• Foro de quejas y críticas

    Foro de quejas (servicios, compañías, telefonía...) y críticas (coches, franquicias, cadenas alimenticias..)

    BARAKALDO ( VIZCAYA )
    292 votos
    ORANGE ES LO PEOR,SINVERGUENZAS Y ESTAFADORES Y MALA COMPAÑIA.EN MALA HORA ME APUNTE A ORANGE ADSL 20 MEGAS ,TV,TLF. DESDE  1 OCTUBRE DE 2008 RARO ES EL DIA QUE TENGO TELEFONO FIJO EN CASA O RARO ES EL DIA QUE TENGO INTERNET Y RARO ES LA VEZ QUE TENGO LOS CANALES DE TV,LA CUESTION ES QUE NUNCA FUNCIONA NADA Y ESTO ES UNA SINVERGUENZERIA DE LA GENTE QUE TE ATIENDE EN EL 902012220, ES CARO LA LLAMADA,,TE HACEN MOVER CABLES EN LOS APARATOS PARA NADA,YA QUE ELLO VUELVE SOLITO CUANDO QUIEREN ELLOS.ASI QUE ESTOY ESPERANDO QUE FINALICE MI CONTRATO DE ESTE AÑO OCTUBRE DE 2009 Y ME VUELVO A TELEFONICA. ENCIMA EL OTRO DIA LA CHICA QUE ME ATENDIO LO HIZO CON MALOS MODALES EL DIA 27 DE JULIO A LAS 17'00 HORAS MAS O MENOS , Y A POSTERIORI RECIBI EN MI PROPIO MOVIL DATOS QUE TIENEN ELLOS SE SUPONE PRIVADOS ,,DE UN JOVEN INSULTANDOME Y AMEZANDOME Y CAGANDOSE EN TODOS MIS MUERTOS,,QUE FIJO FUE LA TELEFONISTA QUE LE DIJO A ALGUIEN QU E ME MOLESTASE ,,CON LA CONSECUENTE UTILIZACION DE MIS DATOS ,SOLO DECIR QUE A CAUSA DE ESA QUEJA EN EL 902,,LLEVO 9 DIAS SIN TELEVISION, 3 SIN TELEFONO FIJO EN CASA Y 3 SIN INTERNET.ASI QUE ADVERTIDOS QUEDAIS DE ORANGE,,,OJO OJO Y NOS DEIS DE ALTA CON ELLOS POR FAVOR O SUFRIREIS A DIARIO PROBLEMAS Y DOLORES DE CABEZA.
    ¿De qué empresa te quejas ?

