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    Os cuento mi queja y posible estafa de DHL. Hace un mes fuí invitado a abrir una cuenta con DHL para mi negocio.EL primer envío fué bien. EL segundo me lo cobraron en mano a precio tarifa, en vez de cobrarmelo por banco con el descuento.Al cabo de 22 días me reintegraron el importe cobrado erróneamente, sin siquiera pedirme disculpas por ello.El tercero fué peor: Realicé un envío asegurado a todo riesgo por un valor de reembolso de 2.088€. Al comprobar que pasadas las 48 horas no me transferían el dinero, empezaron las llamadas.Después de muchos días, ellos llegaron a la conclusión de que habían entregado el paquete sin cobrar el reembolso. Intentaron cobrar al cliente y este le dijo que él ya me había pagado a mí. Solución tomada por DHL: La callada por respuesta y no pagarme los 2.088€ que me pertenecen. Para gestionar la recogida primero hablé con un comercial, él mismo pasó mi llamada a una operadora que tomó nota de todos los datos y previamente se escuchó un locución que decía que posiblemente se gravaría la conversación para garantizar el servicio.Cuando vino el courrier le indiqué que consignara la cantidad a reembolsar en el albarán y así lo hizo. Por último con un rotulador de los gordos puse en la caja "CONTRA REEMBOLSO".Pues nada, que estos pájaros se han quedado con mis 2.088€ que para mí son una pasta gansa y se han echo los Suecos.Por toda solución dicen que el cliente afirma haberme pagado, lógico por otra parte, que va a decir el hombre, el firma el albarán paga los 80 € de portes y a correr.Mi negocio se basa en clientes de internet y no nos queda otra forma de cobro que el reembolso, ya que desconocemos la identidad del cliente, o podría ser ficticia incluso.Es una verguenza, en 30 años trabajando con empresas de transportes nunca he visto nada parecido. He recibido miles de paquetes contra reembolso y si no sueltas el dinero el paquete no pasa de tu puerta.Tengo todo documentado, albaranes, e-mail diciendo que ya han cobrado pero que aún no han hecho la transferencia, etc, pero no estoy dispuesto a gastarme otros dos mil euros en abogados, claro está.

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