• Foro de quejas y críticas

    Foro de quejas (servicios, compañías, telefonía...) y críticas (coches, franquicias, cadenas alimenticias..)

    daviddeivid
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    Quedo estupefacto con vuestras criticas, tengo un opel astra dti 1700 diesel con 270.000 km y solo le he cambiado el arternador y una cosa que hace que el turbo funcione todo en los 100.000 primeros km apenas he tenido averias creo que todo es dar con el consecionario adecuado, gasta muy poco, poquisimo...NO CONFUNDAIS UN SENSOR ROTO CON UNA AVERIA ES LOQ UE SUELE SUCEDER, UN BUEN MECANICO NO OS ENGAÑARA, OJO. a se me enciende el sistema de averias de vez en cuando pero se por boca del mecanico de opel que es solo un sensor averiado y que este cuesta noventa euros...CON SOLO IGNORARLO ES SUFICIENTE SI EL COCHE FUNCIONA CORRECTAMENTE. Gracias.
    David
    quiero decir a quien le puede interesar ojo con LINEA DIRECTA ASEGURADORA,he tenido un problema con uno de sus peritos que me ha dejado el coche en el taller mas de un mes.Tengo un vehiculo de edicion limitada y me robaron las llantas y me pusieron otras los cacos y se divirtieron con el hasta que tuvieron un accidente,el perito dice que las llantas que tiene el vehiculo son las originales y me dice que yo tengo que acreditar que las llantas eran de serie,al ser una serie limitada no hay catalogo del mismo y me dice que me busque la vida,yo alucine porque no era mi trabajo y es tan facil como ponerse en contanto con seat y preguntar.Eso quiere decir que es muy poco profesional en su trabajo y da muy mala imagen para su empresa ya que al final he tenido que buscarme la vida para demostrarlo y las llantas vienen de serie igual que las puertas el volante etc.. todo por ahorrarse un dinero que estamos pagando por un misero servicio,ha y como no tienen oficinas donde reclamar ,por telefono te vuelven loco y te torean como quieren,la verdad es que es una verguenza y por mi parte han perdido un cliente y a todos los que puede decirles que clase de aseguradora y peritos tienen.
    Fui a un taller FEUVERT de Sestao Bizkaia a cambiar el aceite al coche. Algo simple para cualquier taller, pero no para ellos. Se equivocaron al poner el filtro y pusieron uno que no era. La rosca no coincidia, aun asi lo pusieron y se quedaron tan anchos. Al cabo de 2 meses se fue aflojando hasta que un dia empezo a salir humo blanco, olia a aceite quemado. Paramos donde pudimos puesto que ibamos por autovia y se lo llevo la grua. Al llevarlo a otro taller nos dijo el mecanico que el filtro no era el suyo y el aceite que pusieron tampoco, por este motivo el coche se quedo sin aceite. Comprobe en la pagina de Bosh que efectivamente el filtro era del mismo coche pero gasoil en vez de gasolina. El mecanico cambio el filtro y el aceite y el coche arrancó y andaba. Pero al probarlo vimos que no tenia fuerza. Al hacerle una diagnosis vimos que dos cilindros estaban muy mal y los otros a un porcentaje bajo. Pusimos la queja en consumo y me llamaron de una aseguradora que nos ha estado mareando durante dos meses pidiendo pruebas periciales para al final decirnos que la averia la hemos provocado nosotros por andar una serie de kilometros despues de la averia para probarlo y ellos no tienen responsabilidad por inutiles y equivocarse en el filtro. Por supuesto estoy preparando una demanda judicial que me costará dinero y tiempo pero esto es muy fuerte. Nos toman el pelo y nos dejamos. NO VAYAIS NUNCA A NINGUN FEUVERT TIENEN APREDICES QUE NO SE ENTERAN DE NADA Y EL DINERO SE LO GASTAN EN SEGUROS QUE LES HACEN DE PERROS PITBULL CONTRA LOS USUARIOS.
