El Gran Timo de LEROY MERLIN

LM la gran estafa. Hicimos un pedido, en todos los articulos quedaba claro periodo de entrega 10 dias el q mas. Esto fuè el 6/4/15 pasaban los dias y nada pero al ponernos en contacto con ellos en cienmil telèfonos diferentes nos dicen que son 20 dìas hàbiles aunque en un primer correo solo decia 20 dìas. Dèspues de reclamar nos envian un correo tras 17 dìas que uno de los productos no lo tienen(para nuestro asombro tras haberlo cobrado) cambiamos por otro producto que nos dicen llegarà 15 dias dèspues que el pedido completo. Nuestro asombro e indignaciòn es que dèspues de 25 dias llega a casa un paquete que tan solo contiene el ùltimo producto, el que se cambiò y llegaria 15 dias despues. Que poca verguenza y falta de profesionalidad. Nuestro siguiente paso serà la OMIC por si sirve de algo

Buenos días.
El mismo problema me temo que me ha ocurrido a mí con una desbrozadora que he adquirido en la tienda de Oiartzun (Gipuzkoa). Es la primera vez que un producto nuevo ni tan siquiera arranca. Te hacen perder el tiempo con idas, venidas, llamadas de teléfono, escusas, servicios técnicos, y...nadie te resuelve nada. Me la aconsejó el responsable del departamento, dado que "nunca habían fallado". Después me enteré, hablando entre ellos que eran nuevas, esto es, nunca las habían probado.
Aconsejo, para maquinaria, la compra en lugares especializados. El resto es una odisea.
Conclusión; no sé cuándo podré disponer de la maquinaria. Lo que es un poco más barato, al final, sale caro.
Saludos

Muy descontento, por no decir otra cosa peor, de la atención del departamento de jardinería. Parece ser, que si no te gastas un montón de pasta, no merecen su atención. Si vas a comprar una sola planta pasan de ti hasta que se aburren de verte esperando. Ahora, ya he comprobado, que si te gasta una pequeña fortuna todo son amabilidades. Muy mala atención en el Leroy de Alcorcón. Menos mal que siempre nos queda Bricodepot, Bricomat, Aki, Bricor....

Mi hermana trabaja en Leroy Merlin y no es precisamente una empresa modelo la verdad, ha de tener un predisposición y dedicación exclusiva a la empresa, con turnos rotativos que cambian a placer y casi sin preaviso, con un "sueldo" que en fin... y sin hablar del tema vacaciones, imposible planificar nada porque casi casi se las confirman de un día para otro.
Ademas como no esta contratada directamente con Leroy si no con una ett... las condiciones son aun peores ya que es externa.

Buenas,
El 4 de diciembre se nos ocurrió encargar una medición de un baño por 40€ a descontar de la fra., en caso de aceptar el pedido. Tienes un vendedor para elegir todos los elementos y todo parece que va bien. Me saltaré problemillas varios pero la reforma la empieza el 9 de marzo. Hoy, 13 de abril no tengo puesto el espejo porque el instalador lo ralló al ponerlo pegado a la pared, 2 cm alejado de la marca y la mampara se sale, aparte de no ser la que quería, porque es brillante, muy brillante, cuando todos los complementosy la ventana de aluminio son mates, la ventana está inacabada por fuera y tiene un enchufe, que rompieron ellos, colgando, No se hicieron cargo de un apagón que tuvimos en casa y por el que tuvo que venir un lampista ni de un gran desconchón en una pared que da al lavabo y que hicieron al mover unos interruptores.
Esta semana rellenaremos una hoja de reclamaciones y si no lo solucionan satisfactoriamente, presentaremos la queja en la OMIC, pediremos un arbitraje gratuito de la Generalitat y llegaremos hasta el final.
Por supuesto que no encargaré nada más a Leroy Merlin pero esto no va a quedar así.
Os dejo fotos de las marcas y las alcayatas del lavabo, la ventana por fuera y el enchufe y el desconchón.

Al final vinieron en la fecha prevista. Ahora si he de decir que las ventanas y balconeras que me instalaron lo hicieron con una gran profesionalidad cuidando hasta el más míimo detalle.
Gracias a Jorge y a todo su equipo.

yo estoy luchando para que me atiendan.
Contraté 2 ventanas aluminio y una puerta y su instalación. Tardaron 2 meses en traerlas. Y cual es mi sorpresa que al llegar a casa me habían colocado las ventanas más pequeñas y el marco d la puerta no llega al suelo.
Les reclamo y llevo 3semanas sin solución. Ahora me dicen que tiene que hacer otro tabique por 600 € y que no me avisaron ni me presupuestaron antes d hacer la chapuza.
Conclusion: voy a poner una reclamacion y una demanda por incumplimiento de contrato. Ya os contare. Os envio unas fotos

Yo tb me uno a no comprar nunca más en leroy merlin. Compre una mampara. La pedí de 80 cm pero el "especialista" supongo que no de informática, puso que era de 70 cm. Cuando la estoy instalando y veo que no es posible trato de devolverla pero me dicen que las mamparas no se cambian... Al final 50€ más para poner perfiles añadidos, varios paseos y discusiones a la tienda... No merece la pena a menos que tengas claro que necesitas. Y siempre repasar todo lo pedido antes de salir de la tienda.

