Foro de quejas y críticas

Sigo esperando que me ofrezcan una respuesta después de que mi pedido no llegó el diez de septiembre de este año, y a la fecha sigue sin llegar. Me gustaría por favor obtener la devolución del dinero. Es muy lamentable que se ofrezca un servicio de calidad y con la seguridad aparente que refleja su página web, y que al final el resultado sea éste, es decir una falta de respeto a los usuarios que nos fiamos de sus servicios. Ojalá de verdad puedan entender que no siempre es sencillo para las personas permitirnos la oportunidad de mostrar nuestros afectos a las personas que amamos a través de la entrega de unas flores, un oso o una tarjeta, que fue en mi caso lo que yo solicité, y que esto no solamente significa la cantidad cobrada sino el tiempo y el espacio compartido para con el otro, una sorpresa arruinada, un tiempo de nuestra vida trabajando HONRADAMENTE para lograr obtener con el sudor de nuestra frente el dinero que ustedes con la mano en la cintura roban, por que esto es a todas luces un robo y aún más lamentable es que en lugar de responder y ofrecer soluciones se escondan y dejan así a las personas como yo, que repito confiamos en su palabra, pero que por supuesto no volvemos a caer en este tipo de farsas y robos. Probablemente no leerán mi correo y poco les importará mi molestia, pero también es cierto que al menos perdieron conmigo ustedes más que yo con ustedes, porque de haber servido como ofrecen hubiesen tenido una clienta para siempre y los habría recomendado con mucha gente pero eso no pasará, me encargaré de hacer del conocimiento a las personas de la farsa que son para que nunca nadie vuelva a confíar en ustedes. Finalmente si me responden y me devuelven mi dinero qué bien y si no, sus cuentas ante Dios.

Son lamentables
Mi peor experiencia como cliente en 57 años de vida. Dos compras para dos regalos de cumleaños. La primera llega al día siguiente de la fecha, sin una explicación. La segunda, hoy mismo, ni siquiera va a llegar. El mismo día de la entrega, a requrimiento mío porque veo que el pedido está en preparación, me contestan diciendo que no pueden entregarlo y me hacen el reembolso. No le aconsejo a nadie que regale nada comprado en esta empresa para una fecha determinada

El pasado 11 de mayo encargué unas flores a FLORAQUEEN, después de realizado el pago veo que han añadido un objeto no solicitado. Procedo a cancelar el pedido y a escribir a atención al cliente explicando los motivos. Me contestan que en el plazo de 7 días recibiré el reembolso del importe pagado. El día 13 de mayo, inicialmente señalado para la entrega, recibo un correo diciendo que el pedido está en camino cuando dicho pedido había sido anulado. Escribo nuevamente mostrando mi confusión y hasta el día de hoy 19 de mayo no he obtenido respuesta aclaratoria ni por supuesto mi dinero. El pedido nunca fue entregado en destino

Me paso lo mismo y dijeron reembolsarme el dinero cosa quw nunca ocurrio aparte segun ellos de mi dinero descontaeon el importe de la devolucion siendo que ellos incumplieron.

Esta empresa no la recomiendo pues compre un arreglo para entrega en Suecia y me dijeron que no pudieron cumplir con lo solicitado después de un mes, indicaron que me habian reembolsado el dinero que nunca llego aparte segun informan descontaron el costo del reenvio o deposito siendo que el incumplimiento fue por parte de ellos.

Esta pagina siempre me ha respondido, bien y con calidad, pero en este ultimo envio que tenia que llegar ayer 15 de marzo, aun no ha llegado, su excusa es que no encuentran la direccion, les envie como 8 emails, diciendoles que la direccion era correcta, y que era la misma que las de todos los años, siempre le doy la opcion de repetir pedido, les he llamado 20 veces y nada.
Esperare a mañana por si llega hoy
He quedado fatal con una persona muy especial
No volvere a repetir

Experiencia con FloraQueen.
La experiencia ha sido muy negativa y la respuesta por parte de esta plataforma es decepcionante.
Pedido realizado este mes de enero, en concreto el ocho, pagando también urgencia y el resultado ha sido, llegó tres diás posteriores al indicado y con una variación en el ramo increíble.
Después e escribir en varias ocasiones, a día de hoy la única respuesta es contactaremos con el florista, pero le indicamos que el receptor quedó muy contento, con lo que demuestran que aunque les pagues, ellos no son responsables de lo que llega, eso sí , para cobrar sí.
Escribo para que todo aquel que vaya a hacer un pedido, busque claramente otra plataforma, hemos de conseguir que solo queden los aptos para dar un buen servicio y con calidad.
La plataforma para remitir las incidencias por parte de FloraQueen es nefasta.
Llamémosles como lo que son FloraGarbage

Hice un pedido el día 9 de Enero, un ramo para el cumpleaños de mi madre para ser enviado urgente a toda España.( Eso dicen)
Hoy día 21 el ramo ni entregado , la fecha de plazo sin cumplir. Ahora al quejarme donde está mi ramo me dice que la dirección de entrega no es válida. Qué no me devuelven el dinero y que tengo que ir yo a por el ramo o la persona que recibía el ramo.
Alucinante!!! Menuda estafa en toda regla!! Sois impresentables!

Yo acabo de hacer un pedido para el día 5 de enero para mi madre que está sola en el pueblo, ya que no nos han dejado pasar las navidades juntas y no solo no ha llegado si no que el 8 de enero me mandan un mensaje diciendo que la dirección es erronea( cuando ya había puedto una queja el 7 por no haber llegado) y me dicen que no me devuelven el dinero????????????, donde puedo reclamar esto? La peor empresa y el peor servicio.Mi pedido es el 69035927.

Estoy totalmente de acuerdo. A mí me regalaron un ramo de esa floristería que ni era el ramo que se compró, ni me.entregaron el jarrón que compraron. La tarjeta tampoco era la elegida. Te pones en contacto con ellos y te dicen que no tenían el ramo elegido y que pusieron el que ellos consideraron sin consultarlo con nadie. Por otro lado con el tema del jarrón les pedimos que nos devolvieran el dinero del mismo dado que no lo habían entregado, nos pusimos en contacto con ellos en 2 ocasiones, y ni caso. Son unos estafadores y un fraude. Las flores estaban pochas, la tarjeta escrita por un dependiente y con faltas de ortografía. Un despropósito. No la recomiendo para nada NUNCA MAS!!