    HOLA OS CUENTO ALGO SOBRE LA TIENDA QUE VENDE COSAS DE SEGUNDA MANO CASH CONVERTERS ES LA MIERDA MAS GRANDE KE HAY ENCIMA KE CUANDO QUIERES VENDER ALGO TE PAGAN MUY POCO ES UNA VERGUENZA Y CUANDO COMPRAS ALGO Y LO PRUEBAS EN CASA ESTA DEFECTUOSO ELLOS DICEN QUE ANTES DE VENDER LAS COSAS LAS PRUEBAN YO E VISTO QUE NO ES ASI E COMPRADO VARIAS COSAS Y ESTABAN DEFECTUOSAS UNA VEZ FUE UNA PDA CON GPS LA TUBE KE DEVOLVER PORQUE ESTABA ROTA Y 2 DIAS DESPUES LA PUSIERON EN VENTA DE NUEVO PARA QUE EL PROXIMO QUE VENGA AHI LA COMPRE HACE UNOS DIAS COMPRE UN RECIBIDOR DE TV PARA EL ORDENADOR Y TAMBIEN ESTABA DEFECTUOSO Y MUCHAS MAS COSAS OS DIGO NO COMPREIS NADA AHI EN ESA TIENDA ES MEJOR PAGAR UN POCO MAS Y COMPRARSE LAS COSAS NUEVAS POR LO MENOS TIENES CALIDAD Y UNA GARANTIA UN SALUDO
    Os escribo para contar algo que me sucedió ayer en mi tienda Consum habitual.Estando yo en la caja, la persona delante de mí, claramente oriental por sus rasgos, empieza a solicitar varias bolsas a la cajera para sus compras. La cajera le da una o dos bolsas, pero son insuficientes para el cliente, que sigue solicitando bolsas de forma educada. La cajera se niega diciéndole que ya tienen suficientes, y le ignora, mientras introduce mis comprar en bolsas que ella misma sujeta con las manos, con una sonrisa de oreja a oreja. Este dato ya me sorprende porque ¿cuantas veces os pasan la compra por caja y os cobran, sin daros tiempo a introducir vuestros productos en las bolsas, mientras os lanzan la compra del siguiente cliente? La cajera no soltaba la bolsa, por si el chico intentaba cogerla.El cliente oriental sigue a mi lado, esperando a que la cajera le facilite otra bolsa. Al ver que no se iba, la cajera extrae una bolsa del cajón donde las tienen bien guardadas, se gira hacia el cliente y le lanza la bolsa con aspavientos y de malas maneras diciendo: "chino de mierda, que cuando vamos a los chinos os cuesta más dar una bolsa, y aquí venís siempre pidiendo"Me quedé tan perpleja que no pude reaccionar. Yo, y otras tres personas más que estaban en la cola de la caja. Nunca había presenciado un comportamiento racista de este tipo, tan violento y tan mal educado!!! Resulta que sales del trabajo, vas al supermercado "de confianza", y te encuentras con una cajera que es capaz de tratar así a un cliente... ¿pero en qué mundo vivimos?El cliente cogió su bolsa, metió su compra, y se fue. Yo me quedé en silencio, mirando a la cajera y sin creerme lo que había presenciado. La cajera, por primera vez desde que compro en este establecimiento, me dice "gracias". Por supuesto mi respuesta fue silencio. Estaba alucinada. En ese momento no dije nada, pero mientas me iba hacia casa, iba pensando que esto no se podía quedar así. Dejé las compras en mi casa, volví al supermercado y solicité hablar con el encargado. Le conté lo sucedido y puse una reclamación contando los hechos y esperando que la trabajadora recibiera una amonestación, como mínimo. Yo tengo los papeles que debo llevar a la Administración y el ejemplar que me corresponde.Y cual es mi sorpresa cuando llamo al día siguiente (hoy) para hacer un seguimiento de mi queja, me coge el teléfono el mismo encargado que recibió ayer la queja, y me dice que por supuesto es la palabra de su trabajadora contra la mía, y que su trabajadora le ha jurado y perjurado que eso es mentira. Claro, no lo va a confirmar... ni que fuera tonta!!! Racista sí, pero tonta ni un pelo. Que para Consum esta trabajadora tiene una actitud impecable y que no tiene por qué dudar de ella. Evidentemente, la cajera sigue en su mismo puesto de atención al cliente.Acto seguido, llamo al teléfono de atención al cliente de Consum, y la chica que me atiende, después de escuchar mi versión, me dice lo mismo. Que no pueden creer lo primero que les cuenta un cliente, porque puede ser que yo tenga algún motivo personal