Caldera Saunier Duval: Tomadura de pelo al cliente
He instalado hace un mes una caldera Saunier Duval. Hurra y reverencia para el instalador (un autónomo) porque además de un gran profesional, se adapta a tus horarios como un guante.
Compré la caldera porque había una promoción de descuento por “Plan Renove”. Dicha promoción estaba sujeta a que su servicio técnico viniera a hacer la puesta en marcha.
Rellené el formulario pertinente de solicitud…y hasta la fecha:
Ni ha aparecido nadie, ni ha llamado nadie, ni se sabe nada de nada del dicho servicio.
He tenido que efectuar dos llamadas para obligarles a concertar una cita.
Lo peor es que mi madre sustituyó en Diciembre del año pasado su caldera, también por una Saunier Duval y también con el susodicho “Plan Renove”. Vino el confinamiento y, a pesar de que ha llamado después dos veces, por allí no ha aparecido nadie.
Hemos reclamado, pero claro, ahora “ya hace más de un año, señora”.
Veo muy mala fe en la forma de manejar lo del descuento. Si no estás encima de ellos te dan todas las largas que pueden y lo del descuento se queda en una tomadura de pelo al cliente
Tengo algo claro: Mi próxima caldera no va a ser Saunier Duval