    ORANGE

    Respuestas o comentarios (415)
    Votos negativos #169
    1 votos
    barbara
    Hola yo estoy con Orange hace más de un año dos líneas móvil decidí coger la canguro todo parecía ir bien el la página de clientes las tarifas del móvil an sido modificadas correctamente pero que pasa hoy me llegaba el adsl no llego llamo y me dicen que a sido denegado que me llamaría no se que departamento para hacerme una oferta por las molestias a mi nadie me a llamado y clamente no voy a pagar por una tarifa que no disfruto si es así que debo de hacer?
    Votos positivos #140
    1 votos
    nati
    hola le e comprado por telefono a mi hijo el movil z1 k se puede mojar me sale por 340euros a pagar en cuotas de 14 euros mensuales durante dos años a la compañia orange y a los tres dias o cuatro fue a la piscina fue a hacer una foto se le mojo porke se puede mojar ese movil y hacer fotos bajo el agua y se le rompio ,llamo a orange y le traen otro de sustitucion un soni ericcson y se llevan el z1 a reparar y pasado casi un mes o poco mas llamando yo a ellos porque no me dicen nada ni me avisan me dicen k no les consta k no encuentran el expediente y vuelvo allamar a la semana siguiente y me dicen k me devuelven el movil roto k no lo cubre la garantia y k lo tengo k pagar yo y dejar a mi hijo sin movil y pagando el otro roto le e dicho k voy a ir a la defensa del consumidor y k no lo voy a pagar y dice k como el movil no lo cubre la garantia k se a mojado y roto por culpa de mi hijo ellos tambien tomaran medidas
    1 votos
    #415: pulgita
    ORANGE Y LA MALA EDUCACION
    de la tienda en : DIAGONAL MAR
    Jueves dia 25 por la tarde fui a informarme,aquí todo correcto
    Viernes sobre las 18.30,volvi para gestionar un alta ,estuve 45 MINUTOS
    esperando se llenó la tienda,cuando crei que me tocaba me dicen que tenia que cojer numero,tod@s l@s Dependientes,me vieron
    esperando,incluso uno que creo es el encargado,creo se llama Juan
    lo tuve a dos palmos mientras el saludaba a unas conocidas
    que todo ese tiempo,estuvieron de tertulia amigable ese Sr Juan ,me vió y como encargado,fue incapaz de decirme,el ni nadie que tenia
    que cojer numero.-
    Son unos muy mal educados,tengo 70 años y no habia visto cosa igual
    Mi consejo NO VAYAIS a ORANGE DIAGONAL MAR
    0 votos
    #414: José Luis
    Hola a tod@s cuantos habeis sufrido como yo el trato inmisericorde de ORANGE. Estoy tratando y de hecho por mi parte ya lo cursé, darme de BAJA de mi contrato con tal compañia acogiéndome a un e-mail recibido de los mismos en el sentido de que: "Si no estás de acuerdo con las nuevas condiciones, en los próximos 30 días puedes solicitar la resolución sin penalización por cambio de condiciones llamando al 1470." Recibo llamada tras llamada y tras hacer oídos sordos a mis quejas actuales y anteriores, se me amenaza con pasarme cargo por incumplimiento de permanencia. Habrase visto incongruencia mayor? Las quejas a la Oficina del Consumidor, por experiencia, no sirven de nada..., entonces, de qué sirven nuestros muchos impuestos antes semejantes atropellos? Acaso de nada, atrapados entre sinvergüenzas y políticos que lo consienten... por algo?
    0 votos
    #413: Adrian
    He firmado con Orange un contrato el día 08 del septiembre de 2018 de 76,90 €. El contrato lo firmé con la empresa de Orange Ecoplana S.L en Av. Cortes Valencianes S.L de La Vall de Uixó. Sin embargo, al mes me llega la factura de 104 €. Voy a la tienda y me dicen que la van a reclamar. Después de otro mes me sigue llegando la misma factura. Vuelvo a la tienda y la que me atendió me dice que lo ha reclamado pero que ella no puede hacer nada hasta que no le contesten. Esperé un tiempo prudencial y fui yendo a la tienda pero las facturas seguían llegando. El día 02 de mayo voy a la tienda y me dicen directamente que ellos no pueden hacer nada. Llamo a 1470 y me atiende un call center de Orange que me dice que me van a decolver el dinero que se me ha cobrado demás. Me llega un mensaje de texto a las 20.20 del 02 de mayo donde se me abre la incidencia 1-64416599 y me dicen que me van a devolver 143,45. Pero el dinero no me lo devuelven. Llamo de nuevo al 1470 y les explico de nuevo qué me ha pasado. Ahora la que me atiende me dice que desde la tienda Orange donde firmé, Ecoplana S.L, no le han mandado el contrato y que por lo tanto no pieden hacer el ingreso. Vuelvo a la tienda y hablo con la Srta. Sara Edó (la misma con la que cerré el contrato y que me dijo que lo había reclamado todo) y me dice que ya lo mirará de nuevo. Hoy, 10.06 vuelvo a la tienda y me dice que ya han pasado 6 meses y que no se puede hacer nada. O sea, que me van a seguir ROBANDO durante el resto del contrato y que además, no puedo hacer nada. Ella, sin embargo, reconoce que lo que habíamos hablado y contratado fue una tarifa de 76,90 € pero que ahora mismo ya no puede hacer nada. TE ROBAN Y SE RIEN EN TU CARA. Es increíble esta gentuza de qué es capaz de hacer para quitarte 26 €. Pongo una reclamación pero como si no va con ellos. Les da igual...