con esta cajera. ALUCINAD!!! ¿Pero qué atención al cliente es esta? ¿Por qué no se llama directamente "protectora de trabajadores"?Así que mañana mismo voy a llevar mis papeles donde corresponda, voy a volver a llamar al supermercado Consum de mi calle para hablar con el encargado de tienda, y si tengo que hablar con el encargado del área, lo haré. Voy a preguntar por las cámaras de seguridad, que las revisen, y que busquen a los clientes que pagaron detrás de mí. Por supuesto no me van a hacer ni puto caso, y esto me cabrea muchísimo. Pero me parece indignante que duden de mi queja. Entonces, ¿para qué nos quejamos? Lo que tengo claro es que la próxima vez que reclame en algún sitio, pararé en seco la cola, y en ese mismo instante llamaré al encargado y me buscaré 2 testigos mínimo para que me crean... Manda huevos!!!!Está claro que la trabajadora en cuestión de este supermercado Consum, para mí, ha tenido un comportamiento racista que no se debe permitir en pleno siglo XXI. Y que con comportamiento como el que estoy recibiendo desde Atención al Cliente de Consúm, no vamos a llegar a nada.De aquí, a los periódicos. Y voy a publicar en todos los foros que pueda, lo que me ha sucedido. Me parece indignante.
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    Hace un mes y medio mi marido y yo nos compramos un Lexus IS220 diesel, es precioso si no fuera por que nos lo entregaron completamente rallado (esto es lo mas grave hay otros cuantos detalles más), lo llevamos al concesionario oficial en Sant Just (Barcelona) alli nos prometieron que lo pulirian y nos lo dejarian como nuevo. De hecho el coche salio mucho peor de lo que entro, lo pusimos en conocimiento de atención al cliente de Lexus España, nos prometieron que seguirian el caso, de hecho nunca mas se supo de Atención Al Cliente. Llevamos el coche por segunda vez al mismo concesionario donde contratarón un profesional de fuera para pulir el coche. Al parecer el coche nos lo entregarón bien y sin ralladas, eso fúe hasta que lavamos el coche, se desprendio una capa y milagrosamente debajo de dicha capa estaban todas las ralladas que supuestamente habían quitado, eso no fue lo peor, lo peor fue que toda la parte frontal del coche estaba lleno de picaditas pequeñas como si hubierán cortado delante del coche con un disco radial. Esta semana me han hecho llevar el coche UNA VEZ MAS al concesionario OFICIAL DE LEXUS han contratado a un experto en pintura (tambien de fuera, al parecer en el GRAN EQUIPO DE PROFESIONALES QUE OFRECE LEXUS ESPAÑA NO TIENEN PULIDORES NI ENTENDIDOS EN PINTURA) esta persona despues de examinar mi coche admite que si el coche sigue rallado y que el probable causa de dichas picaditas en la chapa es debido a que he conducido detras de un camión que transportaba un producto quimico y que seguramente yo haya pasado por una nube de producto quimico sin darme cuenta y por este motivo se ha quemado toda la parte delantera, retrovisores y luna frontal. (Ni que viviera al lado de un centro nuclear). Se ofrecen a pulirme el coche por tercera vez pero las picadas debo comermelos con patatas. He vuelto a llamar a Atención al Cliente en dos ocasiones pero no me devuelven las llamadas. Lo mas gracioso es que he enviado una carta de queja a LEXUS EUROPA atención al Cliente en Bruselas, he podido hablar en varias ocasiones con ellos aunque me piden disculpas cada vez ya que no lográn contactar con Atención al Cliente en España, estos no les devuelven las llamadas ni les contestan a los e-mails. Menuda pandilla de impresentables. Yo seguire luchando para que me arreglen el coche y si no lo consigo voy a escribir a todas las revistas y medios de comunicación para demostrarles lo bueno que es la marca LEXUS en España.

