por una oferta (lo barato sale caro) y estoy desesperado, me tienen que operar del menisco con la fecha programada se ponen a pedirme informes médicos a 5 días para retrasarlo, 30 días después sigo enviando informes y pruebas ya realizadas, me vuelven a pedir las mismas pruebas una y otra vez sin poder avanzar y que me operen, es una pena y muy a mi pesar creo que voy a tirar la toalla y pagarme la operación (ya que tengo mucho dolor y me impide hacer vida normal) por supuesto cancelaré los 6 seguros de salud que tenemos la familia con ellos independientemente de que “no quieran”

DKV es menos que una caca pinchada en un palo. Te ponen excusas para no cubrir los servicios que prometen. A la primera de cambio rechazan autorizaciones. Ni se te ocurra contratar con ellos un seguro.

A mi me dijeron que entraba la urgencia durante la contratación y no es así. Les llamo para explicaciones y me cuelgan. Les he devuelto el recibo y ahora sí me contactan para decirme que voy a recibir una carta judicial por impago. Tengo que permanecer 1 año.
Vaya estafa. Pondré reclamación en consumo.

DKV Seguros es una basura. Son unos estafadores y unos ladrones, no contrateis un seguro con ellos a menos que querais que os roben.
Me hice el seguro con ellos y resulta que la mitad de las pruebas que me mandaban los médicos no me las aprobaban y las tenía que pagar de mi bolsillo.
Cuando quise darme de baja, hice todos los pasos que ponía su web para darse de baja. No me contestaron y a primeros de año me pasaron el recibo, como si no hubieran tenido noticias mías.
Evidentemente les devolví el recibo porque yo ya había solicitado la baja, y a partir de ahí no pararon de mandarme cartas amenazantes de que me iban a denunciar si no pagaba y ahora estoy en los juzgados querellándome con ellos. Lo peor de todo, es que no se dignaron a contestarme ninguno de los emails que les escribí, las únicas noticias que tuve de ellos fueron las cartas amenazantes de sus abogados.

DKV se ha convertido en una basura, tardan en responder a las autorizaciones, aunque les adjuntes el informe médico, ohhh casualidad, no lo han recibido con lo cual tienes que esperar más, el cuadro médico que anuncian es obsoleto y muchos médicos han dejado de trabajar con ellos, por lo visto pagan mal y tarde, buscan cualquier resquicio para saltarse las normas del contrato, además son de los más caros del mercado, mucha publicidad pero todo mentira, nunca recomendaría que contraten un seguro médico con ellos.

Decepciòn total con esta aseguradora., Con informaciòn falsa, me vendieron un seguro medico para mi madre, el DKV Integral Elite, sin copagos, segun tenia un descuento que me parecio conveniente y lo adquiri. Al momento de firmar el contrato, vi que tenia una cantidad de 509, euros, supuestamente equivalente a los meses transcurridos, y el año, se me cobraria a partir del 1 de enero. Efectivamente asi fue, pero incrementando la prima, que la comercial me sostuvo por activa y por pasiva que si sacaba el seguro por año y medio, se me iva a respetar la prima anterior. Habiendo firmado un contrato, Que no entiendo para que se firma, si no respetan lo acordado.
MENTIRA Y PURA MENTIRA, el seguro de año y medio no existe, la subida de la prima, cada persona te dice que es por diversas razones,porque todo sube, que los medicos suben sus servicios, que para mejorar los servicios adquiridos, y para colmo el jefe de esta comercial dice que hay que entenderla y que se confundio. He reclamado al servicio al cliente y me contestan que el recibo es correcto. Como comprenderan la indignaciòn y el enojo es tal que no los quiero ni ver, tengo que aguantarmelos por mi madre, Dios quiera que sòlo por un año. NO RECOMIENDO ESTE SEGURO POR NADA DEL MUNDO. TE ENGAÑAN VIL MENTE Y EL EQUIVOCADO ERES TU, EL COLMO

