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Foro de quejas y crÃticas
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1 votosincomunicado por orangeJuanEn el mes de Septiembre del año 2007, ORANGE me ofrece linea + ADSL 6Mb + LLAMADAS NACIONALES = 25 € a partir de Noviembre.
EL dia 5/11/2007 (atención a esta fecha) descubro que no tengo lÃnea. Llamo a Orange y me dicen que en un máximo de 48 horas tendré la "portabilidad". Después de cinco dÃas, no de 48 horas y mucho dinero gastado en llamadas, alguien de Orange me dice que el "Router" está mal y me lo van a cambiar lo mas pronto posible. Desde el dia 10/11/2007 que me dicen que hacen el pedido yo lo recibo el dia 28 del mismo mes. Entre medias en esto 18 dÃas ha habido de todo: Que el asunto está en logÃstica, que no hay ninguna incidencia o anomalÃa registrada, que hay una incidencia . Finalmente el dÃa 28 recibo el nuevo "router". Toda esta aventura ya de por sà bastante grotesca se complica todavÃa mas si se piensa que el dÃa 13/11/2007 me hicieron también "la portabilidad" de mi móvil, pero que ese nuevo móvil lo tiene el repartidor, que está llamando al teléfono fijo que no funciona desde el 5/11/2007, pero él no lo sabe a pesar de mis continuas llamadas advirtiéndolo. Después de cuatro dÃas sin fijo ni móvil, soluciono el problema directamente con el repartidor.
Les doy mi palabra de honor que ha sido de las peores cosas que me han pasado a lo largo de mi vida, no sólo por la incomunicación, sino por la impotencia de sentirme manipulado por una compañÃa que no tiene en cuenta al cliente sino es para que pague, con dinero o con depresiones.Respuestas o comentarios (0)Votos negativos #
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