    No esperaba que ORANGE hiciera algo así. Estamos más de 15 años con ellos y no me imaginé que fueran esta clase de LADRONES. Que no sean capaces de devolver lo que te cobran demás.
    Espero que este correo sirva para que se me devuelva lo que se ma quitado y además que se me pague el tiempo que he pasado al teléfono y yendo a la tienda de los otros ladrones de Ecoplana S.L que gestiona Orange y que no me han dado ninguna solución tampoco. Sin embargo, seguro que se han cobrado la comisión por renovar el contrato...
    Quedo a la espera de que me digan algo sobre este asunto y ME DEVUELVAN EL DINERO QUE ME HAN ROBADO.
    0 votos
    #412: Juan Jose
    He leído buena parte de las quejas y lo que puedo decir tras un año con ellos engañado por sus comerciales con una oferta en principio buena, es que son una panda con un montaje perfecto que te crea una gran indefensión
    Creo que en un año he tenido teléfono fijo la mitad d ellos días e internet menos aún. Tras llamar montones de veces y encontrarte siempre con una voz amable que te daba explicaciones diferentes cada vez
    Como consecuencia de no disponer de internet en casa utilizaba el móvil con lo cual aumentaba la factura también por este lado
    A pesar de queja y quejas todo ha tenido solucion volviendo a Movistar que tienen lo suyo pero por lo menos tienen buen servicio y mayor seriedad
    En resumen no aconsejaría a nadie que trabaje con Orange. Después de todos los despropósitos sufridos esto es lo único que uno puede hacer contra esa basura de empresas
    0 votos
    #411: Mila
    No hay calificativos para llamar a la panda de sinvergüenzas que forman esta empresa. TRAS UNA SEMANA SIN LÍNEA ME DICEN QUE ME VAN A DESCONTAR DE LA FACTURA LO QUE CORRESPONDA. PAGO MÁS DE 100 EUROS AL MES Y ME VAN A DEVOLVER......50 CENTIMOS!!!!!Y ME DICEN QUE ES ASI Y QUE NO HAY FORMA DE RECLAMAR EN ESTA COMPAÑIA. CORRAMOS LA VIZ PARA QUE NADIE CAIGA EN SUS REDES. YO ME IRÉ EN CUANTO PUEDA. AGORA MISMO ME AMENAZAN CON SANCION DE MAS DE 300 EUROS.
    0 votos
    #410: masate
    Hola, yo estoy en tu misma situación, debe de ser una nueva estrategia de esta compañía que son una panda de sinvergüenzas y ladrones. Mandé el móvil de mi hija a reparar porque tenía contratado un seguro y ahora me dicen que el terminal de préstamo que les devolví no es el que me dejaron y me piden 575 euros más IVA, total 695 euros. Orange es lo peor de lo peor y yo también he puesto una denuncia en la policía y sólo espero que me manden a juicio porque entonces haré una reconvención y seré yo la que les demande yo a ellos por acosadores y malas prácticas, recibo más de 8 llamadas al día y dos emails diarios, llevo así desde el mes de Enero. Orange es la peor compañía de teléfono, son unos estafadores, por favor no se la recomiendo a nadie.
    0 votos
    #409: pobe
    Da tanta rabia a Orange que un cliente de Orange se marche. Que esta compañía lo deja muy claro para que no se piense en volver a contratar con ellos y comunicar a otros usuarios que tengan cuidado con las malas costumbres de Orange.
    Si quieres darte de baja date por jodid@, la oferta que tenías en ese mes ya no se te aplica te meten bien más del doble del precio para que te JOD@S por irte de esta secta. Como te marchas no tienes derecho a los descuento de la última factura.... jajajjaja.
    MUY BIEN ORANGE haciendo amistades....
    0 votos
    #408: yo
    Mi caso:
    Orange me pide que le devuelva el router, a pesar de que el agente con el que hablo y me lo dice (conversación grabada con su permiso) dice que eso no aparece en el contrato, pero hay que devolverlo.
    O no se entera ese agente o me quieren tomar el pelo.
    Insisten en que lo pone aquí, allá, más allá, etc. Pero la verdad es que llevo unos días pidiendo el contrato o algo en lo que yo acepte esas condiciones y no me lo envían.
    El único contrato que tengo yo de eso es uno en el que pone:
    Productos adicionales contratados:?
    Promoción 100% instalación fibra óptica, Promoción 100% Router Livebox Fibra.
    Y no pone nada de cesión del router.
    ¡También pienso lo mismo de Orange!
    0 votos
    #407: Ana rosa
    Hola, llevo 3 meses con orange y lla tengo problemas con ellos. SINVERGUENZAS. ESTAFADORES. MENTIROSOS , TE REGALAN TELEVISIÓN Y ALTAVOZ INTELIGENTE Y QUE PASA? QUE ESO NO APARECE POR ARTE DE MAGIA DESAPARECE EL JUSTIFICANTE, UNO DE LOS MOVILES NO TIENE PERMANENCIA Y HAY!! SE CAMBIA MI HIJO DE COMPAÑIA Y DE REPENTE LA TIENE. ESTAFADORES . NO COJAIS ORANGE ENGAÑAN
    0 votos
    #406: Charly
    14 0 0 0
    Y te suben el precio cuando a ellos les apetece. Menuda pelea me traigo con ellos.

    Publicar una respuesta







    Para enviar o escribir un nuevo tema, puedes hacerlo como invitado rellenando los campos nombre y mail que aparecen abajo.

    Si lo prefieres puedes registrarte, o directamente logarte si ya eres miembro.


    Como invitado