Estoy metiéndome en foros sobre DKV para ver si ha ocurrido algún caso como el mio ya que me siento indignado tanto con el departamento comercial como la dirección y sus políticas. Resulta que yo he estado ocho años en DKV a través de mi empresa que nos lo pagaba, en ese tiempo me operé de una reducción de estómago y todo genial, yo a partir de esa operación tengo mucha más salud que cuando era obeso es obvió, pero bueno agradecer más al equipo del Doctor Durán de la clínica la Paloma, más que a DKV, puesto que es una operación que están obligados a realizar ya que la cubre la seguridad social, con lo cual están obligados a realizarla. Hace dos años nos cambiaron a Cigna y más o menos todo igual, bueno no, Cigna tiene alguna cobertura más como dentista y es algo más amplio en clínicas para ir. El asunto es que yo, he cambiado de empresa y en esta nueva empresa no cubren ese beneficio y quiero seguir teniendo un seguro médico privado sobre todo por mi hijo de 5 años, que como padre quiere proteger a un hijo y tenerle cubierto y decidí hacerlo con DKV, fui a las oficinas de Diego de León y allí me dijeron que sin problema y que mi historial para nada me iba a perjudicar (cosa que entiendo y veo lógico pues ahora tengo una vida mil veces más saludable que antes de operarme). Bueno pues tras 3 meses y enviado todo el papeleo e informes médicos que me solicitaron, donde dice claramente que tengo una buena salud y que mi operación no genera ninguna deficiencia crónica. Y como he dicho antes después de tres meses, hoy he decidido enviar un correo para que me dijeran cuando estaba dado de alta, con lo que recibo una llamada (sin ser la persona que me atendió en principio sino otra y que me dijo que me despreocuparse, que ella ya se hacía cargo para darme de alta en Enero), que debido a la operación no me pueden realizar el seguro. Con lo cual me hago yo varias preguntas y las dejo en el aire....¿Que pasa que con DKV solo te pueden asegurar si nunca has sido operado? o ¿que sólo eres interesante para DKV o tienes derecho si nunca has tenido nada?. Con lo cual desde aquí digo y en todos los foros que pueda enviar este mensaje, de desilusión, frustración, indignación y más adjetivos nada positivos sobre la gestión comercial y políticas de DKV, que me da igual en los países que este y en lo grande que sea si su interés es únicamente el dinero y no piensa en dar un servicio a toda persona que lo solicita, que no haya sufrido una operación y más cuando ellos me dijeron que sin ningún problema y me agradecieron por seguir confiando en ellos, pero me ha parecido una tomadura de pelo el tenerme tres meses cuando yo ya podría tener cubierto a mi hijo y a mi en otra Compañía que sea más competente. Espero que este mensaje haya sido de ayuda a alguna persona para la decisión de solicitar un seguro con DKV yo desde luego a nadie de mi entorno dejaría que lo hicieran. Gracias por escucharme ya que me veía en la obligación de compartir mi caso.

DKV nunca! Tras varios años en la Compañía con una póliza sin copago tuve un año complicado desde el punto de vista de mi salud. DKV me subió la cuota un 5% y, además, unilateralmente me cambió el tipo de póliza para aplicarme el copago. PUestas dos reclamaciones nunca las han respondido a excepción de una entrevista con el director de la oficina de Logroño para decirme que o lo aceptaba o me iba. Es lo que hay. Estos de DKV salud funcionan mientras estás sano.
Con DKV mejor no ponerse enfermo! No recomendable, son lo que son.

DENUNCIALES EN LA OFICINA DEL CONSUMIDOR DE TU CIUDAD
ES GRATIS
VERAS COMO CAMBIAN DE OPINION ESTOS INUTILES DE DKV

DKV ES LA PEOR DE TODAS.
SON INFORMALES, CAROS ,INCOMPETENTES, MALEDUCADOS
EL CUADRO MEDICO ES EL PEOR DEL MERCADO YA QUE COMO NO PAGAN A LOS MEDICOS PUNTUALMENTE, SOLO LOS PEORES MEDICOS ACEPTAN TRABAJAR CON ELLOS
Y PORSUPUESTO SI ALGUNA VEZ TIENE ALGO GRAVE TODO SON PEROS Y TRATAN DE NO PAGAR. SOLO PAGAN LAS FACTURAS GRANDES CUANDO LOS DUNUNCIAS EN LA OFICINA DEL CONSUMIDOR (ES GRATIS)
TENGO UN AMIGO QUE TUBO UN ACCIDENTE GRAVE Y ESTABA EN DKV, TUBO MUCHOS PROBLEMAS PARA QUE LOS DE DKV PAGARAN LOS GASTOS Y TUVO QUE PAGAR EL DE SU BOLSILLO PRIMERO PARA LUEGO DENUNCIARLOS EN LA OFICINA DEL CONSUMIDOR DE SU CIUDAD (EXELENTES ABOGADOS , ES GRATIS Y ESTAN ACOSTUMBRADOS A TRATAR CON EMPRESAS INFOEMALES COMO DKV), AL FINAL COBRO PERO SOLO CUANDO LOS DE LA OFICINA DEL CONSUMIDOR INTERVINERON.

TENER CUIDADO LO QUE FIRMAIS PORQUE VAYA UN SEGURO MEDICO AL FINAL NO TE ENTRA NADA NI LO HE USADO DESPUES DE UN AÑO Y MEDIO Y CUANDO ME QUIERO DAR DE BAJA A QUE SE COGEN AL ART TAL .. PERO CUAL FUE MI SORPRESA QUE ME DAN UN FAX PARA QUE ENVIE MI BAJA Y AL CABO DE 3 MESES SALTA LA LIEBRE ME MANDAN UNA CARTA AMENAZANTE QUE SEGUN ELLOS DESPUES DE TANTOS AVISOS QUE NO ES CIERTO ME DICEN QUE VA POR VIA JUDICIAL QUE Y AHORA ME ENTERO QUE TIENES QUE AVISAR 2 MESES ANTES DE QUE SE HAYA PRORROGADO EL CONTRATO NO TIENEN VERGUENZA