En fin... Una pena

a mi tambien me an estafado la tienda online son unos hijos de a saber que animal castellon alvaro merino echaniz 658654060 benicassim castellon cp 12560

Buen día yo llevo trabajando 16 años en leroy y hay de todo y la mayoría de veces se devuelve el dinero,luego están los espabilados que hacen su trabajo y ya no les interesa la máquina y si la máquina funciona no tiene devolución.
A los empleados que se quejan tanto que me digan que empresa tiene 4 pagas,primas,ropa y lo más importante una cartera de acciones que cada año se va revalorizando a un interés inimaginable en estos tiempos yo con esas acciones tengo mi plan de jubilación y dispongo de más de 60.000euros en acciones.y si en todos sitios cuecen habas

Yo también me uno al club de no comprar nunca mas en leroy merlin. Compre un mueble de baño y e aquí la reclamación que les hice.

Reclamación:

"Hemos comprado el día 12 de enero de 2015 un mueble de baño con el montaje incluido, total a pagar 329 € , primero quería mostrarles mi total disconformidad con su sistema de atención al cliente porque llevamos más de 10 veces intentando contactar con ustedes al teléfono 944859600 y no hace más que comunicar el teléfono y me remiten a que contacte con ustedes con una dirección de correo electrónico.
Pues bien el fontanero que nos instaló tal baño nos lo ha dejado mal instalado por 3ª vez y una compañera suya después de dirigirse (según ella) al instalador catalogando como “URGENTE” la reparación (NO SE QUE ENTIENDEN USTEDES POR URGENTE) pero ya llevamos esperando más de 24 horas, sin recibir llamada alguna y quería mostrar mi total disconformidad con LEROY MERLIN por esta atención prestada"

Vamos que el fontanero
1º día - Monta el mueble ahí todo ok, después puso los desagües y ya marcho (no abrir grifo hasta el día siguiente).

2º día - Abriendo los cajones comprobé que el cajón estaba con un charco de agua al gotear por las tuberías, llamo a leroy merlin (5 intentos) y me dicen que me mandan al fontanero, viene. Dice que el problema es del sifón que viene mal fabricado por defecto (cosa que dudo), lo "repara de forma casera" un poco de silicona y ya dice que ok (no usar hasta día siguiente). Yo desconfiando...

3º día - Compruebo de nuevo y veo que sigue goteando (yo ya cabreado) viene y me echa silicona por todos los empalmes (sifón, codo, menos a la válvula...) y ya me dice bueno esto ya no te va a perder "seguro". Yo ya le lance una indirecta "que sí, que estará arreglado, pero es poner parches para una obra que has pagado como nueva" a lo que contesta "parches!, que va, esto es normal".
Pero en fin, que no abra el grifo hasta el día siguiente, adivinen!! miro y pierde (imagínense como estaba...) lo echo yo un vistazo y compruebo que pierde por la válvula.

4º día - Ya le llamo directamente al fontanero un poco cabreado a las 10 :00 y se presenta a las 19:00 y encima tan tranquilo "bromeando que ya me vais a tener que poner plato" ya le digo indignado "que creo que lo mejor es hacer la instalación nueva y que por donde pierde agua es por la válvula" que casualidad que contesta "joder si es que ayer cuando marche, me quede con la duda de si le eche o no silicona al empalme de la válvula...", esperar día siguiente Y POR FIN NO PIERDE AGUA.

No he querido dar mas vueltas porque me agarro a la garantía de 2 años que se supone que tiene y si vuelve a perder agua, volveré a dar la kk y a exigir esta vez si que la instalación se haga desde el principio.

No compres ni una puerta en LM, nosotros compramos 7 puerta en agosto y nos las colocaron fatal los tan calificados trabajadores. Y encima la mitad d las puertas rayadas y dice LM q es culpa nuestra.
Gasta te un poco más pero merece la pena te lo aseguro. Es un infierno cada día estar llamando para q entre unos y otros se echen la culpa y al final encima es nuestra.
Espero te ayude a ti y a todos. Puertas en LM ni se os ocurra.

