Foro de quejas y críticas

TIMO DE LAS FLORES DE FLORA QUEEN.

NEFASTA EXPERIENCIA UN TIMO.

3 días antes cumpleaños de mi mujer encargo ramo rosas.
El día del cumpleaños no lo entregan y nadie te atiende la reclamación.
2 días después del cumpleaños me llama un transporte que luego ni aparece.
Imposible hablar con transporte ni con Flora Queen.

RESULTADO.: Disgusto sin regalo, No hubo entrega ni siquiera posterior, No me han reembolsado el dinero.
MORALEJA: Grandes compañías distribución extranjeras TIMO AL CANTO.
Mejor pequeños comercios ó negocios nacionales.

Ni se os ocurra confiar en esta banda.

Es una estafa . Encargue un ramo confirmado entrega en su web para cumpleaños mi mujer el sabado entre las 11 y las 14 horas.
Me llamaron domingo por la tarde y ni me lo entregaron.
El lunes reclame y no me han devuelto el dinero . Imposible contactar con ellos.
Mejor pagar un poco mas y recurrir a un servicio nacional nuestro d toda la vida k funcionan ok.
Nunca volvere a contactsr con estos individuos.

Todavía estoy esperando el importe de un regalo que envié a Francia el 4 de diciembre. Lo tramitó una floristería y ni llega el paquete ni me devolvéis el dinero. Son 100€.
No hay derecho.
La floristería se Llama Violeta y su teléfono es +34 602 45 71 05.
A ver si me lo devolvéis ya que no es justo.

Estafadores profesionales así los describo , no llego el pedido para mi pareja el día elegido , reclamas y no te hacen caso y responden con evasivas todo el rato, ni un misero telf para poder hablar con algún responsable en mi caso me atendió vía Mail vincent todos los mails con evasivas , le pregunté como 20 veces como puedo reclamar mi dinero y ponerles una hoja de reclamación y en ninguno de los mail se digno a decirme cuál es el procedimiento, estafadores profesionales

Una vergüenza, pedí un ramo de flores, nada barato por cierto, para el regalo de cumpleaños de una persona. Se tenia que entregar un viernes, pues hoy lunes sigue sin aparecer, no paran de poner excusas, primero que la dirección estaba incompleta, mentira, después que no estaba la persona, tampoco es verdad. No se han molestado en llamar a los teléfonos que indiqué para concertar un día de entrega, la empresa de mensajería ni se ha molestado en llamar. Y hoy lunes el departamento de atención al cliente me dice que no me lo reembolsa porque no se hacen cargo si la persona no esta o la dirección es incorrecta. Es lamentable, mas que nada porque todo lo que han dicho es mentira.

Sigo esperando que me ofrezcan una respuesta después de que mi pedido no llegó el diez de septiembre de este año, y a la fecha sigue sin llegar. Me gustaría por favor obtener la devolución del dinero. Es muy lamentable que se ofrezca un servicio de calidad y con la seguridad aparente que refleja su página web, y que al final el resultado sea éste, es decir una falta de respeto a los usuarios que nos fiamos de sus servicios. Ojalá de verdad puedan entender que no siempre es sencillo para las personas permitirnos la oportunidad de mostrar nuestros afectos a las personas que amamos a través de la entrega de unas flores, un oso o una tarjeta, que fue en mi caso lo que yo solicité, y que esto no solamente significa la cantidad cobrada sino el tiempo y el espacio compartido para con el otro, una sorpresa arruinada, un tiempo de nuestra vida trabajando HONRADAMENTE para lograr obtener con el sudor de nuestra frente el dinero que ustedes con la mano en la cintura roban, por que esto es a todas luces un robo y aún más lamentable es que en lugar de responder y ofrecer soluciones se escondan y dejan así a las personas como yo, que repito confiamos en su palabra, pero que por supuesto no volvemos a caer en este tipo de farsas y robos. Probablemente no leerán mi correo y poco les importará mi molestia, pero también es cierto que al menos perdieron conmigo ustedes más que yo con ustedes, porque de haber servido como ofrecen hubiesen tenido una clienta para siempre y los habría recomendado con mucha gente pero eso no pasará, me encargaré de hacer del conocimiento a las personas de la farsa que son para que nunca nadie vuelva a confíar en ustedes. Finalmente si me responden y me devuelven mi dinero qué bien y si no, sus cuentas ante Dios.

Son lamentables
Mi peor experiencia como cliente en 57 años de vida. Dos compras para dos regalos de cumleaños. La primera llega al día siguiente de la fecha, sin una explicación. La segunda, hoy mismo, ni siquiera va a llegar. El mismo día de la entrega, a requrimiento mío porque veo que el pedido está en preparación, me contestan diciendo que no pueden entregarlo y me hacen el reembolso. No le aconsejo a nadie que regale nada comprado en esta empresa para una fecha determinada

El pasado 11 de mayo encargué unas flores a FLORAQUEEN, después de realizado el pago veo que han añadido un objeto no solicitado. Procedo a cancelar el pedido y a escribir a atención al cliente explicando los motivos. Me contestan que en el plazo de 7 días recibiré el reembolso del importe pagado. El día 13 de mayo, inicialmente señalado para la entrega, recibo un correo diciendo que el pedido está en camino cuando dicho pedido había sido anulado. Escribo nuevamente mostrando mi confusión y hasta el día de hoy 19 de mayo no he obtenido respuesta aclaratoria ni por supuesto mi dinero. El pedido nunca fue entregado en destino

Me paso lo mismo y dijeron reembolsarme el dinero cosa quw nunca ocurrio aparte segun ellos de mi dinero descontaeon el importe de la devolucion siendo que ellos incumplieron.

Esta empresa no la recomiendo pues compre un arreglo para entrega en Suecia y me dijeron que no pudieron cumplir con lo solicitado después de un mes, indicaron que me habian reembolsado el dinero que nunca llego aparte segun informan descontaron el costo del reenvio o deposito siendo que el incumplimiento fue por parte de ellos.