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Foro de quejas y crÃticas
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2 votosCambio de titular en telefonicaChusTengo dos lÃneas de teléfono contratadas a mi nombre, hace dos meses llamé a teléfonica para cambiar el titular de una de ellas por su actual usuario, en teléfonica se equivocaron y cambiaron las dos lÃneas a nombre de este usuario. He llamado en reiteradas ocasiones para que vuelvan a poner mi lÃnea a mi nombre, y cada dÃa me dan una razón por la que no han podido realizar el cambio. En mi lÃnea tengo un servicio de internet y llamadas gratuitas contratado con otra compañÃa, al haber habido un cambio de titular en mi lÃnea, esta compañÃa nos ha retirado el servicio gratuito de llamadas, hasta que se restablezca el titular, y mientras tanto no nos queda más remedio que utilizar el servicio NO gratuito de llamadas de teléfonica. He mandado cartas, fax, reclamaciones teléfonicas, por internet, etc. ...ya no sé que más puedo hacer para que telefonica reconozca su error y restablezca mi lÃnea a mi nombre. Me parece increÃble tener que establecer tanta lucha para una gestión tan sencilla. ¿Que puedo hacer, supongo que ya solo me queda poner mi queja en la OCU?, pero, ¿eso va a conseguir que cambien el titular?, ¿cuánto tiempo más voy a tener que esperar?. ...Es una verguenza!!!.Respuestas o comentarios (0)Votos negativos #
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