    Si alguien tiene algún problema similar me encantaria charlar.
    Los viajeros firmantes de este documento quieren avisar a posibles victimas de las diferentes situaciones de incumplimientos de condiciones de un viaje pagado a la empresa PANAVISION SL con destino CANADA del 1 al 10 de julio de 2006:

    1./ CONDICIONES DE HIGIENE DE HOTELES en clase turista deficientes y en algunas ocasiones insalubres para un hotel que en Espana, alguno de ellos, no entraria en la categoria de pensiòn en barrio marginal (habitaciones con restos de las pertenencias de ocupantes previos incluido el uso de las sabanas, inodoros a los que hay que echarles el agua con calderos) habitaciones.

    2./ DESAYUNOS llamados por la empresa `` Continental`` sufridos por todos los pasajeros en algùn momento , escasos, en recipientes y con cubiertos de plastico, con alimentos preparados en dias previos...

    3./ LOCALIZACION de hoteles de clase turista en todos los casos excepto 2 alejados de los lugares a visitar y en el caso de Quebec a la insalubridad se sumaba la distancia y la falta de medios de comunicacion publicos para llegar al lugar turistico, o el dia de Taudessac donde se nos dejò a 45 minutos de una pequena localidad alejada 50 km de nuestro supuesto lugar de estancia.

    4./ INCUMPLIMIENTO DEL PROGRAMA CONTRATADO (en este punto se detallan todo lo incluido en nuestro programa que no se ha realizado ) por todos los desajuste del mismo y la falta de programacion real que permita la realizacion de un circuito como estaba estipulado:
    - NO VUELO directo Madrid-Toronto, ESCALA en Montreal con lo cual nopudimos realizar la visita paronamica a la ciudad solo cena y alojamiento,
    - En el dia de Cataratas por realizar la visita a Toronto y con restaurantes para comer alejados, perdida de TIEMPO LIBRE en cataratas.
    - Por la distribucion de la jornada de llegada a OTAWA el inicio de la visita panoramica que incluia la entrada al Parlamento serealizò sin la misma ya que ese lugar se visita antes de las 17 horas. Ya que previamente nos dejan en Mil Islas para el crucero el tiempo libre en un puerto fluvial aislado
    - El dia 7, SOLO se realiza en el dia 3 horas de crucero para ver ballenas,
    - El dia 8 lo dedicamos a traslados desde Les Ecomminss hasta Rimouski, solo con paradas higienicas, 3 horas autobus, 2,20 horas ferry y 1,5 horas autobus ROTO EL AIRE ACONDICIONADO en una jornada muy calurosa , no se visita el Parque LE Bic por la hora de llegada.
    - Dia 9, Visita al Parque aplazada y salida a Montreal donde Tendremos la tarde libre, pero a las 10 horas estamos a ¡ 500! Kilometros,
    - Dia10 visita panoramica y ADELANTO de la hora de salida del vuelo.

    CONCLUSION: Creemos que el precio pagado por este programa de viaje es muy superior a lo que se ha recibido, esto es , los hoteles y las comidas no corresponden a una clase turista, sino a un nivel inferior, tanto por la lejania de los hoteles de las localidades a visitar sino a la calidad higienica y hostelera de los mismos.
    La calidad de la comida ha sido escasa, con escasa variedad pollo y pasta practicamente todos los dias y solo dos buffet a lo largo del viaje.
    La organizacion y sucesion de las actividades del programa no pueden ser realizadas debidas a las incoherencias, distancias, ... es dificil que nadie haya supervisado en vivo este programa.