En LEROY de Badalona he pedido unas ventanas de PVC con instalación incluída. Hice el pedido el 30-12-2014 y en dicho pedido, que tuve que abonar en esa misma fecha, dice: instalación 01-02-2015. Saqué billete de avión para el día 9 de Febrero y sorpresa....el 16 de Enero me llamaron diciedo que la instalación tiene que ser la semana siguiente al día 1. Fuí al LEROY a preguntar y me dijeron que a ellos les constan la instalación para el día 9. Que llevase el pedido para verlo. Lo llevé y no sirvió para nada. Ahora me han llamado por teléfono y me han dado una nueva fecha de instalación día 11 y 12. Mientras tanto,me jodo y pierdo el importe del billete de avión porque no tengo a quien dejar para que esté presente.

Tomadura de pelo total cualquier instalacion que te efectuan,. Contrate un cambio de bañera por un plato de ducha por que el reclamo era una oferta muy economica, pero ese es el cebo, pues al ver la oferta decidimos ir confiando en la marca "Leroy Merlin", pero la primera decepcion es que te tiene que acoplar las medidas exactas si no esa oferta no valia. Decidimos confiar en ellos y contratamos el materia y la instalacion y "pique".Bueno pues prometieron que en el momento tuvieran el material tardarian 2 dias en instalar el plato, eso fue le dia 26 de Noviembre de 2014 y previo pago del material. El dia 2 de Enero de 2015 me dijeron que ya tenian el material y que me avisarian en un dia o dos para instalamelo, pero mi sorpresa fue que al final vinieron el dia 12 de Enero y me colocaron solo el plato del baño y se dejaron sin poner la mampara pues vendrian otros operarios a ponerla. Al ir a reclamar a Leroy Merlin de que por que no cumplian su palabra de hacer toda la instalacion en dos dias, me ducen que tengo que esperar otros 10 o 15 dias para hacerme la mampara por que antes tendrian que venir un instalador para ver y medir la mampara y hacerla.. En resumen que cambiar la bañera por un plato de ducha aparte de costarme 2.000.-euros, han pasado 46 dias y tengo que esperar 10 o 15 dias mas para acabarme la instalacion. Menos mal que tengo otro baño, si no ya oleria como un cerdo, Yo no volvere a en cargarle NADA a Leroy Merlin. acudire a profesionales y no a estos ineptos.

Mi caso, despues de adquirir una estufa de gas y comprobar tras tres dias que no funciona correctamente apagandose, regereso a la tienda para que me la cambien o en su defecto me devulevan el importe como en el ticket consta claramente. Mi sorpresa es que niegan todo lo publicitado, diciéndome que cualquier aparato de calefacción sólo admiten su reparación por el Servicio técnico. Es decir una espera de muchas semanas, porque tampoco saben determinar un plazo, pasando frio tras haber pagado una estufa de 130 euros que ahora no tengo ni tampoco el derecho a su devolución.
En resumen... quien compre en Leroy Merlin ya sabe a lo que se arriesga...Publicidad Engañosa, y pagar por algo que si viene defectuoso habrás pagado un producto reacondicionado por el precio de nuevo y usaras pasado muchisimas semañas despues.
¿Merece la pena? Sin duda que no.

Hola yo soy empleado de Leroy Merlin y tengo que decir que estoy muy contento trabajando alli pero como cliente también tengo k decir k es penoso

Alguien ha cambiado las puertas de su casa con leroy merlin? Me puede dar su opinion?

Una vergüenza el servicio de tienda on line de Leroy Merlin. No compre nadie allí. Llevo dos semanas esperando unas estanterías que me aseguraron llegarían en 5 días. El departamento de atención al cliente es cualquier cosa menos lo que indica su nombre. Nadie llama para dar una explicación del retraso. Todo es mandaremos una comunicación y se pondrán en contacto con usted. Nadie me ha llamado ni una vez. He pagado las estanterías, pues ellos rapidamente te cobran al ser compra on line., Y sigo sin mis estanterías. Un timpo, un robo y todo lo que pueda decirse.

Holaaa
totalmente deacuerdo....buena imagen x fuera y la mierda rebosa x dentro. Se estan aprovechando de la situacion....pueden amenazarte, humillarte y gritarte....es la empresa tipica de hace 40 años.....o masssss. Señoritos y sirvientes, nada de trabajadores cualificados. Viva!!!! Y se permiten decirte que tienes que estar contento que cobras todos los meses y te estan regalando ..."el uniforme"....increible!!!

Hola,

soy trabajador de Leroy Merlin y tristemente es verdad lo que se comenta..., es normal, muy poco personal, condiciones deficientes y la falta de respeto hacia el personal base son la consecuencia directa de lo que pasa...., es lo que están sembrando. Obligan a hacer más horas sin pagarlas, no te dejan librar, cambian turnos indiscriminadamente, etc, etc.
Demasiado bien funciona....