Si no queda satisfecho, le devolvemos su dinero.
Este eslogan publicitario de el corte inglés, es sólo eso un eslogan, que cumplen sólo en compras menores. En cuanto compras un electrodoméstico, este eslogan se transforma en, si no quedas satisfecho, te jodes, ya tengo tu dinero.
He cometido el gran error de adquirir una nevera (por decir algo, hace el ruido de una motobomba o un tractor) LIEBHERR. La broma me costó 1104´15 euros del ala, total nada.
Una baratija, teniendo en cuenta que era más cara y la compramos de oferta. Vaya compra maestra. Todo fue bien al principio, salvo el ruido, que parece ser que es una característica de la marca.
Al año aproximadamente, empezaron a salir a salir unas manchas en el fondo del artilugio, nos fuimos al establecimiento en el cual la compramos y puse un correo a la marca. Me enviaron a un técnico que con algodón mágico, y líquido de limpiar vitrocerámicas, nos sacó las manchas. Al mismo tiempo comenzamos a ver que el botellero se empezaba a deteriorar, impresionante ya que lo usamos para botellas de agua y son plásticas, que habría pasado si ponemos vino, en botellas de cristal.
El técnico nos dijo que no le había ocurrido nunca y nos preguntó en un tono faltón, que poníamos en la nevera, la ropa sucia, le contesté con mal genio.
Al poco tiempo las manchas volvieron y con ellas el técnico “limpiador”, y así periódicamente hasta que se acabó la garantía.
Ahora nos dan la respuesta peregrina que es que tiene poco espacio para airearse, debe de ser que este combi es un combi de ventana, no para empotrar en los muebles de cocina, o para poner en una bonita isla en medio de la cocina, es que tiene bemoles la cosa.
El jefe de sección de el corte inglés, primero decía que si era un problema del panel o de los conductos que lleva el electrodoméstico en la parte trasera, ahora como se ve sin salida, dice que está de acuerdo con la versión de la casa, esto es cuando menos una tomadura de pelo.
Yo no sé cual será el efecto a medio plazo, (ya que todos sabemos, que ahora a partir de los 10 años, todos los aparatos se averían irremediablemente) de las limpiezas que ha realizado con productos abrasivos el señor enviado por la marca, seguro que se buscarán otra excusa peregrina, para derivar la culpa a saber a qué cuento chino.
Como no tenga una solución definitiva al tema en cuestión, estoy dispuesto a llevar el combi a las puertas de el corte inglés, para que los señores compradores puedan ver de primera mano cómo solucionan los problemas, lavándose las manos. Aportaré correos electrónicos, tickets, fotos…
Tengo tiempo ya destinado a hacer valer mis derechos como consumidor, oficinas de consumo, defensor del pueblo, redes sociales, me da igual el tiempo que emplee en ello, pero no voy a dejar que me tomen el pelo.
Un saludo.
P.D.: Por cierto es falso que la nevera tiene poca ventilación, tiene la normal, más de la que ha tenido la Edesa que teníamos antes, que tenía un mueble encima y ahora ya no está