    Ni se os ocurra viajar con esta operadora si no quereis acabar de los nervios. Son unos estafadores, timadores y expetos en el arte de la publicidad engañosa.
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    Mi queja es la falta de la intención de ayudar que tiene el servicio postventa de la marca TD SYSTEMS. Servicio técnico en Madrid, televisión con un problema que se puede solucionar con una simple información que es poder entrar en el modo de servicio en Bilbao. No son capaces de facilitar dicha información cosa que creo están en su obligación.
    En conclusión que tengo que mandarles la tv con los costes que ello representa ya que está fuera de la garantía, lo dicho unos "sacacuartos".
    En nuestro piso tuvimos una urgencia,
    el lavaplatos estaba goteando y no podíamos lavar los platos en el,
    llame al telefono: 63577XXX que encontré en google de la web: fontanerourgencias24horas me contesto el señor Juan Cabrera
    me dijo que podía pasarse y arreglarlo, con últimos lampistas el costo por reparaciones imples nunca subió de los 50 euros,
    el daño era básicamente de las juntas, las cambio, medio limpio un poco y ya esta, no hizo nada mas, no cambio ninguna pieza y tardo menos de 30 minutos,
    y los pretendía cobrar 180 euros!!! si como lo oyen 180 euros!!! y eso que me dijo que aun no había aplicado el IVA a la factura, mi chico flipo y le dijo que como era posible tal engaño, que jamas habíamos pagado tanto por una reparación y mas si fue tan simple, la ultima vez que contratamos a un lampista fue para arreglar el bater y nos cobro 30 euros incluidas las piezas, y este señor no hace casi nada y pretende cobrar mas que un abogado!

    Es el colmo! entre discusiones bajo a 120 euros, insistía en que eso es lo que costaba una reparación, como si fuéramos tontos! y que el anuncio en google le costaba mucho, etc, yo trabajo en marketing y ese anuncio no le costara mas de 0,50 euros el click, al final mi chico y yo cansados de discutir le dimos el dinero y le devolvimos las tarjetas de visita, le dijimos que nunca mas lo llamaríamos o recomendaríamos y que nos sentíamos robados.

    Sabemos que hay muchos lampistas honestos ahí afuera que no se aprovechan de las emergencias de la gente, pero tambien hay gente como esta, usurera y abusiva, si vivís en Barcelona y alrededores no contratéis con este personaje que lo que hará sera cobraros un ojo de la cara por nada, contactad con alguien de algún anuncio de loquo y concreta el precio antes de que comience a trabajar, estos comportamientos y abusos no de deben tolerar y deben ser denunciados.
    Mi opinión sobre la hipoteca ING: engaña con la publicidad de su hipoteca, en su pagina web o en cualquiera de sus oficinas te hacen un estudio y te la dan PREAPROBADA en ese mismo momento te abren una cuenta nomina ( asi suman clientes) y te empiezan a enviar mensajes informandote de que la tienes preaprobada que envies la documentacion, nominas, renta etc... , cuando les envias la documentacion que contiene exactamente los mismos datos que les habias facilitado, te la deniegan en menos de 24 horas, pero entonces ni te llaman, ni te mandan mensajes ni nada, cuando entras en la web, te ponen que te la han denegado por: SOLICITUD DEL CLIENTE, DOCUMENTACION FUERA DE PLAZO, te quedas con la boca abierta y les llamas ( llamada de pago) y entonces te dicen que la hipoteca te la han denegado por INVIABLE


    ¿ como esta preaprobada primero y luego era inviable? por supuesto se quedan con toda tu documentacion confidencial y a traves de su pagina web no hay manera de dar de baja la cuenta nomina ficticia que te han abierto, de hay que tengan tantos clientes, pero que por lo visto son todos ficticios.




    Yo he echo la prueba con los 4 miembros de mi familia , a todos nos han preaprobado la hipoteca, incluso a mi marido y a mi nos la han preaprobado hasta 40 años, cuando en la misma pagina pone que por la edad no entramos en ese plazo, por supuesto que tambien tenemos abierta una cuenta nomina cada uno de nosotros.




    Si te engañan con esto, que sera con el interes de tu dinero?

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